Name: DoubleTree by Hilton Merida Yucatan
Address: Avenida Colon. Colonia Garcia Gineres, Mérida, Estado de Yucatán, MX
Price range: 67 US$–335 US$ per night
Rating: 6.95

Opiniones de los huéspedes

En el Wyndham Mérida, los huéspedes elogian con frecuencia al personal amable y atento, y la conveniente ubicación cerca del Paseo de Montejo, mientras que la opinión sobre el estado de las habitaciones es variada, con informes recurrentes de instalaciones anticuadas, aire acondicionado débil y Wi-Fi intermitente.

La limpieza es inconsistente, con varias reseñas que mencionan olores, moho u humedad, plagas y falta de servicio de limpieza, aunque otros encontraron las habitaciones ordenadas. El mantenimiento de la propiedad recibe críticas: fallas repetidas del ascensor, interrupciones ocasionales de energía o agua, y ruido de la construcción cercana, aunque el área de la piscina es agradable y el estacionamiento es limitado pero funcional. Las opiniones sobre la comida son variadas: a muchos les gustó el desayuno, el Starbucks y el restaurante en el lugar, pero otros encontraron la calidad promedio o los precios altos, y la disponibilidad del buffet inconsistente. Es más adecuado para estancias cortas si se aceptan problemas ocasionales de mantenimiento.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones reciben comentarios variados: las fallas repetidas del ascensor y las interrupciones ocasionales del suministro de energía o agua afectan la comodidad. La piscina es agradable pero modesta, el gimnasio existe pero tiene problemas de mantenimiento, y el estacionamiento es limitado pero generalmente manejable.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Maureen

29 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Lovely pool, easy to get into with proper steps. Took 3 rooms before they got it right.

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2

LUIS FELIPE

24 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

My experience was not as good. Room had several hairs all around the floor and shower, there was also a skein of hair in the bathroom can. Parking is really limited to around 8-10 cars, so you will probably have to park on the street; in that sense information about the hotel is misleading. In other less important things, TV only has open channels, so there’s about 11 to choose from with really low quality of image and content. On the funny side, there are a pair of lamp fixtures just above the head of the beds that I just couldn’t find the switch to turn them off; even taking the general switch card out.. That will be one of life’s mysteries! Staff was kind. Anyway, Wndham hotels are banned for me now.

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8

Rodolfo

3 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

The hotel was good overall. We were placed in the left side the building where there is construction going on. It’s obscured with a high fence. The gym was nice and air conditioned. The staff was nice. The breakfast was good.

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2

Pedro

29 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Al llegar nos informaron que No habría luz de 11 pm a 5 am. No me sentí seguro ni cómodo y decidí retirarme.

10

Ramon Rene

6 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy bien conservada aunque el elevador no funciona

8

Antonio

22 mar 2024

·

Se alojó 5 noches

Todo muy bien excepto el gimnasio que tiene aire pero no funciona y no hacen por darle mantenimiento , además de que está mi TV pequeño el espacio

6

Aristides Hurtado

30 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

Este hotel necesita mucho mantenimiento, el elevador no funciona, el A/C de la habitación tampoco (nos rehubicaron). Necesitan estar preparados para los apagones, programados o no, necesitan invertir en plantas eléctricas más potentes para que la energía alcance para los A/C. Salvo un empleado de recepción, la atención fue buena.

2

Edgar

18 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

This was an adventure. There was a storm in town the day of checking in, hotel lost power and had to wait 30min to get my room, before I realized that due to the outage, there was no water either. Merida that day was around 100 degrees. No a/c and no water at all. Although room was in order at a glance, the floor was dirty and dusty. The sink was clogged and water had no pressure in the shower. Power outages are so common in this hotel that the day of checking out, there was another outage. They could not check me out, no internet, again no water and no electricity. They say it is not their fault, but it is unbelievable that there is no a power backup for basic stuffs like going to the bathroom. It seems like every time it rains, they will have same problems. PLEASE DO NOT STAY IN THIS HOTEL. Believe me, this is the WORST hotel, I've ever been.

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2

Feliciano

20 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Me entregaron el cuarto sin limpiar Les pedí un cuarto con 2 camas queen y me entregaron 2 camas matrimoniales. Y el personal de recepción no les importó y que ese era problema de Expedía. No servía el elevador y tuve que cargar mis maletas 3 pisos. Muy mala experiencia.

