Hostal Cervantes

Las fotos no se corresponden con la habitación que reserve, confié en las fotos que se muestran en la página. No hay armario, ni mesillas de noche, ni edredón de plumas. Además el colchón era incómodo y deformado. La limpieza de la habitación dejaba mucho que desear. El baño tampoco se corresponde con la foto que se publicita. Buena calefacción. Buena atención en la recepción.

Good

Great

Zona tranquila y para hacer un poco de turismo por Madrid sin agobios es suficiente. Aseo compartido pero siempre limpio. Habitación usada solo para dormir, por lo demás las instalaciones están acorde al precio pagado (quizas a tener en cuenta una restauración no le vendría mal al edificio, como alguna capa de pintura etc) por lo demás contentos y dar las gracias por el trato recibido.

El personal de atencion al cliente no se toma el tiempo para revisar las reservas, mas cuando es noche, simplemente dicen que la reserva no existe. Llame a las 9:00 pm para informar que llegaria y me dijeron que la reserva no existia y me toco dormir con mi hija de 12 años en el aeropuerto