Name: HOTEL & SPA HACIENDA TRES VIDAS
Address: SOR JUANA INES DE LA CRUZ 74, Tequisquiapan, Estado de Querétaro, MX
Price range: 115 US$–123 US$ per night
Rating: 6.4

Opiniones de los huéspedes

En las recientes reseñas del HOTEL & SPA HACIENDA TRES VIDAS, los huéspedes destacan un entorno de hacienda hermoso y tranquilo, con un personal atento y amable y políticas que admiten mascotas, pero señalan inconsistencias notables en el mantenimiento y la operación que afectan la comodidad y la fiabilidad en general.

El establecimiento está alejado, con caminos de acceso difíciles, y normalmente se tarda entre 20 y 30 minutos en llegar a Tequisquiapan, por lo que tener coche es útil. Los problemas comunes incluyen agua caliente intermitente o ausente, aire acondicionado que no funciona, Wi‑Fi o TV poco fiables y un mantenimiento desigual de las instalaciones, como la piscina y los jacuzzis. Las opiniones sobre la restauración son polarizadas: algunos elogian las sabrosas comidas y la dedicación del chef, mientras que otros informan de menús limitados o inexistentes, servicio lento y precios altos. Espere una estancia pintoresca y tranquila si valora el ambiente por encima de los servicios consistentemente impecables.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones y el mantenimiento son inconsistentes: varias reseñas mencionan piscinas frías o sucias, jacuzzis que no calientan o funcionan, y problemas recurrentes con el agua caliente o el suministro de agua. Las opiniones sobre el spa varían desde excelentes tratamientos hasta ruido en la zona.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Alejandra

6 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Solicite una suite con jacuzzi y no tenia agua caliente, nos tuvimos que ir a bañar a otra habitación pero no quedarnos ahi ya que no era de cama king size, pesimo servicio, baños con fugas y sucios, pase muy mal dia

10

Masahiro

8 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

El servicio fue excelente, el SPA 100% y la arquitectura te transporta en el tiempo

10

Maria Del Rosario

18 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo muy bien solo que en la habitación 16 nunca hubo agua caliente para bañarse

4

Claudia

30 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Dirty pool, they don’t clean it and it is cold

Traducir

10

Veronica

29 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación , solo que en el spa se tenía al lado a personas con bocinas a todo volumen y no lo disfruté , esa área no se debería permitir ese ruido porque rompen la armonía del servicio

2

DANIEL

19 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

El servicio del restaurante fue pesimo, 40 minutos para que me tomen la orden, pedi un spaguetti con camarones y me comentaron que ya no habia camarones peeero me lo cobraron como si tuviera camarones, el hotel no tenia agua, habia que esperar por lo menos 45 minutos en lo que llegaba el tecnico y yo con un compromiso encima, NO HAY GENTE EN LA RECEPCION QUE TE PUEDA RESOLVER, MUY MAL!!!!!!

6

Elizabeth

9 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

No me gustó que no sirviera la TV, la linea telefónica, aire acondicionado, alberca helada y excesivo el costo de bebidas y alimentos

6

ISABEL

19 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

El personal es muy atento y amable, pero llegamos alrededor de las 7pm y la habitación no estaba lista, tuvimos que esperar para que la limpiaran, nos ofrecieron tragos en cortesía por el descuido, no había agua caliente en la regadera, el agua de la alberca heladísima, el restaurante no tiene carta sino que te dicen el menú al momento, pedí un jugo de naranja y parecía TANG, por el precio me pareció un robo.

