Tru by Hilton Miami West Brickell

En udendørs pool, et lobbyområde med spil/snacks og en 24/7 kaffestation er iøjnefaldende, og der er mulighed for shuttlebus til krydstogtsterminaler mod betaling. Den største ulempe er parkeringen: kun valet-parkering til ca. $35–$37 pr. nat uden mulighed for selv at parkere, samt lejlighedsvise lukninger af poolen eller koldt vand.

Mange anmeldelser fremhæver meget rene værelser og velholdte fællesarealer. Et mindre antal nævner problemer som støv, vedvarende lugt på badeværelset eller vand der samler sig i bruseren, og lejlighedsvis manglende rengøring.

Værelserne er kompakte og minimalistiske med begrænset opbevaringsplads (ofte uden klædeskab eller safe), og nogle gæster bemærker larmende A/C eller lavt vandtryk i bruseren; mikrobølgeovne er normalt tilgængelige i lobbyen. Andre rapporterer om komfortable senge, mørklægningsgardiner og byudsigt.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og hjælpsomt. Nogle rapporterer dog om manglende rengøring under længerevarende ophold, inkonsistent betjening i forbindelse med valet-parkering og lejlighedsvis forsinkelser eller gebyrer i forbindelse med tidlig/sen udtjekning.

Roligt, boligområde kun en kort køretur, sporvognstur eller længere gåtur til Brickell/downtown og praktisk i forhold til PortMiami. Umiddelbare spisemuligheder er begrænsede, så mange gæster benytter sig af transporttjenester.

Komplementær morgenmad nævnes ofte; nogle finder den velsmagende med varme retter og pandekager, mens andre beskriver den som basal, gentagende eller overfyldt i spidsbelastningsperioder. Et par gæster mener, at morgenmadstiderne burde være længere.