Aparthotel Cristal Resort Szklarska Poręba by Zdrojowa

We are a family with 2 children, and we stayed for 3 nights. The room was clean. The receptionist was helpful and gave us a special attention with changing the room which was more suitable for our small children. The outdoor jacuzzi was pleasant and with hot water. The breakfast was tasty and equivalent of the properties' star rating. The only negative point was a Monday breakfast when I suppose the hotel occupancy was low, so the breakfast food variety was very reduced and except that the food was from weekend and didn't look fresh. But overall, we enjoyed our stay, and we would return again.

Very nice and peaceful location, 15 minutes walk to the town center

Het hotel was echt netjes en vriendelijke mensen. Heerlijk en uitgebreid ontbijt. Alleen het enige minpuntje wat ik vond is dat er geen barretje was in het hotel waar je s’ avonds nog even een drankje kan doen.

Wir haben hier ein schönes und ruhiges Silvester verbracht. Die Innenstadt war gut zu Fuss erreichbar. Der Spa-Bereich toll. Das Frühstück herausragend. Auch das Umfeld und Parken super. Kinder waren Happy. Leider waren die Betten zu klein und für 4 Personen im Apartment keine ausreichende Schlafmöglichkeit. Schlafsofa deutlich zu schmal und unbequem.

Wir waren als Familie im Crystal Resort in Szklarska Poreba. Grundsätzlich hatten wir einen schönen Aufenthalt, jedoch waren wir vom Crystal Resort ein wenig enttäuscht für den doch recht hohen Preis. Der äußere erste Eindruck täuscht leider. Unser Zimmer war groß, hatte eine kleine Küche und gut geeignet mit Kindern, da wir zwei Schalfbereiche hatten. Des Weiteren befand sich unser Zimmer im Erdgeschoß gleich neben dem Spielplatz. Ernüchternd war jedoch der Gesamtzustand der Anlage. Hier wird scheinbar nur repariert was zwingend erforderlich ist. Gehwege sind knöcheltief abgesackt, abgebrochene Lampen notdürftig mit Klebeband repariert, der Teppich im gesamten Haus müsste getauscht oder tiefengereinigt werden, die Ladestation von Tesla hatte keine Funktion, u.v.m! Die 4 Sterne-Bezeichnung hat es lange nicht mehr verdient. Unser Elektroauto konnten wir dann aber noch an einer Schukosteckdose laden. Das Frühstück war okay, wenn auch nicht dem Preis gerechtfertigt. Die Servicekräfte schienen neu zu sein und wirkten teilweise unbeholfen. Der viel zu kleine Frühstücksbereich war oft schmutzig und am Buffet wartete man teilweise ewig darauf, dass aufgefüllt wurde. Im Poolbereich ein änliches Bild. Da sich gefühlt niemand kümmert, ist es recht schmutzig. Sicher war es hier mal sehr schön, was auch an der Wandgestaltung zu sehen ist, aber die Fürsorge leidet. Zimmerservice gibt es auch nicht.