6

Norma

9 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

La propiedad está bonita, pero muchas cosas no funcionaban. La piscina estaba sucia, el jacuzzi no trabajaba, el gym estaba fuera de servicio, el cuarto de entrenamiento estaba sucio (mesa de billar) había botes tirados alrededor de la piscina. En una de las habitaciones la alarma contra fuego empezó a sonar porque se le acabó la pila y en lugar de reemplazar la pila quitaron la alarma. Si la propiedad está bonita pero no creo que le dan el mantenimiento adecuado. Lo que sí nos gusto mucho fue la comida muy buen Chef

6

Gerardo

20 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

La habitación “junior suite” que reservamos tenía un desperfecto en la tina de hidromasaje, de tal modo que nos pasaron a una habitación de mucho menor calidad fuera del área central del hotel - por el mismo precio, sin oportunidad de ofrecernos una compensación, bajo el argumento de que era un asunto directo a trata con “Expedia". Sólo hasta el otro día, después de mostrar cortésmente nuestra incomodidad, el gerente nos ofreció un desayuno sin costo. Además, en la nueva habitación tampoco había agua caliente en la tina de hidromasaje, sino tibia. El lugar está bastante aislado y para no tener que comer del restaurante del hotel (bajo "acuerdo en concreto con lo que el Chéf tiene en el momento”, y sin una carta con precios concretos) hay que viajar 30 minutos a Tequis, lo cual ya resulta incómodo si lo que uno deseaba era tener todo en el lugar. Fue muy extraño ser los únicos huéspedes en el lugar, de tal modo que no nos explicamos, por qué no nos pudieron brindar una habitación de la misma calidad, tal como lo muestran en internet. Parece que falta experiencia en servicios de hotelería bajo el rubro de “Hotel-Spa”, sobretodo bajo la perspectiva de los precios bastante elevados para lo que en verdad ofrecen. El personal fue muy gentil y amable, pese a todo.

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Limpieza

La limpieza es variable: muchos describen la propiedad como limpia y bien cuidada, mientras que otros informan de deficiencias como una piscina sucia, ropa de cama manchada, insectos y problemas con mosquitos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Alejandra

6 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Solicite una suite con jacuzzi y no tenia agua caliente, nos tuvimos que ir a bañar a otra habitación pero no quedarnos ahi ya que no era de cama king size, pesimo servicio, baños con fugas y sucios, pase muy mal dia

10

Claudia

9 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

LA HACIENDA ESTÁ PRECIOSA, TODO CUIDADO Y MUY LIMPIO HACE FALTA MENU EN EL RESTAURANT PARA CENAR Y DESAYUNAR PORQUE HAY QUE SALIR PARA COMER Y CERCA NO HAY NADA

6

Maria Hilda

19 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

La atención en el Lobby es excelente le doy un 10 Sin embargo demoran bastante en la entrega de alimentos ; y están muy limitados a ofrecer lo que tienen disponible 6-10, solicite cosas básicas como jugo de naranja o papas a la francesa y no estuvieron disponibles Al igual no cuentan con ceniceros. La limpieza es buena en general 10 Y las instalaciones están acorde a precio 8.5-10

10

Ni

19 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Es un lugar muy bonito y acogedor, el personal super atento y además es pet friendly ♥️ ... una decoración súper padre en la recepción, muy limpio y buena comida...

6

Juan Manuel

26 may 2025

·

Se alojó 1 noche

La manera en que la anuncian hace que uno tenga altas expectativas, sin embargo el mantenimiento del lugar no es el ideal. Las habitaciones más o menos descuidadas y no tienen cuidado de fumigar. Anoche pasamos mala noche por mosquitos, mi pareja amaneció llena de piquetes

10

María Teresa

10 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy bonita propiedad, limpia, tranquila y el personal muy amable

4

Claudia

30 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Dirty pool, they don’t clean it and it is cold

Traducir

2

julio cesar

8 ago 2023

·

La propiedad no tenía papel de baño, no tenía agua, sabanas manchadas de sangre, cucarachas y se dieron el lujo de no regresar el dinero. Cuando no usar el baño pude.

6

NAYELI

19 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Las habitaciones estan bien, a pesar del descuido.

