Courtyard by Marriott Syracuse Downtown at Armory Square

Faciliteterne er basale: poolen er lille og har været lukket af og til, og nogle bemærker, at fitnessudstyret trænger til reparation. Parkering koster ekstra og kan være en udfordring, selvom nogle fandt det overkommeligt.

Tilbagemeldingerne om renligheden er blandede: mange gæster fandt værelserne meget rene, men flere rapporter nævner beskidte badeværelser, plettede tæpper eller møbler, efterladte genstande og manglende rengøring eller langsomme skift af sengetøj.

Værelserne er ofte rummelige, komfortable og nyligt renoverede. Dog omfatter tilbagevendende ulemper betydelig gadestøj, hårde eller slidte madrasser, uoverensstemmelser i værelsestype og lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer med tv, klimaanlæg, stikkontakter eller inventar.

Servicen roses ofte for at være venlig, imødekommende og hjælpsom, især i receptionen. Alligevel rapporterer flere gæster kommunikations- og respons-problemer, uvillige interaktioner og lejlighedsvise problemer med indcheckning, værelsestildeling eller opfølgning på anmodninger.

Central beliggenhed i Armory Square med gåafstand til restauranter, barer, butikker, Landmark Theatre og Syracuse University. Det livlige natteliv fører til hyppig støj fra gaden og nattelivet, og én anmelder mente, at området var mindre sikkert sent om natten.

Restauranten på stedet er begrænset til en lille bistro med en kort menu og tidlige åbningstider; flere gæster ønskede sig en mere fuldendt restaurant eller inkluderet morgenmad. Andre fandt den betalte morgenmad velsmagende med behageligt personale, selvom servicen afhænger af tidspunktet.