Name: Carlton Plaza Hotel
Address: Rua Junqueiras, Poços de Caldas, Minas Gerais, BR
Price range: US$ 43–US$ 142 per night
Rating: 8.97

Opinião dos hóspedes

Analisando avaliações recentes, o Hotel Carlton Plaza é elogiado pela atenção da equipe, quartos confortáveis e um café da manhã generoso, enquanto as reclamações recorrentes se concentram no estacionamento pago, ar condicionado antigo ou barulhento, falhas ocasionais na manutenção e problemas esporádicos com ruído.

A limpeza é amplamente elogiada, embora alguns hóspedes tenham notado a falta de reposição de artigos de higiene pessoal ou falhas isoladas na limpeza da roupa de cama e dos quartos. Os comentários sobre a qualidade da comida são em grande parte positivos em relação à variedade e ao sabor do café da manhã e do restaurante, com algumas menções a itens limitados ou inconsistências na qualidade. Espere uma base central e acessível a pé, observando que algumas instalações mostram sinais de desgaste e que ruídos ocasionais são relatados.

Comodidades

Desvantagens

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Comodidades

O estacionamento é pago e fica do outro lado da rua, com vários hóspedes observando a falta de aviso prévio e o fato de ser descoberto. Algumas avaliações também mencionam uma piscina muito pequena ou fechamento temporário para reforma.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

CLEIDE MARIA

30 de out. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Hotel bem localizado, bom atendimento, café da manhã bem variado. Achamos o preço da garagem um pouco cara.

8

Rodrigo Artur

31 de jan. de 2022

·

Hospedou-se por 2 noites

Hotel muito bem localizado, na região central da cidade. Fácil acesso a vários pontos turísticos e restaurantes, além de muitas opções de compras (inclusive das feirinhas de artesanato local). Os quartos são bem limpos e confortáveis, em tamanho adequado. Banheiros com boas acomodações e restaurante completo (café da manhã e jantar excelentes). O estacionamento, em frente ao prédio, bem amplo e organizado, é cobrado a parte na diária.

8

roberto

28 de ago. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Muito bom custo benefício bem no centro de poços...perto da principal praça e de bons restaurantes!! Bom cafe da manhã com boas variedades!! Único pesar é a piscina estar reformando e na reserva não falava nada sobre e meu filho ficou chateado por não poder ir!!

6

Alfredo Daquila neto

26 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

O quarto e bom,limpo e excelente, mais o colchão é muito ruim depois de três dias de hospedagem comecei ficar com dor na coluna ,e também relato que no seti o estacionamento era gratuito, quando cheguei no hotel fui informado que tinha que pagar a diária do estacionamento

8

Palmira Rosa dos Santos

19 de jun. de 2024

·

Hospedou-se por 3 noites

O Hotel é muito bom,café da manhã excelente,equipe treinada em atendimento,a decepção ficou por conta do estacionamento que não fomos informados do valor da diária de 40 reais que seria cobrado,restante ok

6

Eduardo

27 de jun. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Fui muito bem atendido. Porém, me disseram que eu poderia utilizar o estacionamento e em nenhum local, nem no aplicativo, nem no hotel e nem no estacionamento me disseram que ao final seria cobrado. Quando fui realizar o check out me cobraram 40 reais em razão do carro ter ficado no estacionamento durante algumas horas.

6

Fred Jorge

19 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Atendimento tradicional de Poços, muito educados, receptivos e cordiais. Café da manhã muito bom, hall elegante. Problema: ar condicionado não funcionou. Fomos para um quarto e o ar apenas ventilava. Trocamos de quarto e o ar condicionado ventilava e às vezes soprava um ar frio…….as vezes. A noite foi péssima. Outro problema, ninguém me informou que cobrariam o estacionamento. Fiquei sabendo no checkout. A piscina é muito pequena e o espaço ao redor é mínimo…….serve para se refrescar mas precisa se tiver muita gente não dá nem pra entrar na água.

