Hotel El Rebozo

La propiedad es muy bonita, lastima se administración que tiene que la esta destrozando, la alberca totalmente sucio, no tiene atencion de ningun tipo y según los mismos comentarios de los empleados no se limpia desde hace meses, el agia sucia, llena de basura de todo tipo, desde ojas a hasta lo que se te pueda ocurrir. Jacuzzi totalmente destruido, abandonado, socio, diria que asquerosos, agua sucio estancada y de color amarillento, lleno de hojas, simplemente inservible. Ocupamos dos habitaciones ambas con tina de baño con hidromasaje, pues ninguna de las dos funcionan, totalmente initules, solo son un hoyo en la habitación, además no cuentan con agua caliente porque la administración no permite encender el boiler, por esa parte es un total desastre. El personal gracias a ellos es que se mantiene el hotel pues son muy bienos realmente, todos los clientes quejandose y ellos los pobres dando excusas a cosas que se les escapan de las manos. Realmente la construcción necesita urgentemente que le den mantenimiento, el la sañida de la habitación filtracion del piso de arriba. Lo unico realmente bello es el jardín, pero a no ser que vayas de vacaciones para ser un nogmo de jardin no lo recomiendo más que máximo pasar una noche y eso si no encuentras otro lugar. Jamás volveria ni unque me lo regalen. Sábanas y fundas rotas y muy viejas, las chicas hacen maravillas para cubrir todo con mucha delicadeza pero la realizad es que la administración no sirve para nada.

Muy bonito lugar, rodeado de bosque, con excelente jardinería

Muy lindo hotel. Sobre todo sus jardines. Para mejorar: deben avisar de alguna manera que hay recargo por mascotas de 450 pesos

Excelente lugar para descansar, personal sumamente amable, instalaciones muy lindas. Punto para mejorar: si la alberca tuviera clima estaría perfecta, esta helada el agua.

No hay Forma de nadar por qué la Alberca está muy Fría, no sirve su Red wifi la Tv ya es Muy Vieja y se iba la señal no hay clima en la Habitación y no servía el Jacuzzi además de que estaba muy sucio

Acogedor. Falta mantenimiento en el área de alberca y las habitaciones son un poco frías pero el servicio y atención extraordinarias!!!

Pocos huéspedes y por lo tanto a veces no hay servicio de cocina y la alberca con mucha hojarasca.

En general bien, mi único comentario es que me hubiese encantado que el agua de alberca estuviera al menos tibia

Hace 7 años visitamos el hotel y nos pareció excelente. Hoy ha cambiado un poco. El restaurante tenía más opciones que ahora, a la alberca le hizo falta limpieza y atención, pues aunque hay servicio de snacks y bebidas hay que estar a la cacería de alguien que pueda tomar tu orden. Como sea, la recepción y la atención, cuando lograbas tenerla, muy buena. Muy amables todos. Noches tranquilas, camas que me parecieron cómodas y lindo lugar. En general, sigue siendo bueno, pero puede mejorar.

Habitación con tina, solo decorativa,personal muy amable, desayuno le falta más sabor.

La propiedad es muy bonita, lastima se administración que tiene que la esta destrozando, la alberca totalmente sucio, no tiene atencion de ningun tipo y según los mismos comentarios de los empleados no se limpia desde hace meses, el agia sucia, llena de basura de todo tipo, desde ojas a hasta lo que se te pueda ocurrir. Jacuzzi totalmente destruido, abandonado, socio, diria que asquerosos, agua sucio estancada y de color amarillento, lleno de hojas, simplemente inservible. Ocupamos dos habitaciones ambas con tina de baño con hidromasaje, pues ninguna de las dos funcionan, totalmente initules, solo son un hoyo en la habitación, además no cuentan con agua caliente porque la administración no permite encender el boiler, por esa parte es un total desastre. El personal gracias a ellos es que se mantiene el hotel pues son muy bienos realmente, todos los clientes quejandose y ellos los pobres dando excusas a cosas que se les escapan de las manos. Realmente la construcción necesita urgentemente que le den mantenimiento, el la sañida de la habitación filtracion del piso de arriba. Lo unico realmente bello es el jardín, pero a no ser que vayas de vacaciones para ser un nogmo de jardin no lo recomiendo más que máximo pasar una noche y eso si no encuentras otro lugar. Jamás volveria ni unque me lo regalen. Sábanas y fundas rotas y muy viejas, las chicas hacen maravillas para cubrir todo con mucha delicadeza pero la realizad es que la administración no sirve para nada.

Viejo y sucio! Toda la regadera con hongos

Hot water is not always available, there where large spiders on the room, internet service is quite unstable.

