Howard Johnson Soho

Les équipements sont basiques : du café/thé est proposé dans le hall et des collations/de l'eau en chambre sont fournies. Il n'y a pas de parking dédié et beaucoup notent l'absence de réfrigérateur ou de micro-ondes en chambre ; certains signalent un Wi-Fi lent ou défaillant et des problèmes occasionnels avec la machine à glaçons.

De nombreux clients trouvent l'établissement et les chambres très propres et bien entretenus. Cependant, des problèmes isolés mais sérieux ont été signalés, notamment une infestation de punaises de lit, du linge taché, des odeurs dans les couloirs et de la fumée de cigarette circulant dans les conduits de ventilation des salles de bain.

Les chambres sont petites, avec des lits confortables pour beaucoup, mais plusieurs clients ont été logés dans des chambres au sous-sol ou 'intérieures' sans fenêtres qui leur ont semblé inconfortables ou ont été mal représentées. Le bruit provenant des ascenseurs, des couloirs ou du personnel, ainsi que des problèmes occasionnels de Wi-Fi, ont également affecté certains séjours ; quelques chambres offrent une vue sur la ville.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, serviable et accommodant, le personnel aidant au stockage des bagages et même à la restitution d'objets perdus. Certains clients ont connu un enregistrement plus lent ou des interactions moins chaleureuses.

Emplacement pratique dans le Lower East Side/Chinatown, à proximité de la ligne F et d'autres transports en commun, à distance de marche des ponts et des sites touristiques du centre-ville, avec de nombreux restaurants à proximité. Certains clients ont trouvé les environs moins attrayants ou bruyants.