10

Willian

22 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Hotel muito bom, ótimo café da manhã, excelente o atendimento todos muito prestativos e educados, tudo muito bem limpo, é informado da disponibilidade do estacionamento porém falta informar que é cobrado uma taxa pela diária

8

Tânia

8 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Hotel muito bem localizado no centro da cidade. Próximo de várias atrações turísticas. Dá para fazer muitas coisas a pé. Quarto amplo, cama de casal confortável. Falta de abajur e de cesto de lixo no quarto. Guarda roupas pequeno para duas pessoas e sem gavetas. Banheiro amplo e com boa ducha. Café da manhã repetitivo, bolos secos e sem variedade de salgados. Estacionamento R$ 40,00 por dia, do outro lado da rua e sem cobertura. Caríssimo. Porém, pelas pesquisas que fiz, praticamente todos os hotéis da região cobram esse mesmo valor. Deveria ser gratuito para hóspedes. Voltaria a me hospedar se retornasse à cidade pela localização e custoxbenefício. Esqueci de dizer, tem restaurante no hotel que oferece buffet no almoço e jantar por preço fixo, mas não experimentei nenhum dia para dar minha opinião.

8

Luciene

25 de set. de 2023

·

Hospedou-se por 3 noites

Penso que o estacionamento continua muito ruim. As pessoas têm que pagar um lugar descoberto. Poderiam incluir cortesia para mais de 2 noites. Fica a sugestão.

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Limpeza

Quartos e áreas comuns geralmente limpos, com muitos hóspedes elogiando a limpeza impecável. Alguns relataram falhas, incluindo roupa de cama manchada ou não lavada e a falta de reposição de xampu e sabonete nos dispensadores.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

4

Ricardo

4 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Tive outras experiências boas no hotel, dessa vez foi reforma, barulho de furadeira as 8:50, roupa de cama suja.

8

mauro

18 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Apenas um problema. O sabão e shampoo do banheiro são do tipo refil e a equipe de limpeza não completou mesmo tendo acabado. Precisei pedir (2 vezes até ser atendido)

10

ademilson

7 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 3 noites

O quarto ótimo limpeza , acomodação atendimento dos colaboradores tudo impecável.

8

Eduardo

24 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Hotel bom no geral, mas pecou em coisas simples, como abastecimento dos dispensers de shampoo e sabonete líquido.

10

Regis

31 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Fico todo mês nesse hotel. Mas dessa vez o travesseiro estava sujo e haviam cabelos na cama e vestígios de outro hospede pelo chão.

10

Luciano

31 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Limpeza do quarto, roupas de cama impecaveis, cafe da manha muito pessoal, funcionarios muito atenciosos

10

Andre

21 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Localização perfeita, acomodação excelente, café da manhã MARAVILHOSO!

10

Paulo Celio

29 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Excelente localização, limpeza impecável e funcionários educados e sempre dispostos!! Sugiro colocação da TV na parede e não sobre a mesa. No mais td perfeito. Ahhhh!!! Café da manhã delicioso!!!

10

Rauber

18 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

O hotel é excelente. Quarto e banheiro impecáveis. Restaurante e café da manhã - completos, com TUDO. Atendimentos dos funcionários é excelente. Voltaria fácil.

2

Marcel

15 de jan. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Quarto com móveis velhos, com vários danos, chão muito sujo e roupa de cama manchada. Estacionamento custa R$40 reais e o manobrista te manda pegar o carro. Café da manhã ruim, com vários itens velhos e até estragados. Não recomendo.

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Quartos

Os quartos são confortáveis e frequentemente espaçosos, com boas camas, mas vários hóspedes relataram ar condicionado antigo ou barulhento, isolamento acústico fraco (especialmente em quartos comunicantes) e TVs antigas ou pouca capacidade de bloquear a luz.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Fabrício

30 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Bom hotel, antigo, mas muito confortável! Atendimento muito bom, café da manhã muito bom! Quarto grande, banheiro grande! Higiene muito boa!