8

MARTHA

3 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

No estaba funcionando el elevador

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Limpieza

La limpieza es inconsistente, con múltiples informes de baños o pisos sucios, olores a humedad o moho, y plagas o chinches. Otros notaron habitaciones limpias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Carlos

30 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente! Todo el personal muy amable y todo muy limpio

2

Lilliana

8 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

The property was dirty and the beds were infested of bedbugs. I’m very disappointed of the services. We booked 3 rooms for the family and all 3 rooms were infested and dirty. Management was not helpful and they refuse to accept the issue. They offer to steam our beds but it was even worse. The room was more filthy than the ones we came from. Human hair in sheets. Mold in the bathrooms and stunk horribly. Boy at the desk said we brought the bed bugs and said he would sue us instead of being helpful. I don’t recommend anyone staying.

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6

Diana

10 nov 2025

·

Se alojó 5 noches

Podrían mejorar con la limpieza de las habitaciones, les falta detalle en la limpieza, se nota que solo tendían la cama, pero el baño no lo limpian todos los días y sobre todo el piso, estaba sucio. Otro detalle es que quitaron el frigo bar.

6

Gabriel

24 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

El cuarto y el baño estaban sucios y había comida en los pasillos tuve que solicitar que lo limpiaran. No había shampoo en el baño. La comida en el restaurante muy mala y precios muy elevados. La alberca es muy pequeña los cuartos viejos y dañados. Por el precio no volvería recomiendo buscar un hotel boutique en el centro.

4

CARLOS

31 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy sucio y en pésimas condiciones las habitaciones huelen a humedad

6

mahesh

23 nov 2025

·

Se alojó 8 noches

Staff were extremely courteous. Cleaning was not done properly. When some of the used glasses were left on table, they continued to be there and not replaced with new ones. Water in the shower is not strong and door for bathroom could not be easily closed. We were supposed to get free breakfast. First day there was a buffet but for rest of the days, they didnt serve buffet as they said they didnt have enough people to make it a buffet. We ended up getting just coffee, bread and just some fruits. Need to be more thoughtful especially if you are in the hospitality business.

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4

Gilberto César

17 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

Pobre aseo, poca agua para tomar, jabón muy limitado. Una vez llegado el tiempo de check out cortaron el agua . Mala experiencia para el costo.

6

JORGE

4 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

What I didn't appreciate was that it was old, the sheets and pillows smell, particularly the bathroom was a bit old and the shower floor was a little dirty, some fungus

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2

Gabriela

25 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

La habitación en pésimas condiciones: no sería el seguro de la puerta, la televisión se veía con rayas (imagen cero clara), sucia la habitación, el baño pésimo (no se puede sentar uno en la taza del baño porque pegan las rodillas con la tina), los frascos de gel y shampoo para la regadera vacíos, etc..

8

Karla

9 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

I like the location is next to Paseo Montejo, My room was not very clean, I found dirt under the bed and hair in corners. Place is beautiful has a Starbucks cafeteria inside next to the pool and a restaurant very convenient for having a late dinne. Just the cleaning issue was sad.

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Habitaciones

Las habitaciones varían desde cómodas y a veces espaciosas hasta anticuadas y necesitadas de reparación, con problemas recurrentes de aire acondicionado y ruido de construcción que afecta el descanso en algunas estancias. La fiabilidad del Wi-Fi es frecuentemente criticada.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Diana

25 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

No servía la televisión en el cuarto ni había internet, me cambian de cuarto y justo lo mismo, sin tv ni internet. La comida no fué muybbuena

4

Melissa

13 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

The Air conditioner did not work. The room was starting to mold. We changed rooms and no mold but air conditioning barely working. Bathroom was in major need of repair and upgrade. Property could be great. Needs a renovation. Staff was very nice and accommodating. I ended up leaving and finding a different hotel.

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8

Rodolfo

3 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

The hotel was good overall. We were placed in the left side the building where there is construction going on. It’s obscured with a high fence. The gym was nice and air conditioned. The staff was nice. The breakfast was good.

