Name: Casa Mateo Hotel Boutique
Address: 5 de Mayo esquina Colon, Bernal, Querétaro, MX
Price range: 122 US$–266 US$ per night
Rating: 8.9

Vad gäster tycker

På Casa Mateo Hotel Boutique berömmer resenärer det charmiga och centrala läget samt den generellt vänliga personalen. De uppskattar bekväm parkering på plats och attraktiva terrasser, men återkommande synpunkter nämner ojämnt underhåll och faciliteter som inte alltid motsvarar prisnivån för ett boutiquehotell.

Läget är genomgående en höjdpunkt, med enkel promenadavstånd till torget och närliggande sevärdheter, även om vissa rum nära kyrkan rapporterar tidiga morgonljud. Åsikterna om rummen är blandade: återkommande problem inkluderar svagt eller obefintligt Wi-Fi, varierande vattentryck och temperatur, föråldrade armaturer, dämpad belysning samt problem med TV:n eller slitna madrasser. Återkopplingen om maten är delad, med långsam service som är vanligt och varierande värde för pengarna, även om vissa gäster uppskattade frukosten och terrassutsikten. Räkna med en vistelse med centralt läge och karaktär, men med varierande rumsstandard och service.

Faciliteter

Renlighet

Rum

Service

Läge

Måltider

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Faciliteter

Gästerna uppskattar parkering på plats och terrassområden med utsikt. Flera recensioner rapporterar att poolen är väldigt kall eller inte väl rengjord; en recension noterar begränsad tillgänglighet (inga ramper).

Relaterade gästrecensioner

10

Ismael

9 sep. 2023

·

Stannade 2 nätter

Lugar increíble a unos pasos de la plaza principal de peña de Bernal, cómodo, con estacionamiento propio, super atención de su personal, muy limpio y muy pero muy tranquilo, aunque esté en el centro.

6

Marco Antonio

11 juli 2024

·

Stannade 1 natt

Falta iluminación en la recámara Alberca sucia Televisión no servía Wifi señal débil

10

Kay

7 nov. 2023

·

Stannade 1 natt

Muy lindo el hotel, excelente servicio y desayunar en la terraza es una excelente opción

8

ivonne guadalupe

2 aug. 2024

·

Stannade 2 nätter

En general la estancia fue buena pero hay detalles que podrían mejorar como una cafetera en la habitación, el agua de la piscina es extremadamente fría, la limpieza no es excelente, más bien media y en mi habitación había una gotera. Por otro lado es muy tranquila , céntrica y con linda arquitectura, el personal extremadamente amables y serviciales

8

Myriam

5 aug. 2023

·

Muy bien en general. Pero la comida del restaurante es más cara de lo que amerita y se tardan demasiado en prepararla. Necesitan limpiar mejor o más seguido la alberca. La front desk y el botones son excelentes, siempre atentos y muy agradables. Las instalaciones muy limpias y bien cuidadas, aunque nos hubiera gustado ver más zonas de descanso en el jardín o pasillos.

8

Brenda

25 okt. 2024

·

Stannade 1 natt

Me gustó mucho, recomiendo comer en la terraza por su espectacular vista

6

Gonzalo A

31 jan. 2026

·

Stannade 1 natt

Es la segunda vez que me hospedo ahí y noté que le falta mucho mantenimiento a las habitaciones. La ubicación es excelente y cuenta con estacionamiento. Al restaurante le faltaban algunos platillos. El personal muy amable.

6

Maria

18 juni 2022

·

Stannade 1 natt

The stay was great but there are some details that I would like to mention, the first one, I does not have facilities handicap friendly, I mean if you have a wheelchair there are no ramps. The other detail is that at least in room 4 the odor of the restroom is awful, because of the sewer system

6

Luis

29 dec. 2025

·

Stannade 2 nätter

Excelente servicio de decoración en recámara y restaurante para celebrar ocasiones especiales. Comida deliciosa del restaurante y lugar de estacionamiento dentro del hotel (práctico y seguro). Puntos negativos fueron la baja presión del agua (grifo para lavarse las manos, en WC y en regadera para bañarse). Los blancos y toallas eran insuficientes, las sábanas no se cambiaron de una noche a otra. El asilamiento de sonido fue muy pobre (se escuchaba con fuerza cada movimiento de muebles que se hacía en el cuarto de arriba).

