Best Western Plus Pleasanton Hotel

Gæster nævner en 24 timers kaffestation og rigelige parkeringsmuligheder. Tilbagemeldingerne om poolen er blandede, hvor nogle rapporterer den ren, mens andre fandt alger eller snavs.

Værelser og fællesområder beskrives ofte som meget rene. Et par anmeldelser nævner dog mangler, såsom et ikke fuldt rengjort badeværelse, snavs eller muggen lugt og vedligeholdelsesproblemer som uregelmæssigt varmt vand.

Mange synes, at værelserne er store, opdaterede og komfortable, med en lejlighedsvis omtale af en fin udsigt. Nogle få nævner dog ulemper såsom mindre komfortable senge, tynde eller lyse gardiner og støj fra nærliggende værelser.

Personalet er ofte venligt, imødekommende og hjælpsomt. Der er dog gentagne klager over inkonsekvent service, herunder et afvisende svar på problemer, uhøflige eller afbrudte interaktioner, forkert håndterede værelsesønsker og tidlige bank på døren på trods af 'Forstyr ikke'-skilte.

Gæster siger, at hotellet er praktisk i forhold til restauranter og shopping, med nogle steder inden for gåafstand.

Morgenmaden er generelt god og varm med typiske muligheder, selvom nogle gæster ønskede mere frugt eller fandt, at visse ting var væk sidst på formiddagen.