Homewood Suites by Hilton Shreveport / Bossier City, LA

Les clients ont apprécié la salle de sport et le coin piscine extérieur, mais plusieurs ont signalé des fermetures ou des problèmes avec la piscine ou le jacuzzi, des ascenseurs lents et des portes d'entrée ou des portails de piscine défectueux. Une navette locale et des patrouilles de sécurité/un parking éclairé ont été appréciés, bien que certains aient noté du bruit ou des émanations pendant les travaux.

La propreté est fréquemment saluée dans les chambres et les espaces communs, mais plusieurs critiques font état de graves lacunes telles que des douches moisis, des baignoires ou des sols sales, des odeurs persistantes, des poils d'animaux et même des parasites (cafards ; un signalement de punaises de lit). La qualité globale du service de ménage semble inconstante.

Les suites sont généralement spacieuses et confortables, avec de nombreuses unités rénovées et une literie de qualité. Cependant, des problèmes d'entretien récurrents (pannes de climatisation, eau chaude faible ou absente, canapés-lits cassés, fuite de lumière et Wi‑Fi intermittent) et des meubles usés ou du bruit ont affecté certains séjours.

De nombreux clients décrivent un personnel amical et serviable et des interventions rapides du service de maintenance ou de sécurité. D'autres ont rencontré des enregistrements retardés, un service de ménage manquant sur des séjours de plusieurs jours, des erreurs de facturation ou de communication, et une réactivité inégale à la réception.

Situé à proximité des restaurants, des casinos, de la base aérienne de Barksdale/de l'aéroport et des attractions locales, avec une navette disponible pour les excursions à proximité. Plusieurs clients ont mentionné des travaux ou des embouteillages dans la région, et certains ont trouvé que le quartier immédiat était moins attrayant.

Le petit-déjeuner est souvent décrit comme chaud et bon avec une variété correcte. Les avis sont mitigés, avec des signalements d'œufs en poudre, d'aliments tièdes ou manquants et de confusion entre les espaces de petit-déjeuner des deux hôtels attenants ; un client a également signalé de la crème non réfrigérée.