Hotel y Aguas Termales de Chignahuapan

Excelente la terma que se encuentra en la habitación, bien la alberca del hotel lo malo es que el domingo en la noche la vaciaron y el lunes no hubo alberca si querias nadar tenias que usar las alberca del balneario o pagar $270.00 por la alberca VIP, la comida bien y las instalaciones comodas

Pros: las aguas termales (este es un gran plus), tina de agua termal en la habitación, habitación de buen tamaño (tipo termal in, de las otras no se), las vistas son hermosas, y el hotel está rodeado de mucha naturaleza lo que permite hacer otras actividades. Ni bueno ni malo: tres comidas buffet al día pero la comida es de calidad promedio (típica comida de buffet barato). Muchas albercas incluida una exclusiva de huéspedes pero todas sobresaturadas, llega una cantidad exagerada de gente al balneario. Los snacks en la zona de albercas son muy económicos pero de mala calidad. Tiene estacionamiento, pero es muy pequeño, insuficiente e incómodo. Cons: La recepción del hotel es extremadamente lenta, su servicio de recepción es pésimo. El camino para llegar es de kilómetros de terracería, que con lluvia se vuelve fangoso y difícil de manejar además de inseguro. Después de formarte por mucho tiempo para hacer el check out no te dejan salir sin un pase de salida, y tienes que esperar aún más tiempo hasta que te den ese pase (nunca en mi vida mi había tocado un hotel donde me pidieran pase de salida, sinceramente me sentí insultado, como si me hubieran visto cara de ratero). Y lo que menos me gustó es que no hay opciones para alimentos fuera de su buffet, no hay servicio a la carta y no puedes comer cuando tú tengas hambre, tienes que hacer forzosamente dentro de los horarios que te dan para el buffet.

La alberca para huéspedes es excelente, nos dan prioridad y esto da mucha comodida, todo muy limpio, buenas instalaciones, recomendable!😃

Muy buen lugar para relajarse, solo falta mejorar el estacionamiento, ya que es muy estrecho. Lo demás bastante bien!

Yes, after they finally found my reservation the room was nice, but there was no water in the pool overlooking it

La recepcionista nos trato pésimamente mal. Le llamamos para decirle que no teníamos agua caliente y dijo esas habitaciones no tienen agua caliente, la puerta del baño se caía no se podía cerrar y la tina llena de mocos. La ventilación solo dos cuadritos de la ventana se podían abrir de 10x10. Por lo cual nos bañamos con agua fría, la tina no la lavaron la lavamos nosotros y la recepcionista se olvidó que nosotros éramos huéspedes no parte de su familia y nos trato súper mal. Suponemos así trata a su familia por que le salió súper bien. La habitación nos la entregaron a las 15:50 por que no la tenían disponible ósea tuvimos que comer y esperar una hora. Sin compensarnos el tiempo. La alberca de huéspedes no la limpiaron hoy llena de botellas y vasos de los que ayer consumieron bebidas en ares de albercas. La verdad el hotel muy sucio. Desde ayer llegamos y estaba una paleta de tamarindo tirada y hoy al salir seguía en ese lugar. Para estacionarnos no teníamos donde por qué la capacidad del hotel creemos sobrepasó su límite.

Lo que no me gustó es que en la alberca del hotel permiten que la gente entre con ropa, hay quienes no usaban traje de baño.

La alberca exclusiva del hotel es muy agradable el problema es que en ocasiones la vacían y por lo tanto no la puedes usar

El lugar esta increible por la vistas y las aguas termales, esta muy limpio y las intalaciones estan "bien", el servicio de check in fue muy tardado, nos tuvieron esperando unos 30-45 min para darnos nuestro cuarto, la alberca para huespedes no tenia agua, el bufett no estaba listo en el horario establecido, fuera de eso el personal es muy amable y atento

Es un buen hotel, sus habitaciones son cómodas, limpias y cuentan con lo necesario para nuestro hospedaje, y lo mejor de todo es que están ubicados en un lugar privilegiado con aguas termales, y tienen distintas albercas para disfrutar de ellas, aunque algunas son tan calientes que no muchos pueden o quieren entrar a ellas.

La atención fue excelente, la habitación de lujo, muy cómoda y el aseo de 10.

