Name: Casa Mateo Hotel Boutique
Address: 5 de Mayo esquina Colon, Bernal, Estado de Querétaro, MX
Price range: US$ 122–US$ 266 per night
Rating: 8.9

Opinião dos hóspedes

No Casa Mateo Hotel Boutique, os viajantes elogiam a localização charmosa e central, bem como a equipe geralmente atenciosa, destacando a conveniência do estacionamento no local e os agradáveis terraços. No entanto, o feedback frequentemente menciona a manutenção irregular e comodidades que nem sempre correspondem ao preço elevado para um hotel boutique.

A localização é um ponto consistente de destaque, com fácil acesso a pé à praça e atrações próximas, embora alguns quartos próximos à igreja relatem ruído matinal. Os quartos recebem comentários mistos: problemas recorrentes incluem Wi-Fi fraco ou inexistente, pressão e temperatura da água inconsistentes, instalações antigas, iluminação fraca e problemas ocasionais com a TV ou colchões desgastados. O feedback sobre a experiência gastronômica é irregular, com serviço lento sendo comum e o custo-benefício da comida variando, embora alguns hóspedes tenham gostado do café da manhã e da vista do terraço. Espere uma estadia central e com personalidade, equilibrada pela qualidade variável dos quartos e serviços.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Comodidades

Os hóspedes apreciam o estacionamento no local e as áreas de terraço com vista. Várias avaliações relatam que a piscina está muito fria ou mal limpa; uma avaliação menciona acessibilidade limitada (sem rampas).

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Ismael

9 de set. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Lugar increíble a unos pasos de la plaza principal de peña de Bernal, cómodo, con estacionamiento propio, super atención de su personal, muy limpio y muy pero muy tranquilo, aunque esté en el centro.

6

Marco Antonio

11 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Falta iluminación en la recámara Alberca sucia Televisión no servía Wifi señal débil

10

Kay

7 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Muy lindo el hotel, excelente servicio y desayunar en la terraza es una excelente opción

8

ivonne guadalupe

2 de ago. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

En general la estancia fue buena pero hay detalles que podrían mejorar como una cafetera en la habitación, el agua de la piscina es extremadamente fría, la limpieza no es excelente, más bien media y en mi habitación había una gotera. Por otro lado es muy tranquila , céntrica y con linda arquitectura, el personal extremadamente amables y serviciales

8

Myriam

5 de ago. de 2023

·

Muy bien en general. Pero la comida del restaurante es más cara de lo que amerita y se tardan demasiado en prepararla. Necesitan limpiar mejor o más seguido la alberca. La front desk y el botones son excelentes, siempre atentos y muy agradables. Las instalaciones muy limpias y bien cuidadas, aunque nos hubiera gustado ver más zonas de descanso en el jardín o pasillos.

8

Brenda

25 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Me gustó mucho, recomiendo comer en la terraza por su espectacular vista

6

Gonzalo A

31 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Es la segunda vez que me hospedo ahí y noté que le falta mucho mantenimiento a las habitaciones. La ubicación es excelente y cuenta con estacionamiento. Al restaurante le faltaban algunos platillos. El personal muy amable.

6

Maria

18 de jun. de 2022

·

Hospedou-se por 1 noite

The stay was great but there are some details that I would like to mention, the first one, I does not have facilities handicap friendly, I mean if you have a wheelchair there are no ramps. The other detail is that at least in room 4 the odor of the restroom is awful, because of the sewer system

6

Luis

29 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Excelente servicio de decoración en recámara y restaurante para celebrar ocasiones especiales. Comida deliciosa del restaurante y lugar de estacionamiento dentro del hotel (práctico y seguro). Puntos negativos fueron la baja presión del agua (grifo para lavarse las manos, en WC y en regadera para bañarse). Los blancos y toallas eran insuficientes, las sábanas no se cambiaron de una noche a otra. El asilamiento de sonido fue muy pobre (se escuchaba con fuerza cada movimiento de muebles que se hacía en el cuarto de arriba).

8

Oscar Julián

13 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

bien, solo que la alberca no estaba como muy limpia

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Limpeza

Muitos hóspedes consideram os quartos e as áreas comuns limpos, embora alguns notem mofo nos chuveiros, roupas de cama ocasionalmente manchadas e problemas de manutenção, como vazamentos; os padrões gerais parecem inconsistentes.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

JUAN MANUEL

2 de abr. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

El hotel esta muy bien ubicado y es bonito pero había muchos ruidos en la noche y no pudimos dormir porque también hubo mosquitos en la habitación. Por la mañana encontramos un alacrán en la habitación y nos ayudaron a resolverlo pero esos problemas hicieron que no tuviéramos una buena experiencia.

