Americana Inn - Henderson

Faciliteterne er varierende: poolen spænder fra at være et højdepunkt med en rutsjebane til at være lukket eller dårligt vedligeholdt, og et par sikkerheds- eller vedligeholdelsesproblemer er blevet bemærket. Gæster nævner også rigelig parkering og lejlighedsvis mangel på en ismaskine.

Rengøringen er meget varierende: flere gæster rapporterer om beskidte værelser, insekter eller kakerlakker, vedvarende røg- eller muggenlugt, plettede sengetæpper og dårligt vedligeholdte badeværelser. Andre har modtaget meget rene værelser, nogle gange i renoverede områder.

Værelserne er forældede med ujævn vedligeholdelse; gentagne bemærkninger omfatter sprækker under døre, svag eller støjende ventilation, slidte møbler og lejlighedsvise problemer med låse eller tv, mens nogle renoverede værelser føles behagelige med særligt komfortable senge. Støjniveauet varierer fra stille nætter til forstyrrelser fra byggeri eller parkeringspladsen.

Servicen roses ofte for at være venlig og imødekommende, hvor personalet hjælper med ønsker og særlige parkeringsbehov. Lejlighedsvise mangler omfatter langsom eller utilgængelig indcheckning og tidlige morgenvækninger af rengøringspersonale.

Beliggenheden er praktisk i forhold til Henderson med let adgang til spisesteder og attraktioner i området, og nogle gæster finder det stille. Flere anmeldelser beskriver dog området som tvivlsomt eller utrygt.

Morgenmaden er varierende og spænder fra varme retter som æg, pølse og boller til meget begrænsede muligheder eller slet ingen, med nogle rapporter om, at den er blevet indstillet. Der kan også være mangel på kaffe eller juice og genopfyldning.