Por el precio deberían dar café habitación 2 focos no servia faltaba tapa. colchón estaba manchado muy caro para el servicio que dan en algunas áreas del hotel con latas y papeles tienen una barranca hermosa no le dan mantenimiento ni riegan

La alberca para huéspedes es excelente, nos dan prioridad y esto da mucha comodida, todo muy limpio, buenas instalaciones, recomendable!😃

La recepcionista nos trato pésimamente mal. Le llamamos para decirle que no teníamos agua caliente y dijo esas habitaciones no tienen agua caliente, la puerta del baño se caía no se podía cerrar y la tina llena de mocos. La ventilación solo dos cuadritos de la ventana se podían abrir de 10x10. Por lo cual nos bañamos con agua fría, la tina no la lavaron la lavamos nosotros y la recepcionista se olvidó que nosotros éramos huéspedes no parte de su familia y nos trato súper mal. Suponemos así trata a su familia por que le salió súper bien. La habitación nos la entregaron a las 15:50 por que no la tenían disponible ósea tuvimos que comer y esperar una hora. Sin compensarnos el tiempo. La alberca de huéspedes no la limpiaron hoy llena de botellas y vasos de los que ayer consumieron bebidas en ares de albercas. La verdad el hotel muy sucio. Desde ayer llegamos y estaba una paleta de tamarindo tirada y hoy al salir seguía en ese lugar. Para estacionarnos no teníamos donde por qué la capacidad del hotel creemos sobrepasó su límite.

Rooms were dirty, rat poop everywhere, things were falling apart.

Todo bien. Y limpio

Todo estuvo bien, el personal muy amable, las instalaciones limpias, bien

It was our first time there, the rooms were very smelly, the food variety was limited specifically for the kids. And the transportation was very limited. We definitely not coming back.

Un lugar muy tranquilo y bonito, la limpieza es buena y el servicio del restaurante es excelente. Sin duda es un lugar recomendable

No habia internet en la habitacion, el sillon sucio. No tenian agua caliente en regadera

La atención fue excelente, la habitación de lujo, muy cómoda y el aseo de 10.

Solo su wifi no sirve pero te la pasas genial.

Everything is DATED....!!.. after 80 years of service it needs an update.

Pros: las aguas termales (este es un gran plus), tina de agua termal en la habitación, habitación de buen tamaño (tipo termal in, de las otras no se), las vistas son hermosas, y el hotel está rodeado de mucha naturaleza lo que permite hacer otras actividades. Ni bueno ni malo: tres comidas buffet al día pero la comida es de calidad promedio (típica comida de buffet barato). Muchas albercas incluida una exclusiva de huéspedes pero todas sobresaturadas, llega una cantidad exagerada de gente al balneario. Los snacks en la zona de albercas son muy económicos pero de mala calidad. Tiene estacionamiento, pero es muy pequeño, insuficiente e incómodo. Cons: La recepción del hotel es extremadamente lenta, su servicio de recepción es pésimo. El camino para llegar es de kilómetros de terracería, que con lluvia se vuelve fangoso y difícil de manejar además de inseguro. Después de formarte por mucho tiempo para hacer el check out no te dejan salir sin un pase de salida, y tienes que esperar aún más tiempo hasta que te den ese pase (nunca en mi vida mi había tocado un hotel donde me pidieran pase de salida, sinceramente me sentí insultado, como si me hubieran visto cara de ratero). Y lo que menos me gustó es que no hay opciones para alimentos fuera de su buffet, no hay servicio a la carta y no puedes comer cuando tú tengas hambre, tienes que hacer forzosamente dentro de los horarios que te dan para el buffet.

Muy buena estancia, se disfruta mucho la alberca y la naturaleza alrededor. La habitacion es sencilla pero esta muy bien para descansar. La alberca para huespedes tiene el agua templada en su punto. Rn contra es que el buffet es muy repetitivo y no venden comida en el restaurante aparte del buffet. Las bebidas son jn poco caras y debido al camino para llegar al.hotel, no es tan facil salir a caminar más que dentro de la propiedad. Lo que si es que su señal/calidad de internet/wifi es pesima.

El agua de la regadera no está caliente

El balneario es la atracción. La comodidad y descanso que esperas tener en un hotel no es la esperada. Por el precio tan elevado esperaría que las camas, almohadas y ropa de baño no fueran tan viejas. Los meseros son el éxito del lugar 😃

Las habitaciones con su tina propia de agua termal

La habitación es muy sencilla para el costo y falta mantenimiento. Perosnal amable.

Es un buen hotel, sus habitaciones son cómodas, limpias y cuentan con lo necesario para nuestro hospedaje, y lo mejor de todo es que están ubicados en un lugar privilegiado con aguas termales, y tienen distintas albercas para disfrutar de ellas, aunque algunas son tan calientes que no muchos pueden o quieren entrar a ellas.

Tener que esperar después de salir y entregar la habitación, no me gustó esperar a verificar que nada se lleva uno , aunque uno es honrado, pues lo hacen sentir como delincuente , las chicas de front desk no son muy amables , no sonríen demasiado serias.

