Hotel Villa Mexicana Golf And Equestrian Resort

El lugar está increíble y la atención del personal súper bien súper atentos en todo

Habitación en buenas condiciones pero anpesar de que la descripción de la habitación decía que tenía caja de seguridad en la habitación, no tenía y cuando pregunté me dijeron que esa habitación en particular no tenía pero que no se pierde nada. No tiene tampoco frigobar y en nuestro caso era necesario para guardar una medicina. Solo estabamos nosotros en el hotel y aun así nos enviaron a casi la última habitación del hotel, a la 10 de 11. El personal solo eran dos personas pero nos atendieron excelente. El desayuno también excelente. Se anuncia como que tiene alberca y NO tiene. El hotel está dentro de un club de golf y se supone que los huespedes del hotel pueden usar la alberca del club con un descuento. La verdad no averiguamos más porque nos dijeron que no estaba en funcionamiento y además pagar extra por algo que anunciaron como incluído? Está como a 25 min del centro de Queretaro. No es opción si no llevas auto.

La comida Muy buena y la habitación muy bien. Pero nos tocó evento y fue muy ruidoso. La fiesta se escuchaba hasta el cuarto. Y por la mañana s escucha todo el ruido del jardín.

Es admirable su ubicacion parece que estas fuera de la ciudad, como si fuera en el campo

Las instalaciones están bien, básicas pero en buen estado y limpias, sin embargo el servicio es pésimo, el restaurante no funciona todo el día, el bufete se termina en una hora y no cuentan ni con platos para servirse, ni hablar de la comida… La gerente es despota. Nos dieron un vaso roto y nos dijeron aguas que está roto, tómele del otro lado… el agua de la habitación nunca salió caliente. Eran las 3 pm y no habían hecho la limpieza de la habitación, todo mal!