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Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa - Image 1
Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa - Quarto
Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa - Quarto
Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa - Vista do quarto
Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa - Receção

Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa


Comodidades

  • Estacionamento

  • Restaurante

  • Piscina

  • Centro de negócios

  • Serviço de quartos

  • Serviço de estacionamento

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Descrição da propriedade

Ceda à irresistível tentação de uma ida ao spa, e desfrute de massagens, tratamentos corporais e tratamentos faciais. Entre as várias propostas de lazer e entretenimento para as suas férias contam-se 3 piscinas exteriores, campos de ténis e...
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From

US$ 303
/noite

Avaliações dos hóspedes

Instalações

8.8

Limpeza

9

Quartos

9.1

Serviço

8.9

Localização

9.1

Restaurante

8.9

4

Tulio

IAN-logo

5 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 6 noites

Equipe mal treinada e confusa, reservaram a nossa mesa no restaurante errado e não conseguiram resolver a situação. O sistema de reserva de restaurantes do hotel só libera a reserva com 48h de antecedência, e alguns não tem disponibilidade, ou seja, nos primeiros dois dias da hospedagem não conseguimos reservar o restaurantes (e a reserva é obrigatória). Tinham muitas pombas no restaurante do buffet, que ficavam circulando entre as mesas e voando perto da comida. A qualidade da comida dos restaurantes, no geral, é ruim. Alguns funcionários são muito mal educados e grosseiros, principalmente a garçonete Nati do restaurante Agave. A sauna e a piscina do spa também só podem ser acessados pelos hóspedes mediante reserva, e só havia disponibilidade para 3 dias após a data solicitada. Alem disso, o hotel cobra para a utilização da sauna.
Equipe mal treinada e confusa, reservaram a nossa mesa no restaurante errado e não conseguiram resolver a situação. O sistema de reserva de restaurantes do hotel só libera a reserva com 48h de antecedência, e alguns não tem disponibilidade, ou seja, nos primeiros dois dias da hospedagem não conseguimos reservar o restaurantes (e a reserva é obrigatória). Tinham muitas pombas no restaurante do buffet, que ficavam circulando entre as mesas e voando perto da comida. A qualidade da comida dos restaurantes, no geral, é ruim. Alguns funcionários são muito mal educados e grosseiros, principalmente a garçonete Nati do restaurante Agave. A sauna e a piscina do spa também só podem ser acessados pelos hóspedes mediante reserva, e só havia disponibilidade para 3 dias após a data solicitada. Alem disso, o hotel cobra para a utilização da sauna.

6

John

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23 de abr. de 2026

·

A estadia foi de 5 noites

We have stayed here many times before but this was the first time we were disappointed with our visit. The property itself is good with comfortable rooms and a lovely outdoor pool. However, the service fell below what we would expect at this price point and based on our previous experiences. Each day at breakfast, we were not offered coffee as before, and had to make it ourselves. At one evening meal, we had to get a high chair for our baby ourselves despite asking the staff for it 3 times. I had arranged with the staff for a cake and candle for my wife's birthday in advance and this did not happen. I brought this to guest experience the next day who promised they would make sure it happened that night. It did not. We brought up all these issues on check out and were promised a phone call from a manager that day which again did not happen. We were left very disappointed with the level of service from an expensive resort and we will not be going back.
We have stayed here many times before but this was the first time we were disappointed with our visit. The property itself is good with comfortable rooms and a lovely outdoor pool. However, the service fell below what we would expect at this price point and based on our previous experiences. Each day at breakfast, we were not offered coffee as before, and had to make it ourselves. At one evening meal, we had to get a high chair for our baby ourselves despite asking the staff for it 3 times. I had arranged with the staff for a cake and candle for my wife's birthday in advance and this did not happen. I brought this to guest experience the next day who promised they would make sure it happened that night. It did not. We brought up all these issues on check out and were promised a phone call from a manager that day which again did not happen. We were left very disappointed with the level of service from an expensive resort and we will not be going back.

6

Jane

IAN-logo

7 de mar. de 2026

·

A estadia foi de 4 noites

Couldn’t fault the staff or the property, restaurant booking was difficult and frustrating, menus limited. Pool areas lovely, as was the room. The worst thing however were entitled rude guests, I feel for the poor staff having to deal with them. Just because you have a bit of money to afford nice places doesn’t mean you have to behave badly! One particular woman needed a personality transplant, all she did was moan and walk around with a miserable face!!
Couldn’t fault the staff or the property, restaurant booking was difficult and frustrating, menus limited. Pool areas lovely, as was the room. The worst thing however were entitled rude guests, I feel for the poor staff having to deal with them. Just because you have a bit of money to afford nice places doesn’t mean you have to behave badly! One particular woman needed a personality transplant, all she did was moan and walk around with a miserable face!!

10

Alejandro

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6 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 3 noites

Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.
Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.

10

otto

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31 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

szoba, nagy medence, etterem
szoba, nagy medence, etterem

Avenida Los Océanos s/n, Alcalá, Guía de Isora, Ilhas Canárias, Espanha

Localização

Em Guia de Isora, Gran Melia Palacio de Isora ficará no passeio marítimo, a 1 minuto(s) de carro de Playa de Alcalá e a 8 minuto(s) de Marina de los Gigantes. Este resort de praia está a 6,8 km (4,2 mi) de Playa Los Gigantes.

Centro Cultural Alcalá(0.3 milhas)

Praias de Tenerife(0.3 milhas)

Praia La Jaquita(0.4 milhas)

Playa de Alcalá(0.4 milhas)

Praia de Baja Larga(0.6 milhas)

Praia de los Topos(0.7 milhas)

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De 15:00 a 23:59

Antes das 12:00


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