Aristóteles House 225

As instalações são limitadas: o elevador está frequentemente fora de serviço, a academia é muito básica e o estacionamento está disponível, mas é pequeno e operado manualmente; alguns hóspedes também relatam cofres trancados e problemas intermitentes com água ou telefones nos quartos.

A limpeza é um ponto fraco, com relatos repetidos de quartos e banheiros sujos, roupas de cama e toalhas manchadas ou desgastadas, mofo ou cheiros de umidade e limpeza que pula dias, a menos que solicitada.

Os quartos são antigos e precisam de manutenção, com colchões duros ou flácidos, isolamento acústico ruim e problemas ocasionais de pressão da água ou água quente. Muitos observam Wi-Fi instável e falta de ar condicionado; algumas unidades são espaçosas.

A equipe é frequentemente descrita como amigável e atenciosa, especialmente a equipe do café da manhã. No entanto, o serviço é inconsistente, com pouca cobertura na recepção, respostas lentas, limpezas perdidas, erros de reserva e transferências ocasionais para outras propriedades.

Localização consistentemente elogiada em Polanco: segura, acessível a pé e próxima a restaurantes, lojas, parques e metrô.

O café da manhã é amplamente elogiado como saboroso e fresco, embora a disponibilidade e a variedade possam ser inconsistentes e, às vezes, seja servido em uma propriedade próxima em vez do local.