10

Miranda García

1 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

La habitación está impecable, muy amables y muy bonito lugar

8

Dulce María

12 de ago. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Es un buen lugar, céntrico y vistas a la Peña muy bonitas. El único problema es que nuestra habitación no le llegaba el internet y estaba un poco sucia la colcha de una de las camas.

10

Ismael

9 de set. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Lugar increíble a unos pasos de la plaza principal de peña de Bernal, cómodo, con estacionamiento propio, super atención de su personal, muy limpio y muy pero muy tranquilo, aunque esté en el centro.

8

ROSA

9 de abr. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Limpieza excelente. Actitud de servicio de la recepcionista bastante que desear

10

José Alberto

20 de out. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Un hotel excelente hermosa vista muy limpio y cómodo muy amables y accesibles muy recomendable

8

ivonne guadalupe

2 de ago. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

En general la estancia fue buena pero hay detalles que podrían mejorar como una cafetera en la habitación, el agua de la piscina es extremadamente fría, la limpieza no es excelente, más bien media y en mi habitación había una gotera. Por otro lado es muy tranquila , céntrica y con linda arquitectura, el personal extremadamente amables y serviciales

2

luis fernando

25 de ago. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

La verdad muy mal en los aspectos de comodidad, Higiene, servicios de agua se nos terminó a medio baño, para lo que cuesta está sobrevalorado tendría que costar menos de la mitad que cobran aparte nos dieron otras habitaciones que no eran

10

Claudia araceli

4 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El hotel estuvo muy limpio, una ubicación excelente, el personal muy amable, lo único que le falta es mejorar su restaurante, en todo lo demás estuvo excelente

6

Maria

3 de nov. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Está cerca de una zona peatonal con muchos restaurantes, el servicio en el restaurante del hotel es muy lento (30 minutos para dos órdenes de huevos revueltos y dos capuchinos) pero son muy amables. La regadera donde estuvimos nosotros en l habitación David fluctuaba el agua y tenía moho en las paredes

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Quartos

A qualidade dos quartos varia: problemas comuns incluem Wi-Fi fraco ou inexistente no quarto, pressão e temperatura da água inconsistentes, espaços antigos ou com pouca luz e problemas de recepção da TV; alguns quartos são pequenos ou ficam expostos ao ruído matinal da igreja. Alguns hóspedes elogiaram as camas confortáveis e os quartos silenciosos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Ramon

26 de nov. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

El cuarto que elegí no se representa bien en la fotos al momento de contratar, y resulto ser un cuarto sin vista y muy pequeño. La TV no tenia señal y la WiFi no llegaba hasta el cuarto. El hotel tiene estacionamiento propio, pero por su forma es muy complicado de acomodar. El servicio es lento.

6

Sachi

22 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Aunque la construcción es muy bonita y tiene una excelente ubicación, hay muchos detalles que bajan mucho la calidad de la experiencia. La habitación tiene un olor a desodorante barato, en el lavabo no hay donde colocar la toalla. La parte de la regadera no tienen más que ventilación que da a la misma habitación, y la instalación es vieja con cortinas en la regadera en vez de cancel. Además el papel de baño está colocado a las espaldas de uno. Los canales en la televisión se ven muy mal. Ya me había hospedado hace varios años, y el lugar ha decaído mucho. Por ejemplo, antes el restaurante tenía platillos bien preparados con toques gourmet, y ahora dejan mucho qué desear.

6

Marco Antonio

11 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Falta iluminación en la recámara Alberca sucia Televisión no servía Wifi señal débil

6

Marcos Esau

5 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

todo de 10, pero que las habitaciones no tengan wifi, le resta todos los puntos

8

Alejandra Nava

26 de fev. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

El lugar está hermoso. Mal en cuanto a suministro, presión y temperatura de agua. Muy variable e inconstante

8

Maria

19 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

The place is great and the location is unmatched, but if you are staying in one of the rooms that have a window to the church you will wake up at 7am at the latest everyday.