No hay Forma de nadar por qué la Alberca está muy Fría, no sirve su Red wifi la Tv ya es Muy Vieja y se iba la señal no hay clima en la Habitación y no servía el Jacuzzi además de que estaba muy sucio

No tienen servicio No cambian las toallas y el baño alía a caño

Buen lugar para descansar, aunque muy frío. Llegamos y había animales en la tina, pero en cuanto lo reportamos limpiaron. Lindo lugar!

Pésimo servicio , habitación sucia sin papel de baño , no limpieza de piso . El restaurante sin personal , así nunca regresaré , lástima tan bonito lugar

No me gustó muy lejos de todo y además había tanta humedad que no se podía respirar había arañas en las camas y llamamos a la recepción y no nos dieron ningún tipo de apoyo

Nos asignaron un primer cuarto y no había agua en el baño, además de u. Fuerte olor a caño, nos cambiaron de habitación, ya había agua pero el olor era el mismo.

Hace 7 años visitamos el hotel y nos pareció excelente. Hoy ha cambiado un poco. El restaurante tenía más opciones que ahora, a la alberca le hizo falta limpieza y atención, pues aunque hay servicio de snacks y bebidas hay que estar a la cacería de alguien que pueda tomar tu orden. Como sea, la recepción y la atención, cuando lograbas tenerla, muy buena. Muy amables todos. Noches tranquilas, camas que me parecieron cómodas y lindo lugar. En general, sigue siendo bueno, pero puede mejorar.

Sehr schöne und geschmackvolle Ausstattung. Alles sehr grosszuegig angelegt.

Hot water is not always available, there where large spiders on the room, internet service is quite unstable.

No hay Forma de nadar por qué la Alberca está muy Fría, no sirve su Red wifi la Tv ya es Muy Vieja y se iba la señal no hay clima en la Habitación y no servía el Jacuzzi además de que estaba muy sucio

Un poco ruidoso el cuarto 25

Muy cómoda la cama y un cuarto muy espacioso

La ubicación es super tranquila, en las noches algo de frio pero se puefe hablar a recepción por si se requieren mas cobertores o un calentador, aunque es sencillo el hotel tiene todo lo necesario para pasarla bien y estar comodo.

Los cuartos estan muy viejos . La regadera no mantiene el agua caliente

El lugar es muy bonito pero los cuartos son algo fríos.

El hotel es bonito y tranquilo, pero está descuidado. Busqué la habitación porque tenía chimenea y me parecía romántico. Al llegar la habitación estaba helada, no tenían leña para la chimenea, nos dejaron un calefactor, muy pequeño que no llegó a calentar nada la habitación. La noche fue heladora y para terminar de arreglar el día, el agua de la ducha no llegó a calentarse nunca. La habitación no tiene armarios para guardar la ropa. Es una pena que un hotel que se ve bonito en el entono y en general, no se haya cuidado y lo cobren a precios de hotel de mucho más lujo. De los peores hoteles en los que me he hospedado en mi vida. No lo recomiendo al menos en época de frío.

La cama es comoda la habitacion muy espaciosa, muy bonita vista al jardin.. Se batallo mucho con regular el agua de la regadera o sale muy caliente o sale fria, la cortina de baño muy pequeña se tira mucha agua afuera y el escalon para la tina deverian de ponerle un antiderrapante.

Es un hotel muy lindo, genial para descansar. Nos atendieron muy bien, el personal fue muy amable

El toque campirano es precioso, rodeado de naturaleza y tranquilidad y todo el personal es súper amable

Quise cancelar y no me dieron opción por lo qie di la oportunidad de quedarme en la propiedad, lamentablemente me encontré con estas (varias) situaciones. -no hay buena señal ni de internet ni de Megacable. -no tienen cuidado en el trato con el cliente, siendo qie varias veces insinuaron que el error es de uno y no del hotel. -olvidaron revisar el cuarto y encontré dos grandes arañas con todo y telaraña en el baño. -se olvidaron prender el agua caliente y tuve que reportarla para que lo hicieran. -olvidaron una botella de agua llena de cloro en el baño ( por suerte la encontré yo y no mis menores hijos). -la comida es medianamente buena, la comida salada o fría. - me enteré que el servicio de restaurante es intermitente por lo que tuve que buscar opciones de comida rápida. Difícil ya que el hotel está en medio de la nada. - el hotel es lindo, pero varias áreas están abandonadas. Todo te queda lejos, tienes que tomar carretera para poder ir o a valle o Avandaro. En si, hay mejores opciones.

