Hotel Koyo

Le ampie e pulite aree bagno sono apprezzate, anche se molti hanno trovato l'onsen pubblico nella media e hanno notato piccole lacune nella manutenzione (ad esempio distributori e asciugacapelli limitati). Un servizio navetta gratuito per la stazione è utile, ma alcune strutture e l'arredamento sembrano datati.

Le camere e gli spazi comuni sono mantenuti molto puliti e i bagni sono ben curati. Anche quando l'esterno o alcune aree comuni sembrano più vecchi, gli standard di pulizia rimangono elevati.

Le camere sono generalmente spaziose e confortevoli, con alcuni spazi ristrutturati e piacevoli bagni privati a cielo aperto. Tra i lati negativi ci sono viste poco entusiasmanti da alcune stanze (muri o parcheggio), rumori notturni occasionali, un water occidentale stretto e temperature del bagno che necessitano di regolazione.

Il servizio è ampiamente elogiato per la sua cordialità, professionalità e attenzione, con un aiuto premuroso al check-in e durante i pasti; è presente un supporto multilingue. Alcuni problemi includono il servizio frettoloso durante i pasti, un errore di fatturazione post-soggiorno e la mancanza di servizi dopo un cambio di stanza.

Situato su una collina e un po' difficile da raggiungere, ma un servizio navetta gratuito collega l'hotel con la stazione ferroviaria.

I pasti ricevono forti elogi per qualità, varietà e sapori regionali; vengono evidenziati sia i corsi di cena che i buffet per la colazione. Alcuni hanno trovato il servizio a cena frettoloso o hanno avuto dubbi su piatti o formati specifici, ma la soddisfazione generale è elevata.