Name: Best Western Gran Marqués
Address: Paseo Tollocan No. 1046, San Mateo Atenco, Toluca de Lerdo, Estado de México, México, Toluca de Lerdo, Estado de México, MX
Price range: 54 US$–77 US$ per night
Rating: 7.07

Opiniones de los huéspedes

Según las opiniones sobre el Best Western Plus Gran Marques, los huéspedes suelen elogiar al personal amable y un desayuno incluido decente, pero señalan instalaciones anticuadas y problemas con el aparcamiento, lo que genera experiencias mixtas dependiendo de la habitación asignada y las necesidades del viaje.

Muchos mencionan agua caliente lenta o inexistente, baja presión y duchas que derraman agua en el suelo del baño. La limpieza y el mantenimiento son inconsistentes, con informes de toallas manchadas, humedad, olores y plagas ocasionales junto con habitaciones que otros encontraron limpias y cómodas. La ubicación es accesible para moverse, pero los servicios más allá del desayuno son limitados. Espere una estancia básica con una comodidad y fiabilidad variables.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

El aparcamiento se critica con frecuencia por estar mal mantenido, inundado o ser inconveniente sin acceso directo; el servicio de comidas en el hotel, más allá del desayuno, suele ser inexistente, sin servicio de habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

LEONARDO

23 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo esta muy bien, las habitaciones,el desayuno, las instalaciones sin embargo, el estacionamiento no tiene acceso directo al hotel y cuando llueve uno tiene llegar corriendo al loby, asimismo, el check in es muy lento porque hay que llenar un formatito que nos es nada practico

6

MARIA MIRIAM

12 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

En internet se nos ofreció restaurante y bar y cuando llegamos nos informaron que no está en servicio, lo cual es malo pues ya no queríamos salir del hotel. Sino van a ofrecer estos servicios quítenlos del internet para que los huespedes tomen sus providencias.

4

Roberto Duhart

21 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Es mentira lo que publican en Inter, no tiene restaurante, pésimo estacionamiento, sin Room service, en fin un desastre

2

Emily

31 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La habiatacion estaba pésima, era super pequeña y sucia !!! El baño tenía moho. El estacionamiento estaba inundado. Fatal

6

Ana Rosa

6 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El estacionamiento está muy mal, inseguro y con fugas de agua del drenaje. El desayuno lo sirven muy tarde si consideramos que hay gente que va por negocios y requiere salir temprano. Me parece que la tarifa no es equitativa con los servicios ofrecidos y las condiciones en general del hotel, así como la zona donde está ubicado porque no hay nada.

10

Edgar Ruiz Ponce de

14 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena atención, la propiedad es un poco vieja pero esta habitable. El estacionamiento se inunda lo cual hace difícil aparcar. En general bien.

10

Mauricio

22 ene 2024

·

Se alojó 3 noches

Todo excelente, buenas instalaciones y muy buen servicio Lástima que el servicio de alimentos está abierta hasta las 11 am Seria genial tener un servicio nocturno de cocina

2

juan manuel

25 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

La regadera sin presión el agua, ni agua caliente, la televisión muy mal, no coincide con la programación que publica el hotel. El estacionamiento fatal, no tiene espacio para maniobrar, el hotel advierte que lo que le pase al auto no es su responsabilidad.

10

Priscila

24 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel es un Best Wéstern by Marriott, pero solo de nombre. Las instalaciones, son muy viejas. Las habitaciones son muy grandes q comparación de los nuevos hoteles, pero totalmente sonoras (escuchas todo lo que pasa en la otra habitación y el pasillo). El personal es muy amable, Sin embargo es muy reducido, ¡solo estaba la recepcionista en el turno nocturno! El estacionamiento está muy insalubre, solitario y tiene muy mal aspecto.

