Monza Palace Hotel

As instalações são antigas, com problemas recorrentes com o elevador e sinais de reformas em andamento. O estacionamento é inconveniente para alguns hóspedes (espaços limitados, acesso complicado) e alguns observam que a área da piscina precisa de atenção.

A limpeza é inconsistente: enquanto alguns quartos são descritos como muito limpos, vários hóspedes relatam banheiros sujos, roupas de cama manchadas, áreas empoeiradas e espaços públicos mal limpos. Alguns também mencionam problemas de limpeza no café da manhã e ao redor da piscina.

Os quartos são geralmente espaçosos e alguns foram recentemente renovados, mas muitos parecem antigos, com problemas de manutenção, como ar condicionado barulhento ou com defeito, e problemas com chuveiros ou acessórios. O barulho da rua e o isolamento acústico fraco perturbam algumas estadias.

A equipe é frequentemente elogiada pela simpatia, atenção e profissionalismo. No entanto, a capacidade de resposta pode ser pouco confiável para solicitações (especialmente cobertores) e alguns relatam interações pouco úteis ou problemas não resolvidos.

A localização central perto da UFRN, Arena das Dunas e de lojas é elogiada e adequada para provas ou compromissos na cidade. A proximidade de uma avenida movimentada traz ruído de tráfego, e alguns hóspedes não ficaram tão satisfeitos com a área.

O feedback sobre o café da manhã é inconsistente: vários hóspedes o consideram fraco ou de baixa qualidade, com variedade limitada e problemas ocasionais de limpeza, enquanto outros o descrevem como bom ou bem servido, com frutas e alguma variedade. Espere um cardápio básico que pode variar de dia para dia.