6

JOSE

7 de ago. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

todo bien en general, solo que los cuartos están algo oscuros falta de iluminación y su internet debil

6

Luis

29 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Excelente servicio de decoración en recámara y restaurante para celebrar ocasiones especiales. Comida deliciosa del restaurante y lugar de estacionamiento dentro del hotel (práctico y seguro). Puntos negativos fueron la baja presión del agua (grifo para lavarse las manos, en WC y en regadera para bañarse). Los blancos y toallas eran insuficientes, las sábanas no se cambiaron de una noche a otra. El asilamiento de sonido fue muy pobre (se escuchaba con fuerza cada movimiento de muebles que se hacía en el cuarto de arriba).

8

Hector

15 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Me siento agradecido porque me equivoqué con mi reservación y me honraron mi pago, solo que no había la misma habitación así que me dieron un upgrade y pagué la diferencia con gusto. Desafortunadamente la tina con hidromasaje (parte del upgrade a habitación premium ) no tenía agua caliente , la regadera no tenía agua caliente solo tibia.

8

griselda

14 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

No hay aire acondicionado, la cama muy suave, pocos cojines, la televisión muy pequeña y con pésima recepción. En general es un hotel caro para lo que ofrecen

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Serviço

A equipe é frequentemente descrita como simpática e prestativa. No entanto, várias avaliações citam um serviço muito lento no restaurante, dificuldade em contatar a recepção tarde da noite e profissionalismo variável.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Daniel Alejandro

8 de nov. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

El personal malo

8

Myriam

5 de ago. de 2023

·

Muy bien en general. Pero la comida del restaurante es más cara de lo que amerita y se tardan demasiado en prepararla. Necesitan limpiar mejor o más seguido la alberca. La front desk y el botones son excelentes, siempre atentos y muy agradables. Las instalaciones muy limpias y bien cuidadas, aunque nos hubiera gustado ver más zonas de descanso en el jardín o pasillos.

4

Amanda

29 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Hotel is ok. Definitely not worth the price. Restaurant service and food was horrible I will never eat their again

10

Carlos Antonio

26 de fev. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Gran lugar para descansar, el personal muy amable

6

Gonzalo A

31 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Es la segunda vez que me hospedo ahí y noté que le falta mucho mantenimiento a las habitaciones. La ubicación es excelente y cuenta con estacionamiento. Al restaurante le faltaban algunos platillos. El personal muy amable.

10

Rene

23 de ago. de 2022

·

Hospedou-se por 1 noite

Beautiful area, friendly staff.

10

RUFINO DOMINEEK

25 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Enjoyed our stay at Casa Mateo. Rooms were clean, staff was attentive, in a very walkable location, and staff was more than happy to arrange any transportation we needed. I would stay here again.

4

cynthia

15 de mar. de 2024

·

En la noche llegamos y queríamos que nos enviaran agua al cuarto eran las 9:00 pm Y nunca nos contestaron y en la mañana necesitaba salir a las 6:00 am del hotel y recepción cerrada ni había nadie que te atendiera o abriera el portón está bonito pero pésima atención

10

ruben

30 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Excelente trato y hotel

6

Maria

3 de nov. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Está cerca de una zona peatonal con muchos restaurantes, el servicio en el restaurante del hotel es muy lento (30 minutos para dos órdenes de huevos revueltos y dos capuchinos) pero son muy amables. La regadera donde estuvimos nosotros en l habitación David fluctuaba el agua y tenía moho en las paredes

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Localização

Localização excepcionalmente central e com fácil acesso a pé à praça principal e trilhas. Alguns quartos voltados para a igreja sofrem com ruído matinal.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

mayda

29 de out. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Very close to the hike and centro

10

Ismael

9 de set. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Lugar increíble a unos pasos de la plaza principal de peña de Bernal, cómodo, con estacionamiento propio, super atención de su personal, muy limpio y muy pero muy tranquilo, aunque esté en el centro.

8

Claudia

3 de jul. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Muy agradable, excelente ubicación…

10

BRENDA

21 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Un hotel muy bonito y con una gran ubicación

6

Gonzalo A

31 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Es la segunda vez que me hospedo ahí y noté que le falta mucho mantenimiento a las habitaciones. La ubicación es excelente y cuenta con estacionamiento. Al restaurante le faltaban algunos platillos. El personal muy amable.

8

Maria

19 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

The place is great and the location is unmatched, but if you are staying in one of the rooms that have a window to the church you will wake up at 7am at the latest everyday.

