Holiday Inn & Suites San Antonio Northwest by IHG

Tilbagemeldingerne om faciliteterne er blandede: swimmingpoolen var lejlighedsvis lukket eller ikke ren, fitnesscenteret blev rapporteret uden aircondition, og noget udstyr som is- og automater og bagagevogne var defekte. Flere gæster bemærkede en politik om kontantløse betalinger og hændelser med parkeringens sikkerhed, selvom nogle syntes godt om de synlige kameraer og lobby-popcorn.

Rengøringen er varierende: mange gæster fandt værelser og fællesarealer meget rene, mens andre rapporterede om lugt, plettede eller slidte møbler, skadedyr og badeværelser, der krævede en grundigere rengøring. Rengøringen og genopfyldningen af toiletartikler var inkonsekvent for nogle ophold.

Værelserne er ofte rummelige og behagelige, men flere gæster bemærker slidt indretning og vedligeholdelsesproblemer som lavt brusertryk, små eller basale tv, begrænset belysning og lejlighedsvise problemer med aircondition. Støj fra værelser ovenover nævnes i flere anmeldelser.

Servicen roses bredt som venlig og hjælpsom, med hurtige værelsskift og hurtig vedligeholdelse. Et par gæster rapporterede uhøflige interaktioner eller svært ved at komme i kontakt med receptionen.

Beliggenheden er praktisk for shopping, spisning og attraktioner som La Cantera og Six Flags, med nem adgang til motorvejen og nærhed til medicinske centre. Mange gæster fremhævede det simpelthen som en fantastisk eller central beliggenhed.

Morgenmad er tilgængelig mod betaling, med blandede tilbagemeldinger: nogle fandt den velsmagende eller rigelig og roste spisepladsens personale, mens andre mente den var middelmådig, begrænset, overpriset eller langsomt genopfyldt. Flere bemærkede, at der ikke er gratis morgenmad; børn spiser gratis på nogle ophold.