8

Oscar Julián

13 juni 2025

·

Stannade 1 natt

bien, solo que la alberca no estaba como muy limpia

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Renlighet

Många gäster tycker att rummen och gemensamma utrymmen är rena, även om vissa noterar mögel i duscharna, ibland fläckiga sängkläder och underhållsproblem som läckage; den övergripande standarden känns inkonsekvent.

Relaterade gästrecensioner

6

JUAN MANUEL

2 apr. 2024

·

Stannade 1 natt

El hotel esta muy bien ubicado y es bonito pero había muchos ruidos en la noche y no pudimos dormir porque también hubo mosquitos en la habitación. Por la mañana encontramos un alacrán en la habitación y nos ayudaron a resolverlo pero esos problemas hicieron que no tuviéramos una buena experiencia.

10

Miranda García

1 dec. 2025

·

Stannade 1 natt

La habitación está impecable, muy amables y muy bonito lugar

8

Dulce María

12 aug. 2024

·

Stannade 2 nätter

Es un buen lugar, céntrico y vistas a la Peña muy bonitas. El único problema es que nuestra habitación no le llegaba el internet y estaba un poco sucia la colcha de una de las camas.

10

Ismael

9 sep. 2023

·

Stannade 2 nätter

Lugar increíble a unos pasos de la plaza principal de peña de Bernal, cómodo, con estacionamiento propio, super atención de su personal, muy limpio y muy pero muy tranquilo, aunque esté en el centro.

8

ROSA

9 apr. 2023

·

Stannade 2 nätter

Limpieza excelente. Actitud de servicio de la recepcionista bastante que desear

10

José Alberto

20 okt. 2023

·

Stannade 1 natt

Un hotel excelente hermosa vista muy limpio y cómodo muy amables y accesibles muy recomendable

8

ivonne guadalupe

2 aug. 2024

·

Stannade 2 nätter

En general la estancia fue buena pero hay detalles que podrían mejorar como una cafetera en la habitación, el agua de la piscina es extremadamente fría, la limpieza no es excelente, más bien media y en mi habitación había una gotera. Por otro lado es muy tranquila , céntrica y con linda arquitectura, el personal extremadamente amables y serviciales

2

luis fernando

25 aug. 2023

·

Stannade 2 nätter

La verdad muy mal en los aspectos de comodidad, Higiene, servicios de agua se nos terminó a medio baño, para lo que cuesta está sobrevalorado tendría que costar menos de la mitad que cobran aparte nos dieron otras habitaciones que no eran

10

Claudia araceli

4 aug. 2025

·

Stannade 1 natt

El hotel estuvo muy limpio, una ubicación excelente, el personal muy amable, lo único que le falta es mejorar su restaurante, en todo lo demás estuvo excelente

6

Maria

3 nov. 2024

·

Stannade 1 natt

Está cerca de una zona peatonal con muchos restaurantes, el servicio en el restaurante del hotel es muy lento (30 minutos para dos órdenes de huevos revueltos y dos capuchinos) pero son muy amables. La regadera donde estuvimos nosotros en l habitación David fluctuaba el agua y tenía moho en las paredes

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Rum

Rumskvaliteten varierar: vanliga problem inkluderar svagt eller obefintligt Wi-Fi på rummet, varierande vatten tryck och temperatur, föråldrade eller dämpade utrymmen samt problem med TV-mottagningen; vissa rum är små eller vetter mot tidiga ljud från kyrkan. Ett fåtal gäster berömde bekväma sängar och tysta rum.

Relaterade gästrecensioner

6

Ramon

26 nov. 2024

·

Stannade 1 natt

El cuarto que elegí no se representa bien en la fotos al momento de contratar, y resulto ser un cuarto sin vista y muy pequeño. La TV no tenia señal y la WiFi no llegaba hasta el cuarto. El hotel tiene estacionamiento propio, pero por su forma es muy complicado de acomodar. El servicio es lento.