8

Enrique

9 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

Bien en general para una estancia de un día, pero no más. La habitación no tenía mesa o escritorio, como se anuncia. El estacionamiento está descuidado, sucio, con cables expuestos, etc., y no tiene entrada directa al hotel, debes caminar por la rampa para llegar. Servicios mínimos suficientes, desayuno sencillo, otras opciones sólo pidiendo entrega de otros lugares.

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Limpieza

La limpieza es inconsistente: varias reseñas mencionan sábanas manchadas o sucias, olores desagradables, humedad, moho y plagas ocasionales, mientras que otros encontraron las habitaciones aceptablemente limpias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Patricia

18 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

La llave de la regadera estaba rota, no salía bien agua estaba tapada la regadera las almohadas terriblemente duras al igual que la cama había pelos en las sábanas la verdad será recomendable

6

ESTEBAN

9 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Hotel viejo, las llaves de lavabo y regadera flojas, agua sin presión adecuada, la regadera tapada, ventanas ciegas, la señal de internet muy débil, toallas percudidas y deshilachadas.

2

Lilia Patricia

17 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Limpieza mal, es hotel de paso con prostitutas adentro, estacionamiento en pésimas condiciones, desayuno y servicio muy malo, sin toalllas en la habitación, ni jabón de ducha, pelos en las sabanas, olor desagradable en la habitación, pésima opción a menos q vayas con prostitutas

10

gustavo

20 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Las recámaras están muy bien y muy limpias

2

ABEL

29 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Habían chinches en la habitación. El la habitación había humedad y se veía abandonada. No sucia, pero sí descuidada

2

Emily

31 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La habiatacion estaba pésima, era super pequeña y sucia !!! El baño tenía moho. El estacionamiento estaba inundado. Fatal

2

María de Lourdes

5 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

La estancia no fue placentera, hubo muchos detalles, no había toallas y las que pedimos eran viejas y olían mal, no había shampo, no había café solo una cafetera, salía el agua fría, esperamos mucho y nunca salió caliente. Muy peligrosa la regadera difícil para entrar y salir. El estacionamiento olía terrible a mucha humedad.

6

José Manuel Guerrero

24 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

Hay cucarachas en las habitaciones

4

Marcela

5 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

No salía agua caliente las sábanas muy sucias

8

Veronica

31 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Un poco más de limpieza

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Habitaciones

Las habitaciones son anticuadas y varían en comodidad; algunas son espaciosas, pero otras se sienten frías con camas duras y mantas finas, además de ruido de la calle o un motel cercano, y Wi-Fi inestable o televisores que no funcionan.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Ignacio

23 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

No toilet paper cool room

Traducir

6

Fernando

26 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Los cuartos tienen mucha humedad y no hay buen internet

6

Adriana Margarita

20 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Demasiado ruido en la calle en la madrugada

8

Yunibia

10 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy buenas habitaciones, solo las camas un poco incómodas

10

ROBERTO SILVADORAY

3 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy buen servicio. Les falta aire acondicionado

8

Ray

5 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

La ubicación excelente y la atención del personal, la habitación falta calefacción en si es muy fria la habitación.

6

Luis

21 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Los cuartos están bien, sin embargo, las camas son poco comodas y el agua apenas salio tibia para bañarse.

4

Roberto

25 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Los colchones son muy duros, no teníamos teléfono para hablar a recepción en el cuarto, la señal de WiFi estaba muy intermitente. En general no fue de nuestro agrado el hotel, tiene muchas áreas de oportunidad.

