Hilton Garden Inn Stony Brook

Gæsterne sætter pris på den indendørs pool, boblebad, fitnesscenter, bar og en praktisk butik, med rigelig parkering på stedet. Lejlighedsvise problemer omfatter renovering i lobbyen, en ude af drift elevator, problemer med digital adgang med nøgle og et boblebad, der ikke er varmt.

Mange gæster beskriver værelser og fællesarealer som meget rene eller pletfrie. Andre rapporterer mangler som hår i badeværelser, beskidte overflader, mærkelige eller røglugte og inkonsekvent rengøringsservice.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable, og mange bemærker støttende senge og nogle stille ophold. Vedvarende bekymringer omfatter tynde vægge og støj fra gangene, støj eller svag køling fra varme eller aircondition, problemer med varmt vand eller tryk, afløbsproblemer og lejlighedsvise defekte gardiner eller forældede armaturer.

Personalet roses ofte for at være venligt, imødekommende og hjælpsomt i hele hotellet og restauranten. Nogle gæster rapporterer om ubehjælpelige eller uhøflige interaktioner, langsom respons, misforståelser ved indtjekning og inkonsekvent opfølgning.

Hotellet ligger på Stony Brook University campus og har en meget praktisk beliggenhed i forhold til campus, hospitalet og diverse arrangementer, med rolige, træbeklædte omgivelser og gåstier. Det ligger dog lidt afsides fra motorvejen, men adgang til LIRR og campus-shuttles hjælper.

Restauranten og baren på stedet roses ofte, og morgenmaden tilberedt efter bestilling er ofte nydt. Mange bemærker, at morgenmaden er dyr og ikke inkluderet i prisen, og der er lejlighedsvise rapporter om langsom betjening.