10

Adonai

9 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Quarto excelente e camas confortáveis

8

Decio

26 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 3 noites

Hotel bem localizado, quarto confortável com roupas de cama e toalhas de boa qualidade. O único senão é a TV , antiga e com imagens ruins da operadora. Café da manhã bom e pessoal atencioso.

6

Marcelo

13 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Já me hospedei inúmeras vezes neste hotel, mas, desta vez, minha experiência não foi tão satisfatória. O ar-condicionado, além de não refrigerar adequadamente, era extremamente barulhento, o que prejudicou meu descanso. Na recepção, um jovem atendente mostrou pouca cordialidade, frequentemente com expressão fechada e falta de atenção ao cliente. Acredito que poderia demonstrar mais simpatia e disponibilidade no atendimento. Por outro lado, os manobristas merecem elogios pela atenção e cordialidade. Desta vez, fui de moto e não utilizei o serviço de valet, mas gostaria de destacar que considero injusto o valor cobrado para motos ser o mesmo dos carros, já que o espaço e a logística envolvidos são diferentes. Espero que esses pontos possam ser avaliados e melhorados para garantir a excelência no ser

6

Regis

12 de nov. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Hotel excelente. Porém o chuveiros e antigo e fiquei em um quarto que tinha porta para outro tipo conjugado, e passou som para o meu quarto. O hospede do quarto ao lado assistiu tv com volume alto ate as 3 da manha atrapalhando meu sono.

8

RONALDO

6 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Aptos com baixa ou sem nenhum isolamento acústico! Muito desagradável

8

Jose Maria

10 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

O ar condicionada muito Velho , no restante nota 9 .

6

Fred Jorge

19 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Atendimento tradicional de Poços, muito educados, receptivos e cordiais. Café da manhã muito bom, hall elegante. Problema: ar condicionado não funcionou. Fomos para um quarto e o ar apenas ventilava. Trocamos de quarto e o ar condicionado ventilava e às vezes soprava um ar frio…….as vezes. A noite foi péssima. Outro problema, ninguém me informou que cobrariam o estacionamento. Fiquei sabendo no checkout. A piscina é muito pequena e o espaço ao redor é mínimo…….serve para se refrescar mas precisa se tiver muita gente não dá nem pra entrar na água.

8

João

14 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Foi boa, sem intercorencia. O desconfortavel é que o quarto não possui uma Cortina Tecido Blackout, a luz do sol faz com que acorde mais cedo.

6

Jose Maria

18 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

O hotel é bom , o ruim péssimo e o aparelho de ar refrigerado antigo não funciona muito ruim mesmo , não entendo como um hotel neste preço não invista e ar de primeira linha lamentável .

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Serviço

O serviço é frequentemente descrito como amigável, atencioso e profissional em todo o hotel. Uma minoria citou longas esperas no check-in, comunicação deficiente sobre as taxas de estacionamento e resposta limitada da gerência ou boa vontade quando ocorreram problemas.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Luciane

18 de jun. de 2023

·

Hospedou-se por 4 noites

EXCELENTE!!!! ATENDIMENTO MUITO BOM! RECEPÇÃO TODOS EXCELENTE, CARLOS ESPETACULAR. NO RESTAURANTE TODOS, EULALIA, MAICOM ,PAULINHA E ROSE.GERENTE SUELI , NOTA 1000. QUARTO CONFORTÁVEL, BOM CAFÉ DA MANHÃ, RESTAURANTE COMIDA MUITO BOA, BOM PREÇO.

10

Orlando Maurício

15 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Ótimo atendimento, ótima localização e ótimo custo-benefício. Apesar da equipe de recepção ser meio inexperiente, foram ágeis no check-in e check-out. Tivemos uma estada sem problemas e gostamos muito da cidade e do hotel. Como dizemos em nossa terra: é uma cidade e um hotel: voltável.

2

Sylvia

5 de out. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Já frequentei muito esse hotel no passado, mas infelizmente a decepção fou total. Desde o check-in, super demorado e frio. toalhas sujas jogadas no banheiro sujo trocaram de quarto demonstrando má vontade, janela não fechava, blackout tambem não fechava, café da manhã ruim e pra finalizar, meia hora pra fazer um checkout, com a recepção vazia !!! Nunca mais volto nesse lugar, chega !

