Hotel Tonnelle New Orleans, a Tribute Portfolio Hotel

Hotellets bar og restaurant får generelt positive anmeldelser, med en behagelig lobby eller terrasse; dog førte renoveringer til en lukket eller begrænset lobby, kun én fungerende elevator og mangler eller defekt udstyr i fitnesscentret. Parkering er udelukkende med tjeneste for en pris, hvilket nogle fandt dyrt, men hurtigt.

Mange gæster fandt ejendommen og værelserne rene eller uplettede, men flere rapporterede om problemer såsom lugtgener, manglende eller langsom rengøring og rod i forbindelse med renoveringen.

Værelserne er rummelige, komfortable og stilfulde, med nogle rolige muligheder og lejlighedsvis udsigt over byen. Almindelige ulemper omfatter manglen på minikøleskabe eller mikrobølgeovne, ustabil Wi-Fi på de øverste etager, knirkende senge og støj i nærheden af elevatorerne.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og hjælpsomt ved receptionen og parkeringen. Nogle gæster oplevede personalemangel, langsom respons eller isolerede uhøflige episoder.

Praktisk beliggenhed i Garden District med St. Charles sporvognsstoppested lige udenfor og nem adgang til Magazine Street, centrum og Superdome. Nogle gæster følte sig utrygge ved at gå rundt om natten eller foretrak kørsel med delebiler til French Quarter.

Morgenmaden og hotellets restaurant/bar får hyppig ros, især for lækre morgenmuligheder og opmærksomt personale, mens aftensmaden beskrives som okay eller begrænset. Der er ingen gratis morgenmad, og under renoveringer var roomservice og nogle tilbud utilgængelige eller reducerede.