Tru by Hilton San Antonio North

Há uma academia disponível e geralmente apreciada, embora tenham sido notificados horários de acesso limitados e problemas com o ar condicionado na sala de treino. Vários hóspedes mencionam a ausência de piscina, interrupções ocasionais no elevador ou telefone, bastante espaço de estacionamento e múltiplos arrombamentos/roubos no estacionamento.

Muitos hóspedes acharam a propriedade e os quartos muito limpos, com espaços modernos e bem conservados. As reclamações recorrentes incluem cabelos nos chuveiros ou na roupa de cama, pisos sujos ou pegajosos e quartos ou banheiros que ocasionalmente não são totalmente servidos.

Os quartos são modernos e bem distribuídos, mas frequentemente descritos como pequenos, com espaço de armazenamento limitado; as camas são geralmente confortáveis. As desvantagens recorrentes incluem paredes finas e barulho, problemas com o ar condicionado ou controle de temperatura e relatos frequentes de água quente fraca ou baixa pressão no chuveiro; alguns quartos não possuem micro-ondas.

A equipe é frequentemente descrita como simpática, prestativa e eficiente no check-in. No entanto, relatórios repetidos citam reservas excessivas/cancelamentos sem aviso prévio, comunicação deficiente durante interrupções ou simulações, telefones sem resposta ou fora de serviço e limpeza inconsistente, a menos que solicitada.

A localização é conveniente no lado norte, com rápido acesso à US 281, restaurantes, lojas e atrações próximas, como as Cavernas Natural Bridge; muitos acharam fácil se locomover em San Antonio e no River Walk. Alguns acharam a estrada de acesso ou a entrada difícil de localizar.

O café da manhã é frequentemente elogiado por estar incluído, com boa variedade e opções. Os pontos negativos consistentes incluem atrasos ou itens não reabastecidos, uma máquina de panquecas quebrada em algumas manhãs, qualidade fraca ocasional e relatos raros de café da manhã indisponível.