6

Efren

28 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

TV not working

Traducir

8

MIGUEL ANGEL

16 may 2025

·

Se alojó 1 noche

bueno, para dormir, ruido porque mi habitacion colinda con un motel y entran motos

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Servicio

El servicio se describe comúnmente como amable y atento en recepción y restaurante, aunque algunos informan de un registro de entrada lento, problemas con reservas o facturas y una respuesta limitada a los problemas de mantenimiento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Sara

5 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Cómo puedo obtener un reembolso, porque la regadera no funcionaba, les pedí que me cambiaran de habitación y no quisieron, les pedí que arreglaran el problema y decían que no tenían personal

8

LEONARDO

23 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo esta muy bien, las habitaciones,el desayuno, las instalaciones sin embargo, el estacionamiento no tiene acceso directo al hotel y cuando llueve uno tiene llegar corriendo al loby, asimismo, el check in es muy lento porque hay que llenar un formatito que nos es nada practico

2

Rosalba

12 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

En principio cuando hice la reservación fue excelente pero al llegar a la propiedad no encontraban mi reservación a pesar de estar pagada, me querían mandar a otro hotel a media noche, finalmente tuve que pagar otra habitación pues me daban una para 2 personas y eramos 3. Cuando encontraron mi reservación y no me quisieron cancelar la otra que pagué. El baño de mi habitación terrible, sin toallas de manos ni jabón. La puerta de la regadera está mal colocada por lo que se moja todo el baño y no pusieron tapete para salir de la regadera. En fin una experiencia terrible. No lo recomiendo!!!

10

Agustin

4 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio en recepción, en restaurant, muy bien las habitaciones y muy seguro todo.

10

David

29 dic 2025

·

Se alojó 4 noches

HABITACION, MUY BIEN ATENCION DEL PERDONAL, EXCELENTE

10

José Antonio

14 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Todo estuvo excelente!! El único punto negativo (muy negativo) es que la persona de recepción no sabe, conoce o está al tanto de las reservaciones por hoteles.com, de ese modo, yo ya estaba dormido y llegó muy tarde en la noche a pedirme el comprobante de pago. Fue muy molesto.

8

RUBEN

26 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

en general muy bien la atención de la señorita Jocelyn excelente servicio en el desayuno al restaurante muy bien todos muy amables solamente un detalle en la habitación de los recipientes de champú ligel para baño estaban vacíos y otro detalle las toallas ya saben sumamente viejas y percudidas.

8

Rodrigo Roberto

9 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Lo que no me gustó fue que al entrar en la habitación la manija por dentro no servía, me dirigí a la persona acargo y me dio a entender que yo la descompuse, me dio otra llave de otra habitación y ni siquiera fue a revisar que sucedía y se porto muy indiferente.

10

Pedro de los Reyes

5 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Recepcionistas muy atentas y amables. Limpieza muy aceptable. Ubicación accesible.

10

Alma

3 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

El servicio de las recepcionista muy bueno, al igual que el del personal del restaurante. El desayuno muy rico. Lo único es que si tuve que esperar como 30 min para tener agua caliente en la regadera.

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Ubicación

Generalmente accesible en una avenida principal y conveniente para eventos cercanos; algunos señalan opciones limitadas de restaurantes o actividades cercanas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

JOSE ANTONIO

15 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Me fue útil para lo que necesitaba sin embargo sus instalaciones son viejas y prácticamente no hay lugares cercanos para comer y no tiene servicio de comida ni cena solo desayuno

10

Priscilla

27 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente pars pasar la noche sí tienes algun evento Esta muy bien ubicado

6

Ana Rosa

6 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El estacionamiento está muy mal, inseguro y con fugas de agua del drenaje. El desayuno lo sirven muy tarde si consideramos que hay gente que va por negocios y requiere salir temprano. Me parece que la tarifa no es equitativa con los servicios ofrecidos y las condiciones en general del hotel, así como la zona donde está ubicado porque no hay nada.

10

Jorge Ivan

30 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Fui a una boda y estaba muy cercano el salón

8

Fernando A

7 feb 2023

·

Se alojó 2 noches

Es una buena opción si lo único que requieres es pernoctar. Cuenta con estacionamiento propio aunque sin vigilancia alguna. Ubicación en una avenida principal. Hace falta mejorar la limpieza y las condiciones de la ropa de cama en mal estado. El acceso a la ducha es riesgosa y no cuenta con pasamanos.

