Sun City Hotel - The Gabriel

Les installations semblent datées, avec de nombreuses plaintes concernant la piscine sur le toit ou la terrasse qui sont sales ou décevantes, ainsi qu'un ascenseur qui peut être très lent. Certains équipements comme la piscine ou le restaurant étaient parfois fermés pour des événements privés.

La propreté est irrégulière, avec des signalements récurrents de moquettes sales, de poussière et de salles de bains nécessitant un nettoyage plus approfondi, bien que certains clients aient trouvé leurs chambres très propres.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, mais beaucoup notent un décor daté et des problèmes d'entretien (climatisation défectueuse, plomberie, coffre-forts et appareils électroménagers). Le Wi-Fi peut être peu fiable, et certains signalent du bruit ou des lits très fermes.

Le service est largement salué pour son amabilité, son accueil et son efficacité, y compris l'aide apportée pour les demandes spéciales et les arrivées tardives. Cependant, plusieurs clients ont signalé une résolution de problèmes lente ou inexistante et une coordination irrégulière en matière de restauration.

Proche de l'aéroport international du Caire et pratique pour les courtes escales, mais les environs immédiats semblent isolés avec un centre commercial largement fermé ou hors service et peu de choses à faire à proximité ; certains notent également une signalisation médiocre et un trajet plus long que prévu.

La qualité du petit-déjeuner et des repas varie considérablement : plusieurs clients ont trouvé les repas bons, mais beaucoup citent des options limitées, un faible choix (notamment peu de plats végétariens) et un service lent ou désorganisé. Le restaurant était parfois fermé pour des événements privés.