Una de mis 2 habitaciones no pudo ser ocupada por presentar encharcamientos tanto en el baño como en la habitación, el hotel no me ofreció ni reembolso ni cambio de habitación. Al desayuno del día siguiente, sólo había una persona atendiendo y una persona en cocina para más de 40 comensales, lo que retrasó el desayuno. No había pan dulce y solamente un jugo.

Lugar tranquilo, accesible y personal muy amigable

Far from the pictures, no hot water for shower, no one answer in the reception, at night security sleeping no one open the garage for entrance

Pésimo servicio , habitación sucia sin papel de baño , no limpieza de piso . El restaurante sin personal , así nunca regresaré , lástima tan bonito lugar

No me gustó muy lejos de todo y además había tanta humedad que no se podía respirar había arañas en las camas y llamamos a la recepción y no nos dieron ningún tipo de apoyo

El ambiente es muy tranquilo y el servicio es agradable

Great room, beautiful area. Staff was awesome

Muy tranquila

Muy bonito lugar, rodeado de bosque, con excelente jardinería

Buena ubicación y personal amable

El toque campirano es precioso, rodeado de naturaleza y tranquilidad y todo el personal es súper amable

Quise cancelar y no me dieron opción por lo qie di la oportunidad de quedarme en la propiedad, lamentablemente me encontré con estas (varias) situaciones. -no hay buena señal ni de internet ni de Megacable. -no tienen cuidado en el trato con el cliente, siendo qie varias veces insinuaron que el error es de uno y no del hotel. -olvidaron revisar el cuarto y encontré dos grandes arañas con todo y telaraña en el baño. -se olvidaron prender el agua caliente y tuve que reportarla para que lo hicieran. -olvidaron una botella de agua llena de cloro en el baño ( por suerte la encontré yo y no mis menores hijos). -la comida es medianamente buena, la comida salada o fría. - me enteré que el servicio de restaurante es intermitente por lo que tuve que buscar opciones de comida rápida. Difícil ya que el hotel está en medio de la nada. - el hotel es lindo, pero varias áreas están abandonadas. Todo te queda lejos, tienes que tomar carretera para poder ir o a valle o Avandaro. En si, hay mejores opciones.

Muy buen lugar

La ubicación es super tranquila, en las noches algo de frio pero se puefe hablar a recepción por si se requieren mas cobertores o un calentador, aunque es sencillo el hotel tiene todo lo necesario para pasarla bien y estar comodo.

El transporte, si no vas en carro , muy difil el transporte, no hay taxis de plataforma, y los taxis normales , muy escasos y caros

El hotel está hermoso. Acogedor, lastima que está un poco alejado de las zonas conocidas de valle de bravo. Pero es seguro que regreso

No me gustó muy lejos de todo y además había tanta humedad que no se podía respirar había arañas en las camas y llamamos a la recepción y no nos dieron ningún tipo de apoyo

que en las descripciones se anunciaba desayuno incluido y no se cumplió, además la habitación dice para 4 personas y solo aceptaban 2 y las otras 2 se tenia que pagar extra.

Estuvimos muy agusto en nuestra estancia. Muy tranquilo, lo único que no nos gusto tanto fueron los alimentos, tardaban mucho

Los chilaquiles estuvieron buenos..

No hubo servicio de restaurante para desayunar y cenar

Una de mis 2 habitaciones no pudo ser ocupada por presentar encharcamientos tanto en el baño como en la habitación, el hotel no me ofreció ni reembolso ni cambio de habitación. Al desayuno del día siguiente, sólo había una persona atendiendo y una persona en cocina para más de 40 comensales, lo que retrasó el desayuno. No había pan dulce y solamente un jugo.

Es un lugar muy bonito, tranquilo, con lo necesario para pasar la noche. Aunque teníamos el desayuno incluido, no pudimos tomarlo porque el restaurante abre tarde. Recomiendo que inicien el servicio más temprano, pues teníamos esto calculado en nuestro presupuesto y nos descolocó un poco.

Muy bueno y bonito , la comida más o menos

Pocos huéspedes y por lo tanto a veces no hay servicio de cocina y la alberca con mucha hojarasca.

Hace 7 años visitamos el hotel y nos pareció excelente. Hoy ha cambiado un poco. El restaurante tenía más opciones que ahora, a la alberca le hizo falta limpieza y atención, pues aunque hay servicio de snacks y bebidas hay que estar a la cacería de alguien que pueda tomar tu orden. Como sea, la recepción y la atención, cuando lograbas tenerla, muy buena. Muy amables todos. Noches tranquilas, camas que me parecieron cómodas y lindo lugar. En general, sigue siendo bueno, pero puede mejorar.

Habitación con tina, solo decorativa,personal muy amable, desayuno le falta más sabor.