Tru by Hilton San Antonio North

Ein Fitnessraum ist vorhanden und wird im Allgemeinen geschätzt, wobei jedoch Zugangsstunden und Probleme mit der Klimaanlage im Trainingsraum erwähnt wurden. Mehrere Gäste erwähnen das Fehlen eines Pools, gelegentliche Ausfälle des Aufzugs oder der Telefone, ausreichend Parkplätze und mehrere Einbrüche/Diebstähle auf dem Parkplatz.

Viele Gäste fanden das Anwesen und die Zimmer sehr sauber, mit modernen, gepflegten Räumlichkeiten. Wiederkehrende Beschwerden umfassen Haare in Duschen oder auf Betten, schmutzige oder klebrige Böden sowie gelegentlich nicht vollständig gereinigte Zimmer oder Bäder.

Die Zimmer sind modern und effizient eingerichtet, werden aber oft als klein mit begrenztem Stauraum beschrieben; die Betten sind im Allgemeinen komfortabel. Häufige Nachteile sind dünne Wände und Lärm, Probleme mit der Klimaanlage oder Temperaturregelung sowie häufige Berichte über schwaches warmes Wasser oder geringen Wasserdruck in der Dusche. In einigen Zimmern fehlt eine Mikrowelle.

Das Personal wird häufig als freundlich, hilfsbereit und effizient beim Check-in beschrieben. Wiederholt werden jedoch Überbuchungen/Stornierungen ohne Vorankündigung, schlechte Kommunikation bei Ausfällen oder Übungen, unbeantwortete oder ausgefallene Telefone sowie eine unbeständige Reinigung, es sei denn, sie wird angefordert, bemängelt.

Die Lage ist günstig an der Nordseite mit schnellem Zugang zur US 281, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und nahegelegenen Sehenswürdigkeiten wie den Natural Bridge Caverns. Viele fanden es einfach, sich in San Antonio und am River Walk zu bewegen. Einige fanden die Zufahrtsstraße oder Einfahrt schwer zu finden.

Das Frühstück wird häufig als inklusive mit guter Auswahl und Optionen gelobt. Beständige negative Aspekte sind Verzögerungen oder nicht aufgefüllte Speisen, ein defektes Pfannkuchenautomat an einigen Morgen, gelegentlich schwache Qualität und seltene Berichte, dass das Frühstück nicht verfügbar ist.