6

Sachi

22 juli 2025

·

Stannade 1 natt

Aunque la construcción es muy bonita y tiene una excelente ubicación, hay muchos detalles que bajan mucho la calidad de la experiencia. La habitación tiene un olor a desodorante barato, en el lavabo no hay donde colocar la toalla. La parte de la regadera no tienen más que ventilación que da a la misma habitación, y la instalación es vieja con cortinas en la regadera en vez de cancel. Además el papel de baño está colocado a las espaldas de uno. Los canales en la televisión se ven muy mal. Ya me había hospedado hace varios años, y el lugar ha decaído mucho. Por ejemplo, antes el restaurante tenía platillos bien preparados con toques gourmet, y ahora dejan mucho qué desear.

6

Marco Antonio

11 juli 2024

·

Stannade 1 natt

Falta iluminación en la recámara Alberca sucia Televisión no servía Wifi señal débil

6

Marcos Esau

5 dec. 2024

·

Stannade 2 nätter

todo de 10, pero que las habitaciones no tengan wifi, le resta todos los puntos

8

Alejandra Nava

26 feb. 2024

·

Stannade 2 nätter

El lugar está hermoso. Mal en cuanto a suministro, presión y temperatura de agua. Muy variable e inconstante

8

Maria

19 maj 2025

·

Stannade 4 nätter

The place is great and the location is unmatched, but if you are staying in one of the rooms that have a window to the church you will wake up at 7am at the latest everyday.

6

JOSE

7 aug. 2024

·

Stannade 1 natt

todo bien en general, solo que los cuartos están algo oscuros falta de iluminación y su internet debil

6

Luis

29 dec. 2025

·

Stannade 2 nätter

Excelente servicio de decoración en recámara y restaurante para celebrar ocasiones especiales. Comida deliciosa del restaurante y lugar de estacionamiento dentro del hotel (práctico y seguro). Puntos negativos fueron la baja presión del agua (grifo para lavarse las manos, en WC y en regadera para bañarse). Los blancos y toallas eran insuficientes, las sábanas no se cambiaron de una noche a otra. El asilamiento de sonido fue muy pobre (se escuchaba con fuerza cada movimiento de muebles que se hacía en el cuarto de arriba).

8

Hector

15 juli 2025

·

Stannade 1 natt

Me siento agradecido porque me equivoqué con mi reservación y me honraron mi pago, solo que no había la misma habitación así que me dieron un upgrade y pagué la diferencia con gusto. Desafortunadamente la tina con hidromasaje (parte del upgrade a habitación premium ) no tenía agua caliente , la regadera no tenía agua caliente solo tibia.

8

griselda

14 maj 2025

·

Stannade 3 nätter

No hay aire acondicionado, la cama muy suave, pocos cojines, la televisión muy pequeña y con pésima recepción. En general es un hotel caro para lo que ofrecen

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Service

Personalen beskrivs ofta som vänlig och tillmötesgående. Flera recensioner nämner dock väldigt långsam service i restaurangen, svårigheter att nå receptionen sent och ojämna professionella kunskaper.

Relaterade gästrecensioner

6

Daniel Alejandro

8 nov. 2024

·

Stannade 2 nätter

El personal malo

8

Myriam

5 aug. 2023

·

Muy bien en general. Pero la comida del restaurante es más cara de lo que amerita y se tardan demasiado en prepararla. Necesitan limpiar mejor o más seguido la alberca. La front desk y el botones son excelentes, siempre atentos y muy agradables. Las instalaciones muy limpias y bien cuidadas, aunque nos hubiera gustado ver más zonas de descanso en el jardín o pasillos.