Pros: las aguas termales (este es un gran plus), tina de agua termal en la habitación, habitación de buen tamaño (tipo termal in, de las otras no se), las vistas son hermosas, y el hotel está rodeado de mucha naturaleza lo que permite hacer otras actividades. Ni bueno ni malo: tres comidas buffet al día pero la comida es de calidad promedio (típica comida de buffet barato). Muchas albercas incluida una exclusiva de huéspedes pero todas sobresaturadas, llega una cantidad exagerada de gente al balneario. Los snacks en la zona de albercas son muy económicos pero de mala calidad. Tiene estacionamiento, pero es muy pequeño, insuficiente e incómodo. Cons: La recepción del hotel es extremadamente lenta, su servicio de recepción es pésimo. El camino para llegar es de kilómetros de terracería, que con lluvia se vuelve fangoso y difícil de manejar además de inseguro. Después de formarte por mucho tiempo para hacer el check out no te dejan salir sin un pase de salida, y tienes que esperar aún más tiempo hasta que te den ese pase (nunca en mi vida mi había tocado un hotel donde me pidieran pase de salida, sinceramente me sentí insultado, como si me hubieran visto cara de ratero). Y lo que menos me gustó es que no hay opciones para alimentos fuera de su buffet, no hay servicio a la carta y no puedes comer cuando tú tengas hambre, tienes que hacer forzosamente dentro de los horarios que te dan para el buffet.

Muy bien a pesar del clima lluvioso, muy amable todo el personal y buen buffet

Yes, after they finally found my reservation the room was nice, but there was no water in the pool overlooking it

La recepcionista nos trato pésimamente mal. Le llamamos para decirle que no teníamos agua caliente y dijo esas habitaciones no tienen agua caliente, la puerta del baño se caía no se podía cerrar y la tina llena de mocos. La ventilación solo dos cuadritos de la ventana se podían abrir de 10x10. Por lo cual nos bañamos con agua fría, la tina no la lavaron la lavamos nosotros y la recepcionista se olvidó que nosotros éramos huéspedes no parte de su familia y nos trato súper mal. Suponemos así trata a su familia por que le salió súper bien. La habitación nos la entregaron a las 15:50 por que no la tenían disponible ósea tuvimos que comer y esperar una hora. Sin compensarnos el tiempo. La alberca de huéspedes no la limpiaron hoy llena de botellas y vasos de los que ayer consumieron bebidas en ares de albercas. La verdad el hotel muy sucio. Desde ayer llegamos y estaba una paleta de tamarindo tirada y hoy al salir seguía en ese lugar. Para estacionarnos no teníamos donde por qué la capacidad del hotel creemos sobrepasó su límite.

En general todo bien, el personal es amable aunque las chicas de recepción más o menos. Y puntos mejorar, la recepción es súper lenta y la comida muy mala, tiene buena vista pero nada de sabor. Nos hemos quedado 3 veces en el hotel y siempre han sido los mismos puntos.

Todo estuvo bien, el personal muy amable, las instalaciones limpias, bien

Excelente servicio

El lugar esta increible por la vistas y las aguas termales, esta muy limpio y las intalaciones estan "bien", el servicio de check in fue muy tardado, nos tuvieron esperando unos 30-45 min para darnos nuestro cuarto, la alberca para huespedes no tenia agua, el bufett no estaba listo en el horario establecido, fuera de eso el personal es muy amable y atento

El personal del restaurante muy atento y también de las albercas familiares

Pros: las aguas termales (este es un gran plus), tina de agua termal en la habitación, habitación de buen tamaño (tipo termal in, de las otras no se), las vistas son hermosas, y el hotel está rodeado de mucha naturaleza lo que permite hacer otras actividades. Ni bueno ni malo: tres comidas buffet al día pero la comida es de calidad promedio (típica comida de buffet barato). Muchas albercas incluida una exclusiva de huéspedes pero todas sobresaturadas, llega una cantidad exagerada de gente al balneario. Los snacks en la zona de albercas son muy económicos pero de mala calidad. Tiene estacionamiento, pero es muy pequeño, insuficiente e incómodo. Cons: La recepción del hotel es extremadamente lenta, su servicio de recepción es pésimo. El camino para llegar es de kilómetros de terracería, que con lluvia se vuelve fangoso y difícil de manejar además de inseguro. Después de formarte por mucho tiempo para hacer el check out no te dejan salir sin un pase de salida, y tienes que esperar aún más tiempo hasta que te den ese pase (nunca en mi vida mi había tocado un hotel donde me pidieran pase de salida, sinceramente me sentí insultado, como si me hubieran visto cara de ratero). Y lo que menos me gustó es que no hay opciones para alimentos fuera de su buffet, no hay servicio a la carta y no puedes comer cuando tú tengas hambre, tienes que hacer forzosamente dentro de los horarios que te dan para el buffet.