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6

Gabriel

24 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

El cuarto y el baño estaban sucios y había comida en los pasillos tuve que solicitar que lo limpiaran. No había shampoo en el baño. La comida en el restaurante muy mala y precios muy elevados. La alberca es muy pequeña los cuartos viejos y dañados. Por el precio no volvería recomiendo buscar un hotel boutique en el centro.

10

MARTIN

16 sept 2024

·

Se alojó 4 noches

Habitaciones muy amplios

6

EMILIO

3 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

Hotel was noise due to construction

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8

Carlos

13 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel en general muy bien, la habitación confortable y la atención del personal excelente! Solo considero que tienen 2 áreas de oportunidad para mejorar. 1. El servicio de internet es muy malo!, la señal es débil e incluso por momentos se pierde. 2. Dentro de los servicios que ofertan, anuncia Spa, pero llame a la recepción para solicitar información sobre los se ciclos de masaje, y me comentaron que no contaban con el servixio.

10

Yamile

18 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Ruidoso por construccion

6

Luciano

8 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Room 417 smelt of mound, wifi was intermittent,, aircon didn’t work well, dining was good, service was good

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10

Paco

16 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Los desayunos bien Opciones de huevos al gusto, chilaquiles Funcional, nada espectacular Las habitaciones cómodas y el aire vaya que enfría!, lo cual es una maravilla para n la temporada de calor. La ubicación es buena

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Servicio

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable y servicial en todos los departamentos, con varios miembros del personal mencionados por su nombre. Algunos huéspedes informaron respuestas lentas, una recepción poco servicial o políticas rígidas, como la emisión de una sola llave.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Maria Ángeles

2 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

La atención de recepción es mala, fríos , las habitaciones no les funcionan las pantallas,

4

Gerardo

2 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

El aire acondicionado no funcionaba en una de las habitaciones nos cambiaron de habitación Servicio en general malo

6

Cesar

22 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

No puede ser posible que solicito una copia de la llave de mi cuarto para mi esposa y me dicen que NO se puede por politicas que solo puedo tener UNA sola llave, que incoherencia, primera vez que me sucede esto, cuando tenga que ir a Merida tendre que pensarlo 2 veces en este hotel.

10

René Hassan

8 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Gran servicio

4

Jose Angel

22 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy mala experiencia en el manejo de un incidente, muy mal manejo, supuestamente me iba a marcar el gerente, acción que no ha realizado. Definitivamente hay más opciones de hospedaje con mejor relación costo/beneficio

10

LEONARDO

18 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Me agradó mucho la atención, mucha amabilidad, sin duda regresaría a ese lugar

8

Jaqueline

25 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

En general todo bien , la recepción fue muy buena y hospitalaria. Tuve un problema de reserva y fueron muy accesibles y me dieron solución. Muchas Gracias

10

Monica

27 may 2024

·

Se alojó 3 noches

El servicio del personal es excelente en particular Diego de recepción y Ashile de restaurante. Sin duda regresaré más veces.

10

Ronald

9 ago 2025

·

Se alojó 5 noches

This was my 2nd time staying here. The hospitality is on point and I love the way they assist in helping me practice the language.

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10

Joseph

18 dic 2024

·

Se alojó 14 noches

I stayed for 14 nights and I have great things to say about the property and the staff. This is a model property for every other hotel in my opinion. Everyone was pleasant and guest focused. Super experience!

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Ubicación

Céntrico y conveniente, cerca del Paseo de Montejo y a poca distancia a pie de restaurantes y tiendas. Generalmente considerado seguro y accesible.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Carlos Eduardo Lule

9 ago 2023

·

Se alojó 3 noches

Bien ubicado

10

Ronald

1 mar 2025

·

Se alojó 6 noches

Very nice staff! Tours are offered! Close to Paseo de Montejo and other spota. Great estieries all around! Will definitely be back.

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10

Makenzie

3 ago 2024

·

Se alojó 6 noches

Loved my stay here! Friendly staff, wonderful location, and great property!

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10

Perla Maria

29 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Overall, a good place to stay. The hotel is centrally located, rooms are clean, staff is friendly, and had a delicious breakfast at their restaurant. They keep your luggage at the concierge if you check out and you have a later flight. Parking is free.

