Fort Pontchartrain Detroit, a Wyndham Hotel

Der bemærkes en bar/restaurant og en pool på stedet, med et tagområde, der byder på udsigt. Mange anmeldelser påpeger dyr eller obligatorisk parkeringsservice, elevatorproblemer, en meget lille eller lejlighedsvis uren pool eller en sauna, der ikke virker, samt ingen ladestationer til elbiler.

Mange gæster finder hotellet og værelserne rene eller uplettede. Andre rapporterer beskidte tæpper på gangene, plettede møbler eller gardiner, lejlighedsvis insekter og inkonsekvent rengøring af vinduer og badeværelser.

Værelserne er komfortable med fremragende udsigt over floden eller byen, men badeværelserne er ofte meget små, og indretningen kan virke slidt. Gengangende klager omfatter TV-setup, der kræver streamingkonti eller ikke virker, samt støj fra elevatorerne eller naboværelserne.

Servicen roses bredt for at være venlig, imødekommende og hjælpsom hos receptionen, parkeringsservicen og barmanden. Der er dog gentagne klager over logistikken/afgifterne for parkeringsservice, langsom eller uresponsiv service samt lejlighedsvis uhøflighed eller problemer ved indcheckning.

Centralt i downtown ved floden og Hart Plaza, med People Mover i nærheden og nem adgang til arenaer, kongrescentret og attraktioner. Mange gæster fremhæver bekvemmeligheden i forhold til arrangementer.

Morgenmadens værdi og kvalitet er blandet, hvor flere kalder den overpriset, mens andre nød den. Barer/restauranter på stedet roses for udsigten og drinksene, men menuerne kan være begrænsede, og åbningstiderne er tidlige.