10

Sonia

27 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente lugar para ir con mascotas, el personal muy amable y lugar muy limpio. Solo le podría pero a las almohadas como piedras

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Habitaciones

Las habitaciones tienen una encantadora decoración de hacienda y algunas son espaciosas, pero los huéspedes suelen mencionar almohadas muy duras, camas dobles pequeñas, muebles anticuados con poca iluminación y problemas en la habitación, como Wi‑Fi o TV poco fiables y aire acondicionado que no funciona.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Jimena

23 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Quisiera saber en dónde solicitar un reembolso. Mi estancia fue todo menos agradable. Mi cuarto no tenía ni siquiera teléfono. Imposible comunicarme si necesitaba algo de recepción, restaurante o cualquier área, no pude dormir porque se escuchaba muchísimo ruido. El cuarto apestaba a coladera. Mi cuarto se comunicaba con otro y en dos ocasiones me abrieron la puerta sintiéndome vulnerada e insegura en compañía de mis dos hijos, no había manera de poner seguro de mi lado. El internet sin funcionar…me sentí insegura con mis pertenencias ya que del otro lado cualquiera podía entrar y al salir cuando necesitaba algo además de no tener teléfono no había nadie en recepción, llegaban después de unos 20 min, terrible, horrible, incómodo…solamente pude tomar foto de la recepción vacía Jimena Uribe

6

Hugo

23 may 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel tiene mucho potencial y la zona es perfecta para descansar, ya que está un poco alejado de la ciudad, pero al mismo tiempo está cerca a muchos viñedos y atractivos turísticos. El problema es que lo tienen muy descuidado, cuando llegamos al hotel, ya muy noche,(nos hospedamos en la master suite) no había papel de baño, nunca hubo agua de cortesía, no había tapete para regadera y jacuzzi (el piso muy resbaloso), el aire acondicionado no funcionó, el teléfono de la habitación no funcionaba y lo arreglo mi esposo, por que no llego el técnico. El servicio a la habitación muy lento, pedimos café americano nada mas y el segundo día, de plano no llego. Necesitan ponerse las pilas por que se nota que la administración no está supervisando que todo funcione a la perfección

4

JAIRO

2 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El lugar es bonito. Parece museo. Sin embargo, no había aire acondicionado, las habitaciones ( 1 y 5) olían a humedad, el internet no llega y la TV no tiene señal. Es como una película de Adam sandler, el mesero es cocinero, recepción y jardinero. No regresaría.

6

Marilyn Venileyn

31 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

En general bien ya que las instalaciones principales son bonitas y en recepción y la chica del spa amables. Solo los muebles un poco viejos que igual va con la temática del hotel pero si debía ser más funcional. Las almohadas bastante duras. La iluminación del cuarto escasa. En el restaurante no tenían todo el menú y bastante caro en relación costo calidad ya que estaba desabrido.

2

Harry

15 sept 2022

·

Se alojó 3 noches

No internet Restaurant is poorly maintained. Air conditioning they have to change 3 rooms. Even the last one doesn't work. I was tired of moving to 4 th one. Not sure how this hotel is even rated with out basic stuff. I am the only guest in entire hotel. That tells most of it.

Traducir

10

Laura

21 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Una hacienda muy cómoda a muy poca distancia de Tequisquiapan, Los cuartos son grandes y agradables con muebles finos, el personal muy amable y servicial.

10

Sonia

27 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente lugar para ir con mascotas, el personal muy amable y lugar muy limpio. Solo le podría pero a las almohadas como piedras

8

Ari

5 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

El lugar está bonito, es muuuy tranquilo y calmado, la atención del personal es excelente, muy atentos. Todo normal, se entiende que es una hacienda y todo bien, hay agua caliente, el restaurante algo carito para las porciones, pero 100% se entiende y los chilaquiles son de lo mejor. Yo muy feliz la verdad! lo único pésimooo son las almohadas, son durísimas y muy altas, no tuve ninguna noche de buen sueño :( las camas matrimoniales son muy chicas como para dos personas, el colchón es firme y cómodo, mi único tema fueron las almohadas y mi familia se quejó de lo mismo. Ocupamos 7 habitaciones.

