Name: L'Oasis de l'Île, Refuge Urbain
Address: 25, chemin des Iles Yale, Saint-Eustache, Kanada, Saint-Eustache, Québec, CA
Rating: 7.85

Was Gäste sagen

In jüngeren Bewertungen von L'Oasis de l'Île, Refuge Urbain heben Reisende die ruhige Lage auf einer Insel und die entspannenden Spa-Bereiche hervor, bemängeln aber veraltete Einrichtungen, einen ungleichmäßigen Service mit begrenzter Rezeptionsbesetzung sowie Schwankungen in Bezug auf Sauberkeit und Instandhaltung.

Mehrere Gäste fanden ihre Zimmer sauber und die Betten bequem. Häufige Beschwerden beziehen sich auf Wartungsprobleme rund um die Pools und das Gelände, frühe Schließzeiten sowie zusätzliche Gebühren für die Nutzung der Bäder. Der Rezeptionsservice ist spät oder gar nicht verfügbar, obwohl einige Mitarbeiter freundlich sind und die Qualität und der Zeitpunkt des Frühstücks variieren. Erwarten Sie eine ruhige Umgebung mit ungleichmäßigen Abläufen und einem entsprechenden Preis-Leistungs-Verhältnis.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

War das hilfreich?

KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Der Spa- und Thermalbadbereich ist ein Hauptanziehungspunkt, aber viele Bewertungen erwähnen zusätzliche Gebühren für den Zugang und frühe Schließzeiten. Mehrere Gäste berichten von Wartungsproblemen und ungepflegten Flächen, obwohl einige den Außenbereich dennoch genossen haben.

Reinigung

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele Gäste fanden die Zimmer sehr sauber, während andere Probleme wie schmutzige Pools, fleckige Teppiche in den Fluren, Wasserschäden und Schimmel sowie Bereiche, die eine gründliche Reinigung benötigen, meldeten.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen ruhig und mit bequemen Betten ausgestattet, aber die Einrichtung und die Ausstattung wirken veraltet, wobei gelegentlich Wartungsprobleme festgestellt wurden.

Dienstleistung

Der Service ist uneinheitlich: Einige Mitarbeiter sind freundlich oder hilfsbereit, aber viele Gäste berichten von schlechtem Empfang, begrenzter oder fehlender Rezeptionsbesetzung in der Nacht sowie Problemen mit der Kommunikation, Rückerstattungen oder Kautionen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Claudette

4. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Aucune personne sur place après 20 heures et aucune réponse après 3 tentatives Porte d’entrée pas barrée Laisse seul dans cet établissement sans porte barrée avec deux personnes en bas que j’ai croisés deux hommes En haut croisé personne sur étage sur une île avec un pont étroit à une voix Oas sécuritaire et aucun support s’il arriverait quoi ce soir donc 911 Chambre très propre parcontre et déjeuner correct Pas accès à la piscine et sur votre site devrait avoir un signe de $ Jsi tente de vous joindre expédia et aucune réponse

Übersetzen

2

Nadia

20. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We bookend online and arrived at 11:30pm and nobody was there to great us and give us our room

Übersetzen

2

SALLY

17. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Arrived to the hotel at 830pm - no one there and all areas locked up! Had to find another hotel for the night - really not impressed

Übersetzen

6

Jemille

18. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The situation of the property is beautiful on a tiny island, but the bridge to get there was so narrow, I don't think a big SUV could get by without a scratch. The worst thing was the front desk girl, who was dressed very slovenly, and when we told her we'd be a little late she said that the front desk closed at 7:00 (or whenever - I can't remember now.) So we drove about 90 mph to get there. As we came huffing and puffing in, fearful the door would be locked, she airily told us that the front door is always unlocked and that she left our check-in sheet in our room. It would have been nice to have been told that when we called! The pools were filthy and the grounds were just very unkempt. I believe the "resort fee" was $38, but we were not interested in swimming or using the steam or sauna, so I was glad she did not charge us. The TV was the worst we've ever had to deal with. There were no instructions at all. It took at least 15 minutes, maybe even 30 to figure it out We strolled around the grounds and were astonished at what a mess they are. Several boards have been replaced on the front porch and ramp. Everything needs a good coat of paint.

Übersetzen

6

Vern

13. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The one thing that i wasnt thrilled about was no handsoap in the bathroom, or soap for the shower. The breakfast was average, and I was expecting a meat choice with the eggs. The coffee was not great. The young woman at the front desk didnt seem to onterested in service either. I will give it another chance in future when I'm back in the area and I hope to receive better value for the money spent. THe comfort of the bed was excellent though.

Übersetzen

2

j

16. Juni 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

not what was advertised,,,deposit required more than than room charge,,,room in basement, all ammenities showed are all extra $$$ -no foods allowed even if you are on special diet and special meals. we requested refund as not staying and was refer to expedia for refund, no business card available to contact owner,,, receptionnist seem to have no ideas on anythings except run credit card on terminal,,, Left message to get contacted but nothings so far,,,,so i must assume got rip off of full charge....this is a money grab establissement.

Übersetzen

4

corinne

26. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Service reçu à la réception = médiocre. Aucune salution à l'arrivée. Le jeune homme était sur son cell...Explications minimes...

Übersetzen

2

Andre

28. März 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Nous avons attendus 2 h téléphoner personne n’etait present. Nous avons du trouvé un autre hotel

Übersetzen

6

Ron

17. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Dated, the hotel had no bar of soap cause they ran out last week and no staff here at night … weird

Übersetzen

4

Diane

15. Dez. 2022

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Le personnel était inexistant... ils étaient mélanger dans leur facturation et en plus on retenu un 200$ de dépot trop longtemps. Jai envoyé un courriel et on ma répondu que la gérante était en vacances alors mon 200$!!?. Tres décevant!!

Übersetzen

War das hilfreich?

KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Das Hotel liegt auf einer kleinen Insel, die durch Brücken erreichbar ist, und bietet einen friedlichen, malerischen Rückzugsort in der Nähe der Stadt. Viele Gäste schätzen die Ruhe und die natürliche Aussicht.

Gastronomie

Die Rückmeldungen zum Frühstück sind gemischt – einige fanden es köstlich und genossen den Speisesaal, während andere von durchschnittlicher oder schlechter Qualität, begrenzten Optionen und späten Servierzeiten berichteten.

Reisedaten auswählen, um Preise und Verfügbarkeit anzuzeigen

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

Comfort-Zimmer, 2 Doppelbetten

Economy-Zimmer, 1 Queen-Bett

Economy-Zimmer, 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer

Comfort-Zimmer

Gästebewertungen

Gut

Wer übernachtet hier?

Was Gäste sagen

Richtlinien der Unterkunft

Check-in-Anleitungen

Kaution

Gut zu wissen

Optionale Extras

Haben Sie eine Frage?