2

Luciano

6 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Experiência decepcionante e total falta de respeito com o hóspede. Fui colocado em um quarto ao lado de um gerador que fazia um barulho ensurdecedor — impossível dormir, parecia uma turbina ligada a noite toda. Só consegui descansar depois das quatro da manhã, quando me transferiram de quarto. Na hora do check-out, nenhuma compensação, nem desconto, nem isenção de estacionamento. Solicitei falar com o gerente, e sequer havia um disponível. Além de ser um absurdo sob qualquer ótica de hospitalidade, a compensação é um direito previsto no Código de Defesa do Consumidor, e deveria ser também uma prática mínima de respeito da empresa. Fica o registro: não é assim que se trata quem confia o seu descanso a um hotel — especialmente quem já vinha com frequência à cidade e ficava no hotel.

10

Eliane

4 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Excelente opção de hospedagem em Poços de Caldas, staff gentil e atencioso

2

Luciano

1 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Experiência decepcionante e total falta de respeito com o hóspede. Fui colocado em um quarto ao lado de um gerador que fazia um barulho ensurdecedor — impossível dormir, parecia uma turbina ligada a noite toda. Só consegui descansar depois das quatro da manhã, quando me transferiram de quarto. Na hora do check-out, nenhuma compensação, nem desconto, nem isenção de estacionamento. Solicitei falar com o gerente, e sequer havia um disponível. Além de ser um absurdo sob qualquer ótica de hospitalidade, a compensação é um direito previsto no Código de Defesa do Consumidor, e deveria ser também uma prática mínima de respeito da empresa. Fica o registro: não é assim que se trata quem confia o seu descanso a um hotel — especialmente quem já vinha com frequência à cidade e ficava no hotel.

10

José Roberto

22 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Excelente! Hotel excelente! Café da manhã impecável! Atendimento nota 10!! Parabéns!!

10

Michel

19 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

This property is safe, neat and clean. The staff is very professional and kind. I have stayed at this hotel 5 times and it does not dissapoint.

Traduzir

10

Marcio

21 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Hotel excelente. Atendimento incrível, destaco o atendimento da camareira incrível excelente atendimento atenciosa.

8

Denise

6 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 3 noites

Tivemos um atraso de 2h10 no checkin. Tivemos que sair para procurar outro hotel para que fosse resolvido, pois não tinham previsão. Gerente não apareceu! No mais, excelente hotel, limpeza, conforto, localização, café da manhã.

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Localização

Muito central e acessível a pé, próximo a atrações, lojas e restaurantes, então muitos hóspedes não precisaram de carro.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Guilherme

12 de jul. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Estadia rapida a trabalho, hotel foi usado somente para café da manhã, banho e dormir. Excelente localização

10

Josilene M

3 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Maravilhoso, bem localizado, tudo perfeito

10

Adriene

28 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Tudo muito limpo e organizado, o hotel tem uma excelente localização

10

XÊNIA

9 de jul. de 2023

·

Hospedou-se por 3 noites

Excelente hotel no centro da cidade, perto de tudo, nem precisa de carro, café da manhã maravilhoso

10

Aparecido Pedro

5 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Hotel bem localizado , centro de Poços de Caldas, estacionamento fácil, funcionários atenciosos e educados, ótimo café da manhã restaurante

10

Debora

12 de mai. de 2024

·

Hospedou-se por 6 noites

Gostamos principalmente e destacamos da localização, limpeza e atendimento. A localização tão perfeita que praticamente nem precisa de carro. Poucos metros do balneário, coreto, teleférico, restaurantes, bares, lojas, etc.

8

EUGÊNIO M P

12 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

O Hotel Carlton Plaza é uma ótima opção de hospedagem no centro de Poços de Caldas. Funcionários são educados. Café da manhã muito bom e a comida do restaurante é excelente. Gostei muito. Recomendo.