6

Elizabeth

9 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

No me gustó que no sirviera la TV, la linea telefónica, aire acondicionado, alberca helada y excesivo el costo de bebidas y alimentos

8

Eduardo

29 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

El baño de la habitación no funcionaban las llaves, bebía que agacharme para abrir y cerrar las llaves de paso del agua del lavabo

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Servicio

El personal es descrito frecuentemente como amable y atento, pero la fiabilidad del servicio es variable debido a la falta de personal, el servicio lento en el restaurante, la ausencia o el retraso en la recepción, las habitaciones que no están listas a la hora del check‑in y las dificultades para resolver problemas o cumplir con las características anunciadas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Victoria

24 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy Buena atencion

4

Jose Ignacio

15 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Optamos por no quedarnos y buscar una mejor.opcion en Queretari, no obstante la penalización de no devolvernos lo pagado, porque NO correspondía con las fotografias publicadas. Estuvimos en el restaurante 30 minutos sin qué NADIE saliera a atendernos.

6

Oscar

21 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

La propiedad está muy bien, el gran problema que tienen es el servicio de alimentos y bebidas, es demasiado lento, cuentan con poco personal, parte del personal le falta capacitación y algunos otros llevan a cabo varias funciones operativas.

10

Alan

29 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy bien desde el inicio muy gentiles, muy buen servicio es un buen lugar para pasar. Un gran tiempo

6

Ricardo

8 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Es una pena que un lugar tan bonito se veo opacado por el poco personal con el que cuentan y por consecuencia el servicio mas no la actitud del poco personal se demerita. Tener un solo mesero para atender 8 mesas y que no pueda servir un café no es aceptable. Decidir desayunar, comer y cenar fuera del hotel son ingresos que ven pasar.

6

Alfredo

28 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

La recepcionista no fue nada atenta, te atiende de mala gana

10

Klaus

4 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente Servicio y el Lugar muy Bonito

10

Silvia

3 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy bien todos los servicios, personal muy amable y servicial

2

DANIEL

19 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

El servicio del restaurante fue pesimo, 40 minutos para que me tomen la orden, pedi un spaguetti con camarones y me comentaron que ya no habia camarones peeero me lo cobraron como si tuviera camarones, el hotel no tenia agua, habia que esperar por lo menos 45 minutos en lo que llegaba el tecnico y yo con un compromiso encima, NO HAY GENTE EN LA RECEPCION QUE TE PUEDA RESOLVER, MUY MAL!!!!!!

6

ISABEL

19 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

El personal es muy atento y amable, pero llegamos alrededor de las 7pm y la habitación no estaba lista, tuvimos que esperar para que la limpiaran, nos ofrecieron tragos en cortesía por el descuido, no había agua caliente en la regadera, el agua de la alberca heladísima, el restaurante no tiene carta sino que te dicen el menú al momento, pedí un jugo de naranja y parecía TANG, por el precio me pareció un robo.

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Ubicación

Entorno remoto y tranquilo con caminos de acceso difíciles; normalmente, 20–30 minutos en coche hasta Tequisquiapan, por lo que es útil un vehículo.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Hugo

23 may 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel tiene mucho potencial y la zona es perfecta para descansar, ya que está un poco alejado de la ciudad, pero al mismo tiempo está cerca a muchos viñedos y atractivos turísticos. El problema es que lo tienen muy descuidado, cuando llegamos al hotel, ya muy noche,(nos hospedamos en la master suite) no había papel de baño, nunca hubo agua de cortesía, no había tapete para regadera y jacuzzi (el piso muy resbaloso), el aire acondicionado no funcionó, el teléfono de la habitación no funcionaba y lo arreglo mi esposo, por que no llego el técnico. El servicio a la habitación muy lento, pedimos café americano nada mas y el segundo día, de plano no llego. Necesitan ponerse las pilas por que se nota que la administración no está supervisando que todo funcione a la perfección

6

morales azuela juan

10 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Lugar muy pintoresco, bonito, muy aislado, no catalogado como Spa ni lugar con servicios profesionales

8

Roberto

29 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel muy bonito, la atención buena, solo que queda algo lejos (como 25 min en coche) de el centro de tequisquiapan.

10

Laura

21 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Una hacienda muy cómoda a muy poca distancia de Tequisquiapan, Los cuartos son grandes y agradables con muebles finos, el personal muy amable y servicial.

2

Dulce

28 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy escondida e inseguro el camino para llegar, hotel en malas condiciones en general

10

Alejandra

12 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Para entrar la carretera si está muy fea

10

Marlene

5 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

Great property but far from downtown

Traducir

10

Michelle

25 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel es muy bonito y la atención súper buena, indispensable llevar auto porque no hay transporte. La recepcionista muy amable nos apoyó con servicio de transporte.

