Hilton Garden Inn Midland

Fasilitetene viser varierende pålitelighet: gjentatte rapporter om heiser som ikke fungerer eller betjenes av personale, stengte eller skitne bassenger og en bar som er stengt i helgene eller bare åpen på visse dager. Noen nevnte et fint basseng og treningsrom, med sporadiske problemer som ødelagte ismaskiner og ingen spa til tross for skilting.

Mange gjester fant rommene og fellesområdene rene og godt vedlikeholdt. Noen nevnte imidlertid mangler som skitne eller stengte bassengområder, klissete tepper, lukt av røyk i en korridor eller behov for grundigere rengjøring av badet.

Romkomforten er blandet: flere anmeldelser nevner svært faste eller knirkende senger (noen ganger på kryssfiner) og vanskeligheter med å kjøle ned rommene eller kontrollere klimaanlegget. Andre beskrev rommene som komfortable og stille, med sporadiske kommentarer om pute kvalitet; problemer med Wi-Fi syntes å være sjeldne.

Servicen roses bredt for å være vennlig, hjelpsom og imøtekommende. Sporadiske problemer inkluderer treg eller manglende betjening i resepsjonen, en glemt vekkeoppringing, begrenset tilgjengelighet av ledelsen i helgene og ujevn kommunikasjon om driftsstans.

Praktisk beliggenhet nær restauranter, butikker og en H‑E‑B, med noen gjester som merker seg nærheten til flyplassen og et generelt trygt og rolig område.

Frokosten, som tilberedes på bestilling, blir ofte rangert som god til utmerket, men den er ikke inkludert og noen gjester synes den er dyr. Bar-/restauranttilbudet har begrenset tilgjengelighet og er ofte stengt i helgene, noe som fører til skuffelse.