Hyatt Place Charlotte Downtown

Die Ausstattung ist uneinheitlich: wiederholte Berichte über Aufzugsausfälle, Renovierungen, die Gemeinschaftsbereiche betreffen, und ein geschlossenes oder außer Betrieb befindliches Schwimmbad; Parken ist nur durch einen Valet-Service möglich und wird häufig als kostspielig oder langsam empfunden. Das Restaurant auf dem Dach erhält Lob für die Aussicht, während der Zugang zum Fitnessraum und die Klimaanlage in der Lobby gelegentlich gestört waren.

Die Sauberkeit ist gemischt: Viele Gäste beschreiben die Zimmer als sehr sauber, aber andere berichten von fleckiger oder schmutziger Bettwäsche, Haaren in den Badezimmern, Gerüchen, Schimmel oder gelegentlich von Ungeziefer.

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel mit Blick auf die Stadt, aber mehrere Gäste erwähnen laute Klimaanlagen, schwere Schiebetüren im Badezimmer, veraltete Elemente und das Fehlen einer Mikrowelle im Zimmer; einige hatten Probleme mit der Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlage, die zu Zimmerwechseln führten.

Der Service ist gemischt: Zahlreiche Bewertungen heben das sehr freundliche und hilfsbereite Personal und einen reibungslosen Check-in hervor, aber andere bemängeln unfreundliche oder unaufmerksame Rezeptionisten und einen langsamen, unterbesetzten Valet-Service.

Zentrale Lage im Uptown, nur einen kurzen Spaziergang vom Spectrum Center, dem Bank of America Stadium, der NASCAR Hall of Fame und vielen Restaurants entfernt.

Das Frühstück wird häufig für seine Inklusion und Fülle gelobt, obwohl einige Gäste es während der Renovierungen als mittelmäßig oder begrenzt empfanden. Das Restaurant/die Bar auf dem Dach wird für den Blick auf die Skyline geschätzt, kann aber teuer oder überfüllt sein.