City Express Junior by Marriott Veracruz Aeropuerto

Vários hóspedes notaram problemas com as instalações: a piscina estava indisponível, apesar de anunciada, o ar-condicionado do lobby não funcionava e o elevador era pequeno ou estava com defeito. O hotel não oferece serviço de transporte para o aeroporto.

Os comentários sobre a limpeza são inconsistentes, com vários relatos de roupas de cama e toalhas manchadas ou desgastadas, cheiro de mofo e umidade e banheiros mal limpos; outros descreveram seus quartos como limpos.

Os quartos são pequenos e básicos. Ruídos frequentes de trens e aparelhos de ar-condicionado barulhentos, além de problemas de design e manutenção do banheiro (chuveiros fracos, falta de cortinas ou portas, água quente instável, equipamentos com defeito) afetam o conforto.

O serviço é variado: muitos acharam a equipe simpática e prestativa, mas outros relataram check-in lento ou caótico, pedidos não atendidos e, em um caso, uma chave foi entregue ao hóspede errado.

Muito conveniente para o aeroporto e a área industrial, mas os arredores são industriais, com poucas opções a uma curta distância a pé. Os trilhos de trem atrás do hotel causam ruído noturno, e alguns hóspedes sentiram que a área não era segura.

O café da manhã está incluído e alguns hóspedes gostaram, mas a qualidade e o reabastecimento são inconsistentes e as opções oferecidas no início da manhã podem ser limitadas. As opções de refeições no local são limitadas ou indisponíveis no final do dia.