Hilton Garden Inn Preston Casino Area

Hotellets bar og restaurant, en indendørs pool med en udendørs spa, en terrasse med bålpladser og gratis parkering er værdsat; fitnessrummet er lille. Gæster bemærker, at poolen er lille eller kold, spaen lejlighedsvis er under vedligeholdelse eller har brug for bedre vedligeholdelse, og at der ikke er nogen casinobus.

De fleste gæster finder hotellet og værelserne meget rene og velholdte. Et mindre antal nævner muggen eller brændt lugt, renoveringsstøv eller slidte områder og lejlighedsvis mangler ved rengøringen.

Værelserne er ofte rummelige og komfortable med mikrobølgeovn og køleskab. Almindelige kritikpunkter inkluderer små eller forældede tv'er, lavt toilet eller støj fra HVAC, lejlighedsvis lugt eller støj fra gangene og Wi-Fi, der kan være langsomt eller ustabilt.

Servicen beskrives ofte som venlig, imødekommende og hjælpsom ved receptionen og i baren/restauranten. Der er lejlighedsvise mangler: langsom eller underbemandet betjening i restauranten, sjældne fejl ved indcheckning eller værditildeling, uventede indgange til værelser og sporadiske uhøflige interaktioner eller uenigheder om regningen.

Meget bekvemt i forhold til Foxwoods (ca. en mil) og en nem køretur til Mohegan Sun med rigelig parkering. Ulemper inkluderer manglende shuttlebus, overprisede eller forsinkede ture sent om natten og en indgang, som nogle finder dårligt oplyst.

Hotellets bar og restaurant roses for velsmagende mad og venlige bartendere, og der er morgenmad tilgængelig. Feedback er generelt blandet: flere nævner en overpriset eller begrænset morgenmad og langsom betjening, når der er underbemanding, mens enkelte ikke brød sig om maden eller fortyndede drikkevarer.