Muy buena estancia, se disfruta mucho la alberca y la naturaleza alrededor. La habitacion es sencilla pero esta muy bien para descansar. La alberca para huespedes tiene el agua templada en su punto. Rn contra es que el buffet es muy repetitivo y no venden comida en el restaurante aparte del buffet. Las bebidas son jn poco caras y debido al camino para llegar al.hotel, no es tan facil salir a caminar más que dentro de la propiedad. Lo que si es que su señal/calidad de internet/wifi es pesima.

Enclavado en la sierra, nos proporcionó mucha tranquilidad.

Un lugar muy tranquilo y bonito, la limpieza es buena y el servicio del restaurante es excelente. Sin duda es un lugar recomendable

Un lugar de sueño, rodeado de naturaleza y paisajes increíbles

No me gustó que las habitaciones, instalaciones y las áreas comunes ya se ven viejas y que le falta mantenimiento, la entrada para llegar al hotel la mayoría era terracería y en la noche está muy obscuro.

Excelente lugar para pasar un fin de semana

Es un buen hotel, sus habitaciones son cómodas, limpias y cuentan con lo necesario para nuestro hospedaje, y lo mejor de todo es que están ubicados en un lugar privilegiado con aguas termales, y tienen distintas albercas para disfrutar de ellas, aunque algunas son tan calientes que no muchos pueden o quieren entrar a ellas.

Pues ya hay lugares que se ben descuidados, del restaurante la comida tiene buen sabor pero el agua que había le faltaba dulce por lo demás todo bien.

Pros: las aguas termales (este es un gran plus), tina de agua termal en la habitación, habitación de buen tamaño (tipo termal in, de las otras no se), las vistas son hermosas, y el hotel está rodeado de mucha naturaleza lo que permite hacer otras actividades. Ni bueno ni malo: tres comidas buffet al día pero la comida es de calidad promedio (típica comida de buffet barato). Muchas albercas incluida una exclusiva de huéspedes pero todas sobresaturadas, llega una cantidad exagerada de gente al balneario. Los snacks en la zona de albercas son muy económicos pero de mala calidad. Tiene estacionamiento, pero es muy pequeño, insuficiente e incómodo. Cons: La recepción del hotel es extremadamente lenta, su servicio de recepción es pésimo. El camino para llegar es de kilómetros de terracería, que con lluvia se vuelve fangoso y difícil de manejar además de inseguro. Después de formarte por mucho tiempo para hacer el check out no te dejan salir sin un pase de salida, y tienes que esperar aún más tiempo hasta que te den ese pase (nunca en mi vida mi había tocado un hotel donde me pidieran pase de salida, sinceramente me sentí insultado, como si me hubieran visto cara de ratero). Y lo que menos me gustó es que no hay opciones para alimentos fuera de su buffet, no hay servicio a la carta y no puedes comer cuando tú tengas hambre, tienes que hacer forzosamente dentro de los horarios que te dan para el buffet.

El servicio de alimentos podría mejorar un poco. Si el restaurante está abierto de 8 a 10, no es posible que a las 9:30 deje de hacer alimentos, y tmb poco calientes.

Muy buena estancia, se disfruta mucho la alberca y la naturaleza alrededor. La habitacion es sencilla pero esta muy bien para descansar. La alberca para huespedes tiene el agua templada en su punto. Rn contra es que el buffet es muy repetitivo y no venden comida en el restaurante aparte del buffet. Las bebidas son jn poco caras y debido al camino para llegar al.hotel, no es tan facil salir a caminar más que dentro de la propiedad. Lo que si es que su señal/calidad de internet/wifi es pesima.

La comida puede mejorar, el desayuno y cena estuvieron mucho mejor que la comida. El personal del restaurante es muy amable, la habitación amplia y con buena vista. Obviamente el agua termal es lo mejor

En general todo bien, el personal es amable aunque las chicas de recepción más o menos. Y puntos mejorar, la recepción es súper lenta y la comida muy mala, tiene buena vista pero nada de sabor. Nos hemos quedado 3 veces en el hotel y siempre han sido los mismos puntos.

Todo muy bien, muy apacible, la variedad de los alimnetos limitada pero estan sabrosos.

Todo estubo exelente menos la comida no nos gusto nada de nada

It was our first time there, the rooms were very smelly, the food variety was limited specifically for the kids. And the transportation was very limited. We definitely not coming back.

Muy buena experiencia, personal muy amable sobre todo en restaurante, precios de alimentos y bebidas accesibles