10

Juana

8 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Really nice hotel to stay at, very close to plaza

10

RUFINO DOMINEEK

25 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Enjoyed our stay at Casa Mateo. Rooms were clean, staff was attentive, in a very walkable location, and staff was more than happy to arrange any transportation we needed. I would stay here again.

10

LUIS ADRIAN

9 de ago. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Bonito hotel boutique en el puro centro por lo que todo te queda cerca a pie del hermoso centro del pueblo.

10

Rodrigo

22 de fev. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Buen hotel. Cerca de todo y muy confortable

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Jantar

As experiências no restaurante são variadas: o serviço lento é uma reclamação recorrente e o custo-benefício ou a qualidade variam. Outros apreciaram o café da manhã e as refeições no terraço com vista.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Fabiola

19 de jan. de 2024

·

No me gustó: que el restaurante cierra temprano, no hay manera de comunicarse a la recepción, para que te den factura tienes que hacer todo un proceso de enviar correos y nunca la mandaron, poca presión en la regadera y el agua va y viene. Para hacerse llamar hotel boutique y lo que cobran deja mucho que desear.

6

Sachi

22 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Aunque la construcción es muy bonita y tiene una excelente ubicación, hay muchos detalles que bajan mucho la calidad de la experiencia. La habitación tiene un olor a desodorante barato, en el lavabo no hay donde colocar la toalla. La parte de la regadera no tienen más que ventilación que da a la misma habitación, y la instalación es vieja con cortinas en la regadera en vez de cancel. Además el papel de baño está colocado a las espaldas de uno. Los canales en la televisión se ven muy mal. Ya me había hospedado hace varios años, y el lugar ha decaído mucho. Por ejemplo, antes el restaurante tenía platillos bien preparados con toques gourmet, y ahora dejan mucho qué desear.

10

LIBRADO SILVA

16 de fev. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

El servicio de restaurante es muy tardado

10

Kay

7 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Muy lindo el hotel, excelente servicio y desayunar en la terraza es una excelente opción

8

Myriam

5 de ago. de 2023

·

Muy bien en general. Pero la comida del restaurante es más cara de lo que amerita y se tardan demasiado en prepararla. Necesitan limpiar mejor o más seguido la alberca. La front desk y el botones son excelentes, siempre atentos y muy agradables. Las instalaciones muy limpias y bien cuidadas, aunque nos hubiera gustado ver más zonas de descanso en el jardín o pasillos.

8

Brenda

25 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Me gustó mucho, recomiendo comer en la terraza por su espectacular vista

4

Amanda

29 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Hotel is ok. Definitely not worth the price. Restaurant service and food was horrible I will never eat their again

6

Luis

29 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Excelente servicio de decoración en recámara y restaurante para celebrar ocasiones especiales. Comida deliciosa del restaurante y lugar de estacionamiento dentro del hotel (práctico y seguro). Puntos negativos fueron la baja presión del agua (grifo para lavarse las manos, en WC y en regadera para bañarse). Los blancos y toallas eran insuficientes, las sábanas no se cambiaron de una noche a otra. El asilamiento de sonido fue muy pobre (se escuchaba con fuerza cada movimiento de muebles que se hacía en el cuarto de arriba).

10

Claudia araceli

4 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

El hotel estuvo muy limpio, una ubicación excelente, el personal muy amable, lo único que le falta es mejorar su restaurante, en todo lo demás estuvo excelente

6

Maria

3 de nov. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Está cerca de una zona peatonal con muchos restaurantes, el servicio en el restaurante del hotel es muy lento (30 minutos para dos órdenes de huevos revueltos y dos capuchinos) pero son muy amables. La regadera donde estuvimos nosotros en l habitación David fluctuaba el agua y tenía moho en las paredes

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20 $122	21 $122	22 $125	23 $125	24 $171
25 $124	26 $124	27 $125	28 $125	29 $125	30 $129	31

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1 $162	2 $168	3 $166	4 $168	5 $166	6 $162	7 $240
8 $166	9 $164	10 $168	11 $166	12 $172	13 $167	14 $266
15 $166	16 $170	17 $166	18 $168	19 $168	20 $170	21 $226
22 $171	23 $168	24 $190	25 $166	26 $171	27 $190	28
29 $168	30 $171

Casa Mateo Hotel Boutique

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Suíte econômica

Quarto standard, 1 cama Queen

Suíte estúdio família

Suite Especial

Suíte estúdio executiva

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