4

Amanda

29 aug. 2025

·

Stannade 1 natt

Hotel is ok. Definitely not worth the price. Restaurant service and food was horrible I will never eat their again

10

Carlos Antonio

26 feb. 2023

·

Stannade 2 nätter

Gran lugar para descansar, el personal muy amable

6

Gonzalo A

31 jan. 2026

·

Stannade 1 natt

Es la segunda vez que me hospedo ahí y noté que le falta mucho mantenimiento a las habitaciones. La ubicación es excelente y cuenta con estacionamiento. Al restaurante le faltaban algunos platillos. El personal muy amable.

10

Rene

23 aug. 2022

·

Stannade 1 natt

Beautiful area, friendly staff.

10

RUFINO DOMINEEK

25 mars 2025

·

Stannade 2 nätter

Enjoyed our stay at Casa Mateo. Rooms were clean, staff was attentive, in a very walkable location, and staff was more than happy to arrange any transportation we needed. I would stay here again.

4

cynthia

15 mars 2024

·

En la noche llegamos y queríamos que nos enviaran agua al cuarto eran las 9:00 pm Y nunca nos contestaron y en la mañana necesitaba salir a las 6:00 am del hotel y recepción cerrada ni había nadie que te atendiera o abriera el portón está bonito pero pésima atención

10

ruben

30 maj 2025

·

Stannade 1 natt

Excelente trato y hotel

6

Maria

3 nov. 2024

·

Stannade 1 natt

Está cerca de una zona peatonal con muchos restaurantes, el servicio en el restaurante del hotel es muy lento (30 minutos para dos órdenes de huevos revueltos y dos capuchinos) pero son muy amables. La regadera donde estuvimos nosotros en l habitación David fluctuaba el agua y tenía moho en las paredes

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Läge

Exceptionellt centralt och promenadvänligt nära torget och vandringsleder. Vissa rum med utsikt mot kyrkan upplever tidiga morgonljud.

Relaterade gästrecensioner

8

mayda

29 okt. 2023

·

Stannade 1 natt

Very close to the hike and centro

10

Ismael

9 sep. 2023

·

Stannade 2 nätter

Lugar increíble a unos pasos de la plaza principal de peña de Bernal, cómodo, con estacionamiento propio, super atención de su personal, muy limpio y muy pero muy tranquilo, aunque esté en el centro.

8

Claudia

3 juli 2023

·

Stannade 1 natt

Muy agradable, excelente ubicación…

10

BRENDA

21 okt. 2024

·

Stannade 1 natt

Un hotel muy bonito y con una gran ubicación

6

Gonzalo A

31 jan. 2026

·

Stannade 1 natt

Es la segunda vez que me hospedo ahí y noté que le falta mucho mantenimiento a las habitaciones. La ubicación es excelente y cuenta con estacionamiento. Al restaurante le faltaban algunos platillos. El personal muy amable.

8

Maria

19 maj 2025

·

Stannade 4 nätter

The place is great and the location is unmatched, but if you are staying in one of the rooms that have a window to the church you will wake up at 7am at the latest everyday.

10

Juana

8 juli 2024

·

Stannade 1 natt

Really nice hotel to stay at, very close to plaza

10

RUFINO DOMINEEK

25 mars 2025

·

Stannade 2 nätter

Enjoyed our stay at Casa Mateo. Rooms were clean, staff was attentive, in a very walkable location, and staff was more than happy to arrange any transportation we needed. I would stay here again.

10

LUIS ADRIAN

9 aug. 2023

·

Stannade 1 natt

Bonito hotel boutique en el puro centro por lo que todo te queda cerca a pie del hermoso centro del pueblo.

10

Rodrigo

22 feb. 2025

·

Stannade 1 natt

Buen hotel. Cerca de todo y muy confortable

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Måltider

Restaurangupplevelserna är blandade: långsam service är ett återkommande klagomål och värde eller kvalitet varierar. Andra uppskattade frukosten och måltiderna på terrassen med utsikt.

Relaterade gästrecensioner

8

Fabiola

19 jan. 2024

·

No me gustó: que el restaurante cierra temprano, no hay manera de comunicarse a la recepción, para que te den factura tienes que hacer todo un proceso de enviar correos y nunca la mandaron, poca presión en la regadera y el agua va y viene. Para hacerse llamar hotel boutique y lo que cobran deja mucho que desear.

