Radisson Blu Mall of America

Faciliteterne er praktiske, men blandede: direkte skyway til Mall of America, en lufthavns shuttle og en executive lounge får ros, mens poolen er basal og ofte kold uden boblebad, og parkering er betalt og undertiden forvirrende eller overfyldt. Nogle gæster bemærker lejlighedsvise problemer med elevatorer eller adgang efter at Mall of America lukker.

Mange gæster synes, at værelserne og de offentlige områder er rene, men anmeldelser nævner også plettede tæpper, slidte møbler, lejlighedsvis affald og varierende rengøring mellem ophold. Det generelle standardniveau føles ujævnt snarere end dårligt.

Værelserne er generelt rummelige og stille, men mange bemærker tynde tæpper og faste senge eller flade puder, forældet indretning og problemer med termostaten eller aircondition. Designmæssige særheder som brusebad med regnfunktion uden dør og begrænset plads ved vasken er almindelige, og nogle værelser vender ud mod tage eller mure.

Servicen beskrives ofte som venlig, hjælpsom og imødekommende i receptionen, hos vagten og i restauranten, selvom oplevelserne varierer. Nogle gæster rapporterer langsom eller uvenlig check-in, dårlig opfølgning på anmodninger eller rengøring og lejlighedsvis misforståelser vedrørende regninger eller parkering.

Beliggenheden er enestående: hotellet er direkte forbundet til Mall of America med nem adgang til letbanen og lufthavnen, hvilket gør shopping og udflugter meget praktiske. Nogle gæster bemærker navigationsmæssige udfordringer mellem garagen, elevatorerne og adgangen til Mall of America efter lukketid.

Restauranten og baren på stedet får ofte ros, men priserne kan være høje, kaffe og morgenmad føles dyre, og nøjagtigheden eller tilgængeligheden af roomservice er varierende. Executive loungens mad og drikkevarer er godt lide, når de er inkluderet i visse værelsestyper.