8

Ray

5 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

La ubicación excelente y la atención del personal, la habitación falta calefacción en si es muy fria la habitación.

10

HECTOR

31 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación

10

Pedro de los Reyes

5 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Recepcionistas muy atentas y amables. Limpieza muy aceptable. Ubicación accesible.

8

Laura

7 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

La ubicación del hotel te permite incorporarte rápidamente a las principales avenidas. El desayuno estuvo muy rico, fruta de primera calidad y excelente atención. No se escucharon ruidos, se descansa muy bien.

8

MIGUEL ANGEL

16 may 2025

·

Se alojó 1 noche

bueno, para dormir, ruido porque mi habitacion colinda con un motel y entran motos

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Comida

El desayuno se considera ampliamente sabroso y suficiente, aunque algunos mencionan un servicio tardío o problemas ocasionales de calidad; el servicio de comidas se limita en gran medida al desayuno sin almuerzo, cena o servicio de habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

HUGO

10 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Bonito hotel, espacios, pero descuidado, polvo en el área de comedor, nos dieron pan tostado ya vencido con manchas de moh, y como siempre el agua caliente tarda años en salir, y además se inunda de agua el área afuera de la regadera...

10

Jorge

4 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Observo que está propiedad no siempre tiene reviews buenos, no entiendo porque. La relación precio calidad es la mejor de esa ciudad la propiedad está en buen estado, el personal es muy amable la cama es comodisima y el desayuno está bien rico y por lo general es gratis. Yo me he hospedado ahí varias veces, sin queja. Que más quieren ?

6

MARIA MIRIAM

12 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

En internet se nos ofreció restaurante y bar y cuando llegamos nos informaron que no está en servicio, lo cual es malo pues ya no queríamos salir del hotel. Sino van a ofrecer estos servicios quítenlos del internet para que los huespedes tomen sus providencias.

4

Roberto Duhart

21 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Es mentira lo que publican en Inter, no tiene restaurante, pésimo estacionamiento, sin Room service, en fin un desastre

10

Maria

30 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

La cama muy cómoda, limpio y muy tranquilo. Ademán el desayuno estaba delicioso.

10

Ana Vanessa

2 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

Habitación limpia; personal del turno vespertino muy amable. Solamente un día de toda la semana tardo un poco en salir agua caliente.. en específico muy recomendable.

8

Ismael

19 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

es un hotel bastante viejo, y huele un poco a viejo, el desayuno no estuvo puntual a las 7:00

4

Octavio

7 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Breakfast bad service, the rooms didn’t have soap.

Traducir

8

Laura

7 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

La ubicación del hotel te permite incorporarte rápidamente a las principales avenidas. El desayuno estuvo muy rico, fruta de primera calidad y excelente atención. No se escucharon ruidos, se descansa muy bien.

10

Gisela

17 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Buen servicio, desayuno incluído. Muy limpio

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Mes	Precio medio
enero	48 US$
febrero	49 US$
marzo	51 US$
abril	53 US$
mayo	53 US$
junio	56 US$
julio	54 US$
agosto	58 US$
septiembre	49 US$
octubre	44 US$
noviembre	46 US$
diciembre	45 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21 $72	22 $75	23 $77	24 $68	25 $61	26 $71
27 $66	28 $71	29 $71	30 $70

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $59	2 $54	3 $60
4 $54	5 $60	6 $60	7 $60	8 $60	9 $54	10 $60
11 $54	12 $71	13 $60	14 $60	15 $60	16 $54	17 $60
18 $54	19 $60	20 $59	21 $60	22 $64	23 $59	24 $64
25 $57	26 $64	27 $64	28 $64	29 $61	30 $59	31 $64

Best Western Gran Marqués

Precios para Best Western Gran Marqués

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar, 2 camas individuales, no fumadores

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Habitación estándar, 2 camas dobles, no fumadores

Reseñas de los huéspedes sobre Best Western Gran Marqués

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