6

Sachi

22 juli 2025

·

Stannade 1 natt

Aunque la construcción es muy bonita y tiene una excelente ubicación, hay muchos detalles que bajan mucho la calidad de la experiencia. La habitación tiene un olor a desodorante barato, en el lavabo no hay donde colocar la toalla. La parte de la regadera no tienen más que ventilación que da a la misma habitación, y la instalación es vieja con cortinas en la regadera en vez de cancel. Además el papel de baño está colocado a las espaldas de uno. Los canales en la televisión se ven muy mal. Ya me había hospedado hace varios años, y el lugar ha decaído mucho. Por ejemplo, antes el restaurante tenía platillos bien preparados con toques gourmet, y ahora dejan mucho qué desear.

10

LIBRADO SILVA

16 feb. 2024

·

Stannade 1 natt

El servicio de restaurante es muy tardado

10

Kay

7 nov. 2023

·

Stannade 1 natt

Muy lindo el hotel, excelente servicio y desayunar en la terraza es una excelente opción

8

Myriam

5 aug. 2023

·

Muy bien en general. Pero la comida del restaurante es más cara de lo que amerita y se tardan demasiado en prepararla. Necesitan limpiar mejor o más seguido la alberca. La front desk y el botones son excelentes, siempre atentos y muy agradables. Las instalaciones muy limpias y bien cuidadas, aunque nos hubiera gustado ver más zonas de descanso en el jardín o pasillos.

8

Brenda

25 okt. 2024

·

Stannade 1 natt

Me gustó mucho, recomiendo comer en la terraza por su espectacular vista

4

Amanda

29 aug. 2025

·

Stannade 1 natt

Hotel is ok. Definitely not worth the price. Restaurant service and food was horrible I will never eat their again

6

Luis

29 dec. 2025

·

Stannade 2 nätter

Excelente servicio de decoración en recámara y restaurante para celebrar ocasiones especiales. Comida deliciosa del restaurante y lugar de estacionamiento dentro del hotel (práctico y seguro). Puntos negativos fueron la baja presión del agua (grifo para lavarse las manos, en WC y en regadera para bañarse). Los blancos y toallas eran insuficientes, las sábanas no se cambiaron de una noche a otra. El asilamiento de sonido fue muy pobre (se escuchaba con fuerza cada movimiento de muebles que se hacía en el cuarto de arriba).

10

Claudia araceli

4 aug. 2025

·

Stannade 1 natt

El hotel estuvo muy limpio, una ubicación excelente, el personal muy amable, lo único que le falta es mejorar su restaurante, en todo lo demás estuvo excelente

6

Maria

3 nov. 2024

·

Stannade 1 natt

Está cerca de una zona peatonal con muchos restaurantes, el servicio en el restaurante del hotel es muy lento (30 minutos para dos órdenes de huevos revueltos y dos capuchinos) pero son muy amables. La regadera donde estuvimos nosotros en l habitación David fluctuaba el agua y tenía moho en las paredes

Var detta till hjälp?

AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

sö	må	ti	on	to	fr	lö
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16 $122	17 $131
18 $128	19 $125	20 $128	21 $124	22 $125	23 $125	24 $163
25 $125	26 $125	27 $124	28 $125	29 $125	30 $128	31

sö	må	ti	on	to	fr	lö
1 $166	2 $168	3 $167	4 $168	5 $168	6 $162	7 $239
8 $168	9 $164	10 $164	11 $168	12 $165	13 $162	14 $266
15 $162	16 $171	17 $167	18 $171	19 $171	20 $171	21 $226
22 $168	23 $167	24 $161	25 $166	26 $171	27 $161	28 $226
29 $165	30 $171

Casa Mateo Hotel Boutique

Om detta boende

Läge

Rumsalternativ

Svit Economy

Standardrum - 1 queensize-säng

Studiosvit för familj

Suite Especial

Studiosvit Executive

Familjerum

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