Holiday Inn Express Toluca Galerias Metepec by IHG

Gäster nämner ofta problem med hissar, med en hiss ur drift ibland eller bara en i drift; parkeringen är praktisk men kan kännas liten och bli full. De övergripande faciliteterna beskrivs som bra av flera recensenter.

Renligheten lovordas brett, med många som noterar mycket rena rum och allmänna utrymmen. Ett fåtal rapporter lyfter fram brister som obehagliga lukter, sängkläder med stark doft eller missade detaljer.

Rummen är generellt sett rymliga, moderna och bekväma, med många komplimanger för sängarna och kuddarna samt praktiska bekvämligheter i rummet. Återkommande nackdelar inkluderar bullrig eller felaktig AC/värme, visst gatu- eller klubbljud i vissa rum samt tillfälligt lågt vattentryck eller mindre problem med bekvämligheterna.

Servicen beskrivs ofta som mycket vänlig och hjälpsam i receptionen och bland personalen, med en del enastående assistans. Flera gäster upplevde dock ett rigitt eller ovilligt bemötande gällande tidig incheckning, sen utcheckning, rumsbyte eller fakturering, samt tillfällig underbemanning.

Läget är en stor fördel, nära köpcentrum/torg med enkel tillgång till butiker och service, och bra för att ta sig runt. Vissa rum vetter mot nattlivsljud från närliggande barer eller restauranger.

Åsikterna om frukosten går isär: flera gäster tyckte den var god eller komplett, medan andra tyckte den var enkel, för kryddstark, dåligt påfylld eller begränsad; ett fåtal noterade ingen restaurang på plats utöver frukosten. Den övergripande matupplevelsen varierar.