AmericInn by Wyndham Johnston Des Moines

A piscina interna está disponível e é frequentemente apreciada, mas alguns hóspedes observam água fria, mofo, fechamentos ou forte cheiro de cloro/umidade. Não há elevador. O estacionamento e o acesso podem ser complicados atrás de concessionárias de veículos, alguns problemas de segurança nas áreas externas/portas são relatados, e a propriedade aceita animais de estimação, com serviço de lavanderia disponível.

A limpeza é inconsistente: muitos relatam quartos limpos ou impecáveis, enquanto outros citam odores mofados, carpetes úmidos, móveis manchados ou desgastados e mofo ou sujeira ocasional em banheiros e áreas comuns. Falhas na arrumação, como falta de toalhas ou quartos não limpos, também são mencionadas.

A qualidade dos quartos é variada: alguns hóspedes os consideram espaçosos e confortáveis, com TVs grandes, enquanto outros descrevem a decoração datada, móveis desgastados e problemas de manutenção, como equipamentos quebrados ou sistemas de aquecimento e ar condicionado com defeito. Ruído pode vir de piscinas ou corredores, e o Wi-Fi e as TVs às vezes são pouco confiáveis.

O serviço é frequentemente descrito como atencioso, prestativo e acolhedor, com a equipe auxiliando em mudanças de quarto e mantendo o café da manhã abastecido durante horários de pico. Alguns hóspedes relatam balcões desassistidos, check-ins lentos ou confusos, ou resposta limitada a problemas.

A localização é conveniente para a I-80/I-35 e próxima a restaurantes, e muitos a consideram tranquila depois de entrar na propriedade. O acesso é feito por concessionárias de carros adjacentes, e alguns observam entradas complicadas ou estacionamento limitado.

O café da manhã frequentemente recebe elogios pelas opções quentes, como ovos, salsicha, biscoitos com gravy, waffles e bom café. No entanto, os hóspedes também relatam uma área pequena e lotada, itens acabando ou máquinas com defeito e seleção ocasionalmente limitada.