Name: Holiday Inn Express & Suites Austin NW – Lakeway by IHG
Address: 15707 Oak Grove Boulevard, Lakeway, Texas, USA, Lakeway, Texas, US
Price range: 76 $–319 $ per night
Rating: 7.6

Was Gäste sagen

Gäste des Holiday Inn Express & Suites Austin NW – Lakeway by IHG loben häufig die freundlichen Mitarbeiter, die geräumigen Zimmer und die gute Erreichbarkeit des Lake Travis, aber einige berichten von einer uneinheitlichen Instandhaltung und Organisation, die Komfort, Warmwasser, Klimaanlage und Ausstattung beeinträchtigen.

Das Frühstück wird oft genossen, obwohl einige Gäste feststellten, dass Artikel zur Neige gingen oder spät aufgestellt wurden. Der Zugang zum Pool und Whirlpool sowie die Verfügbarkeit von Handtüchern variieren, und gelegentliche Mängel im Fitnessbereich werden erwähnt. Die Lage ist günstig, aber nicht besonders fußläufig, und Lärm in der Nähe der Aufzüge oder des Fitnesscenters kann einige Zimmer beeinträchtigen. Erwarten Sie einen insgesamt komfortablen Aufenthalt mit gelegentlichen Problemen bei Service und Instandhaltung.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Pool- und Außenbereiche werden oft als schön beschrieben, mit einfachen Parkmöglichkeiten. Gäste berichten jedoch immer wieder, dass der Whirlpool oder der Pool geschlossen oder defekt ist, es nur wenige Poolhandtücher oder unzureichende Reinigung gibt und der Fitnessraum sehr einfach ausgestattet ist und gelegentlich Hilfsmittel fehlen.

Reinigung

Viele Gäste erwähnen saubere Zimmer und öffentliche Bereiche, aber die Sauberkeit ist uneinheitlich. Es gibt Berichte über schmutzige oder nicht vorbereitete Zimmer, fleckige oder schmutzige Handtücher und Schädlingsbefall (einschließlich Kakerlaken).

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, und viele finden die Betten gut. Mehrere Gäste hatten jedoch Probleme mit harten Matratzen, Warmwasser- oder Klimaproblemen, lautstarken Lagen in der Nähe von Aufzügen oder Fitnessbereichen und gelegentlichen Wartungsfehlern im Zimmer, wie z. B. Probleme mit dem Fernseher oder der Beleuchtung.

Dienstleistung

Der Service wird häufig als freundlich, professionell und zuvorkommend beschrieben, wobei einfache Check-ins erwähnt werden. Umgekehrt berichten einige Gäste von Problemen, darunter nicht eingehaltene Reservierungen oder Zimmerkategorien, langsame oder unhilfreiche Antworten, Streitigkeiten über Rechnungen sowie schlechte Kommunikation oder Gastfreundschaft.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Pamela

8. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I was contacted an hour before check in to tell me that I had booked a king suite (1 bed) for my family of five. When I told them that I had confirmation of a queen suite(2) beds and a sleeper sofa, they argued with me and told me that I was wrong and they had none left. When I arrived, the front desk had the queen room available and knew nothing of the previous phone call. But then our room was on the first floor across from the fitness center. Very loud till midnight and the next morning. The shower curtain was terrible and water sprayed all over the bathroom floor. Sleeper sofa was terrible. Not what I expect from Holiday Inn Express.

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2

Dana

29. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

This hotel charged our visa a $500 pet fee and we did not have any pets with us when I contacted the manager she said clearly security footage has your husband with a dog… I said how do you know what my husband looks like?!?! I sent a picture of him and she said I could have just sent a picture of anyone!!! Was unwilling to give our money back. I had to contact my bank to dispute charge and manger Victoria Young of Holiday Inn will not return my call or emails.

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10

Mara

18. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Friendly staff Easy check in Newer hotel tho bed super hard Super convenient for what I was looking for

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2

Adela

3. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The property is well located but the attention of the staff is terrible lack of respect does not help to solve they left my family on the street having a paid reservation and confirmed 1 week in advance

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10

MYLINH

2. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The front desk and house keeper were very nice and accommodating. The room was spacious and clean

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2

Jennifer

17. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Had issue with billing/overcharging. After several weeks of communication with the hotel, it only got worst. Ended up disputing the charge with my bank. Would definitely not stay here again.

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2

Allison

24. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

the check in receptionists didn’t even acknowledge us when we walked in. they were busy on their phones. they explained nothing about the amenities; its was as if they were annoyed we were there. they were on their phones the entire time. it was the same experience when checking out. made us feel very unwelcome . will not stay there again

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2

Alexandre

2. Mai 2024

·

Aufenthalt am 5 Nächte

I’ve never felt this unwelcome in a hotel, ever. - at checkout, they told me I couldn’t wait at the lobby for my ride to the airport for more than 45 minutes. For real. Yes, they did… Never seen this lack of hospitality, ever. I waited outside in the rain. Never again.

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6

Mary

10. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The hotel was nice, but they didn’t have the suite available that I had reserved. This caused complications for my family. Also, i had problems communicating with the hotel by phone ahead of time.to let them know we would check in late. I was also transferred to someone trying to sell me something at what was not a good time. I finally had to hang up on that person because she wouldn’t quit! Extremely irritating!

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4

Marie Antoinette

26. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Hotel changed room type as a guest prior to us wanted a king size room. Hotel didn’t offer any bottled water to purchase during our stay. Hotel locked us out of our room after the first night and we had to have new keys made. I would not recommend this facility to anyone.

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Standort

In der Nähe des Lake Travis und von Lakeway mit guter Erreichbarkeit und im Allgemeinen ruhiger Umgebung. Einige Gäste erwähnen, dass es nicht sehr fußläufig oder in der Nähe vieler Restaurants oder Geschäfte ist.

Gastronomie

Das Frühstück wird weithin für seinen Geschmack und seine angemessene Vielfalt gelobt. Mehrere Bewertungen erwähnen jedoch, dass Artikel zur Neige gehen, die Aufstellung verspätet ist, Kaffeetassen oder Teller fehlen und Bedenken hinsichtlich der Temperaturregelung bestehen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	94 $
Februar	101 $
März	99 $
April	105 $
Mai	86 $
Juni	88 $
Juli	90 $
August	91 $
September	95 $
Oktober	116 $
November	104 $
Dezember	85 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $93	18 $125	19 $122
20 $77	21 $93	22 $97	23 $91	24 $91	25 $138	26 $146
27 $86	28 $92	29 $86	30 $89

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $89	2 $124	3 $131
4 $85	5 $89	6 $91	7 $91	8 $101	9 $130	10 $170
11 $86	12 $88	13 $94	14 $94	15 $88	16 $182	17 $210
18 $78	19 $81	20 $83	21 $82	22 $114	23 $319	24 $288
25 $110	26 $76	27 $78	28 $78	29 $78	30 $103	31 $110

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Comm, Mobility, Access Tub)

Suite, Mehrere Betten, barrierefrei (Comm, Mobility, Access Tub)

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Comm, Roll Shwr)

Standardzimmer, 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei (Communication Accessible)

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei (Comm, Mobility, Access Tub)

Standardzimmer

Suite, Mehrere Betten

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

Suite, Mehrere Betten, barrierefrei (Communication Accessible)

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Communication Accessible)

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