10

Paulo Celio

29 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Excelente localização, limpeza impecável e funcionários educados e sempre dispostos!! Sugiro colocação da TV na parede e não sobre a mesa. No mais td perfeito. Ahhhh!!! Café da manhã delicioso!!!

10

MARCIA F P

3 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 4 noites

Recepção, quartos, localização.

10

livio reis

7 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 6 noites

Hotel bem localizado, fácil acesso, muito confortável, ótimo café da manhã.

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Jantar

O café da manhã é amplamente elogiado pela variedade e sabor, e muitos hóspedes apreciaram o restaurante no local. Alguns notaram itens limitados ou inconsistentes, como bolos secos, café requentado ou um produto isolado com data de validade vencida.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Claudia

10 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Café da manhã melhor de Poços de Caldas

6

Jaqueline

16 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Cama deliciosa mas no café da manhã pouca opção pelo de suco. De laranja era amargo. Acho que era garrafa ou expremido com casca. Deveria ter nutela. E queijos por se tratar de minas seria legal

10

Sonia

29 de ago. de 2024

·

Hospedou-se por 4 noites

Nice hotel downtown Poços de Caldas Very comfortable beds . Room is very spacious . The breakfast is really good . So many good stuff . The stuff is very nice and always try to help.

Traduzir

6

Abner

18 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Hospedagem na média. No último dia localizamos um produto vencido no café da manhã (iogurte).

6

Vera

1 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

O hotel é muito bonito, quarto amplo, confortável, café da manhã farto mas: o café era requentado, dois bolos que peguei, estavam ressecados. O quarto estava limpo mas a roupa de cama não estava lavada(tinha cheiro de corpo). Estava somente passada pois eu sei qd um lençol e principalmente fronha, estao lavados. O atendimento foi muito bom pois as pessoas eram cordiais e prestativas. O estacionamento deixa a desejar, pois não é no hotel, nem é coberto e além de tudo é pago. No dia em que ficamos hospedados, a chuva era torrencial.

10

José Roberto

22 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Excelente! Hotel excelente! Café da manhã impecável! Atendimento nota 10!! Parabéns!!

8

EUGÊNIO M P

12 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

O Hotel Carlton Plaza é uma ótima opção de hospedagem no centro de Poços de Caldas. Funcionários são educados. Café da manhã muito bom e a comida do restaurante é excelente. Gostei muito. Recomendo.

10

Gicelia

29 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Tudo esteve perfeito. Iniciou com o atendimento na recepção, a qualidade e cuidado com o quarto. O cardápio do restaurante foi excelente.

10

José Eduardo

4 de ago. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Bom hotel, atendimento otimo, cafe da manhã com bastante variedade, boa localização.

8

Henrique

14 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Restaurante excelente, com muitas variedades para café da manhã e jantar.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Mês	Preço médio
janeiro	US$ 84
fevereiro	US$ 88
março	US$ 62
abril	US$ 88
maio	US$ 67
junho	US$ 80
julho	US$ 96
agosto	US$ 69
setembro	US$ 62
outubro	US$ 62
novembro	US$ 72
dezembro	US$ 115

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
				1 $50	2 $54	3 $72
4 $43	5 $53	6 $69	7 $72	8 $76	9 $110	10 $142
11 $123	12 $55	13 $56	14 $60	15 $57	16 $77	17 $84
18 $44	19 $56	20 $59	21 $60	22 $63	23 $76	24 $74
25 $47	26 $49	27 $50	28 $51	29 $53	30 $100	31 $142

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1 $123	2 $83	3 $52	4 $65	5 $68	6 $126	7 $93
8 $48	9 $48	10 $51	11 $49	12 $70	13 $94	14 $91
15 $63	16 $58	17 $51	18 $53	19 $95	20 $115	21 $132
22 $46	23 $48	24 $51	25 $52	26 $54	27 $90	28 $108
29 $46	30 $49

Carlton Plaza Hotel

Preços para Carlton Plaza Hotel

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Sobre esta propriedade

Localização

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Quarto triplo luxo

Suíte

Quarto casal ou duplo luxo

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