Howard Johnson by Wyndham Downtown Reno

Établissement ancien en cours de rénovation ; les pannes d'ascenseur et l'usure des espaces communs sont fréquentes. Le parking est limité et les équipements tels que la glace sont centralisés ; l'ensemble des installations est basique.

La propreté est un problème récurrent, avec de nombreux signalements de cafards, de linge taché, d'odeurs et de déchets dans les espaces communs. Quelques clients ont trouvé les chambres propres, mais les normes générales semblent mauvaises.

Les chambres sont basiques et datées, avec des portes/fenêtres fines et une orientation vers la rue entraînant des nuisances sonores importantes ; certaines chambres peuvent sembler exiguës. Le Wi-Fi et les équipements de la chambre peuvent être peu fiables, bien que certains clients aient trouvé les lits confortables.

Les commentaires sur le personnel sont mitigés : certains décrivent un service amical et serviable, tandis que d'autres signalent des interactions impolies, des bureaux fermés ou sous-effectif, et des difficultés lors de l'enregistrement/départ ou pour obtenir un remboursement. La sécurité et le support concernant les clés/serrures sont incohérents.

Très central et accessible à pied aux casinos du centre-ville et aux accès autoroutiers, mais de nombreux clients ont trouvé le quartier peu sûr et bruyant tard dans la nuit. Pas idéal pour les familles ou les personnes ayant le sommeil léger.

Le petit-déjeuner est fréquemment décrit comme minimal – généralement des muffins ou des barres emballées avec du café – et parfois indisponible malgré sa publicité. Les clients ne doivent pas s'attendre à un petit-déjeuner chaud ou varié.