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10

Jorge Miguel Schtulmann

21 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio y ubicación

10

JORGE LUIS

27 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Hotel con excelente atención, limpieza, cama confortable y muy buena ubicación. Altamente recomendable

10

Eneida

9 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Nice clean family place walking distance to bar and restaurants and stores

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10

Paco

16 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Los desayunos bien Opciones de huevos al gusto, chilaquiles Funcional, nada espectacular Las habitaciones cómodas y el aire vaya que enfría!, lo cual es una maravilla para n la temporada de calor. La ubicación es buena

8

hector roberto

20 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Bien ubicado , cerca del centro , no a pie , habitaciones falta algo de mantenimiento , pero por precio calidsd , esta bastante equilibrado

10

David

11 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Lugar lindo, cómodo, accesible y seguro

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Comida

A muchos les gustaron las opciones del restaurante y el desayuno, pero los comentarios son variados en general, con quejas sobre la calidad, el precio, la escasez ocasional y la disponibilidad inconsistente del buffet. Un Starbucks en el lugar es conveniente, aunque algunos informaron problemas allí.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Scott

15 ene 2024

·

Se alojó 3 noches

This was a very mid hotel. Nothing special, restaurant food was below average. The staff was above average. The room was below average

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8

Diana

4 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

Comida muy rica

4

Diana

25 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

No servía la televisión en el cuarto ni había internet, me cambian de cuarto y justo lo mismo, sin tv ni internet. La comida no fué muybbuena

10

Perla Maria

29 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Overall, a good place to stay. The hotel is centrally located, rooms are clean, staff is friendly, and had a delicious breakfast at their restaurant. They keep your luggage at the concierge if you check out and you have a later flight. Parking is free.

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10

Daniela Martinez y

11 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

El agua de la alberca estaba helada, si pusieran calefacción estaría mejor. El hotel es lindo muy cómodo y gran atención . La comida del Restaurante deliciosa literalmente l mejor cochinita pibil de todo Mérida!!!!!

10

Chris

17 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Good restaurant! Friendly staff!

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2

mario alberto ponce

31 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy deficiente wifi y la regadera y el lavabo con agua sin salir adecuadamente, en el Starbucks salió un pelo en un frappe, me iré muy insatisfecho de hospedarme aquí

6

mahesh

23 nov 2025

·

Se alojó 8 noches

Staff were extremely courteous. Cleaning was not done properly. When some of the used glasses were left on table, they continued to be there and not replaced with new ones. Water in the shower is not strong and door for bathroom could not be easily closed. We were supposed to get free breakfast. First day there was a buffet but for rest of the days, they didnt serve buffet as they said they didnt have enough people to make it a buffet. We ended up getting just coffee, bread and just some fruits. Need to be more thoughtful especially if you are in the hospitality business.

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10

Paco

16 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Los desayunos bien Opciones de huevos al gusto, chilaquiles Funcional, nada espectacular Las habitaciones cómodas y el aire vaya que enfría!, lo cual es una maravilla para n la temporada de calor. La ubicación es buena

10

Sebastian

11 oct 2024

·

Se alojó 5 noches

It’s a wonderful place, the service is amazing and the food is delicious. Thanks to everyone for do my visit to Merida a good first experience.

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Mes	Precio medio
enero	87 US$
febrero	84 US$
marzo	93 US$
abril	81 US$
mayo	76 US$
junio	84 US$
julio	83 US$
agosto	82 US$
septiembre	81 US$
octubre	81 US$
noviembre	99 US$
diciembre	99 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $88	2 $70	3 $70	4 $114	5 $114	6 $115	7 $114
8 $98	9 $98	10 $115	11	12	13	14
15 $72	16 $79	17 $72	18 $72	19	20	21
22 $335	23	24 $104	25 $88	26 $106	27 $121	28 $97
29 $90	30 $95

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $75	2 $84	3 $84	4 $106	5 $88
6 $74	7 $83	8 $81	9 $89	10 $79	11 $78	12 $79
13 $68	14 $81	15 $72	16 $90	17 $79	18 $76	19 $67
20 $73	21 $83	22 $79	23 $84	24 $88	25 $86	26 $126
27 $123	28 $117	29 $118	30 $116	31 $94

DoubleTree by Hilton Merida Yucatan

Precios para DoubleTree by Hilton Merida Yucatan

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad

Habitación estándar, 2 camas dobles (Abolengo)

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande (Abolengo)

Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Reseñas de los huéspedes sobre DoubleTree by Hilton Merida Yucatan

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