8

MARCO ANTONIO

7 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Esta muy escondido pero es una propiedad muy linda a mi gusto les hace falta más personal para atender áreas verdes y comunes en cuanto a limpieza y REPARACION .

10

Maikol Elizondo

18 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Es una casona similar a una ex-hacienda. Perfecta. Los acabos, muebles y decoración es estupenda. El restaurante puede ser mejor. Un poco escondida y complicado llegar hasta el lugar

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Comida

La restauración es inconsistente: algunos elogian la comida sabrosa y la atención del chef, mientras que muchos informan de menús limitados o inexistentes, platos no disponibles, servicio lento y precios altos; a algunos no les gustó el sabor.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jessica

18 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Buen servicio, el restaurante en el hotel muy bueno

4

Jose Ignacio

15 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Optamos por no quedarnos y buscar una mejor.opcion en Queretari, no obstante la penalización de no devolvernos lo pagado, porque NO correspondía con las fotografias publicadas. Estuvimos en el restaurante 30 minutos sin qué NADIE saliera a atendernos.

6

Oscar

21 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

La propiedad está muy bien, el gran problema que tienen es el servicio de alimentos y bebidas, es demasiado lento, cuentan con poco personal, parte del personal le falta capacitación y algunos otros llevan a cabo varias funciones operativas.

6

Marilyn Venileyn

31 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

En general bien ya que las instalaciones principales son bonitas y en recepción y la chica del spa amables. Solo los muebles un poco viejos que igual va con la temática del hotel pero si debía ser más funcional. Las almohadas bastante duras. La iluminación del cuarto escasa. En el restaurante no tenían todo el menú y bastante caro en relación costo calidad ya que estaba desabrido.

10

Ni

19 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Es un lugar muy bonito y acogedor, el personal super atento y además es pet friendly ♥️ ... una decoración súper padre en la recepción, muy limpio y buena comida...

6

Ruben

20 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Está bien… hay cosas por mejorar, precios muy elevados vs porciones de los alimentos, no se entregaron toallas en la alberca, lentitud en servicio y atención, la hacienda es muy bonita

6

JOSE PABLO

28 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

No es lo que prometen. El desayuno carisimo

10

LILIANA

13 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Mi estancia estuvo fabulosa, muy buena atención, muy recomendable el chef, si les gusta disfrutar la tranquilidad y de un buen descanso, este es el lugar ideal….

10

sabrina orozco

23 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Todo el personal muy atento, la comida deliciosa y el chef también muy atento. Está hermosa la hacienda.

6

ISABEL

19 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

El personal es muy atento y amable, pero llegamos alrededor de las 7pm y la habitación no estaba lista, tuvimos que esperar para que la limpiaran, nos ofrecieron tragos en cortesía por el descuido, no había agua caliente en la regadera, el agua de la alberca heladísima, el restaurante no tiene carta sino que te dicen el menú al momento, pedí un jugo de naranja y parecía TANG, por el precio me pareció un robo.

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12 $123	13 $123	14 $123	15 $123	16 $123	17 $121
18 $121	19 $121	20 $123	21 $122	22 $122	23 $123	24 $122
25 $122	26 $122	27 $122	28 $122	29 $122	30 $123	31 $122

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $122	2 $122	3 $122	4 $122	5 $123	6 $123	7 $122
8 $122	9 $123	10 $121	11 $120	12 $119	13 $121	14 $117
15 $120	16 $117	17 $115	18 $117	19 $117	20 $117	21 $120
22 $119	23 $120	24 $117	25 $117	26 $116	27 $117	28 $116
29 $117	30 $117

HOTEL & SPA HACIENDA TRES VIDAS

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Habitación doble superior, 2 camas dobles, accesible para personas con discapacidad

Suite exclusiva, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Habitación Royal doble, 1 cama doble, fumadores

Reseñas de los huéspedes sobre HOTEL & SPA HACIENDA TRES VIDAS

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