DoubleTree by Hilton Vienna Schonbrunn

Gjester setter pris på hotellets bar og treningsfasiliteter. Tilgang til spa/badstu er ofte begrenset til kveldene og kan ha sporadiske driftsvansker. Det er underjordisk parkering tilgjengelig, men den blir ofte beskrevet som svært dyr, og tilgangen til restaurant eller romservice om kvelden kan være begrenset eller ikke tilgjengelig.

Mange gjester fant hotellet og rommene svært rene, men renhold og romservice kan være ujevn. Rapporter inkluderer service annenhver dag, manglende påfylling, skitne fuger på badet eller balkongene, og at rensligheten i frokostområdet kan forringes i travle perioder.

Rommene er romslige og komfortable, og noen har utsikt over Schönbrunn og familievennlige løsninger. Flere anmeldelser nevner støy fra gaten eller trikken, AC som ikke kjøler i varmere måneder, dårlig belysning i oppholdsrommene og upålitelig Wi-Fi på rommet.

Personalet beskrives ofte som vennlig, hjelpsomt og profesjonelt, med smidig innsjekking og sporadiske oppgraderinger. Det kan imidlertid hende at telefoner ikke besvares, resepsjonen kan være treg eller underbemannet, og noen gjester har rapportert om uhøflig service i restauranten eller i resepsjonen.

Utmerket beliggenhet for Schönbrunn slott, nærliggende parker og trikk- eller metrotilgang, med en generelt rolig atmosfære i nabolaget. Det er imidlertid lenger unna sentrum av Wien, og spisealternativene i nærheten kan være begrenset.

Frokosten roses ofte for smak og utvalg, men flere anmeldelser nevner begrenset variasjon, kvalitetsfall og høye priser. Kveldsmaten er ujevn, med hovedrestauranten som er stengt til tider og enkle barretter som tilbys.