Name: Hampton Inn & Suites Rochester/Henrietta
Address: 280 Clay Rd, New York, USA, Stadt Henrietta, US
Price range: 128 $–310 $ per night
Rating: 8.5

Was Gäste sagen

Aus jüngsten Bewertungen geht hervor, dass das Hampton Inn & Suites Rochester/Henrietta für freundliches Personal, die günstige Lage in der Nähe von RIT und Einkaufsmöglichkeiten sowie generell komfortable Zimmer gelobt wird, während gemischte Rückmeldungen laufende Renovierungen und gelegentliche betriebliche Mängel widerspiegeln.

Die Zimmererlebnisse reichen von neu renoviert und geräumig bis veraltet, wobei immer wieder abgenutzte Matratzen, laute oder schlecht funktionierende Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen, Gerüche und gelegentliche Wartungsprobleme wie lose Einrichtungsgegenstände oder staubige Lüftungsschlitze gemeldet werden. Zu den Einrichtungen wird angemerkt, dass der Pool zeitweise geschlossen oder trübe ist, Renovierungen zu Schließungen und Baustellen führen, Eingänge dunkel oder defekt sind und einige Geräte außer Betrieb sind; Parkplätze sind in der Regel ausreichend vorhanden. Die Meinungen zum Frühstück gehen weit auseinander: von ausgezeichneter Auswahl und freundlichem Personal bis hin zu schlechter Qualität oder Engpässen während Stoßzeiten sowie Timing-Unstimmigkeiten. Insgesamt eignet es sich für Reisende, die unkomplizierten Komfort und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis suchen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Einrichtungen sind uneinheitlich: Der Pool ist zeitweise geschlossen oder trübe, Renovierungen führen zu Schließungen, dunkle oder defekte Eingänge sowie defekte Geräte. Parkplätze sind in der Regel leicht zu finden.

Reinigung

Die Sauberkeit ist gemischt: Viele Zimmer werden als sauber beschrieben, aber es gibt immer wieder Beschwerden über schimmelige Dichtungen in der Dusche, staubige Lüftungsschlitze oder Klimaanlagen, Gerüche, übersehene Details im Badezimmer und gelegentlich schmutzige Gemeinschaftsbereiche oder Bettwäsche.

Zimmer

Die Zimmer reichen von neu renoviert und geräumig bis veraltet, wobei immer wieder abgenutzte Matratzen oder flache Kissen, laute Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen sowie gelegentliche Wartungsprobleme wie lose Schubladen gemeldet werden; einige Gäste bemängeln begrenzte Steckdosen oder fehlende USB-Anschlüsse.

Dienstleistung

Der Service wird häufig als freundlich und zuvorkommend gelobt, mit schnellem Check-in, proaktiver Hilfe und gelegentlichen Upgrades. Einige Gäste berichten von unfreundlichen oder unhilfsbereiten Mitarbeitern an der Rezeption, Problemen mit Reservierungen oder der Zimmerbereitschaft sowie langsamen Reaktionszeiten während Stoßzeiten.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Nicole

17. Juni 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Good: Room was clean and comfortable once we finally got in it. Bad:I had called 2 days earlier to confirm adjoining rooms, was told to call back the morning of check-in day. I did so three times before check-in but no one answered the phone. When I arrived, I was curtly told by the woman at the desk that she remembered telling me to call before I arrived. I replied that I tried, but got no answer. I ended up asking for a manager, he helped sort things out, we got into one of our rooms at 4 p.m. check-in time, but our adjoining room was not ready until 5:40 p.m. Staff needs to be re-trained with regard to courtesy and customer service. Clenliness of common areas was disappointing. If pool hours are not going to be enforced, why have open hours posted at all? If staff will allow guests to occupy the pool until 2 a.m., it would be wise to have someone clean up the pool area before open hours. I attempted to post photos, but it didn't work. In the pool area there was food under the table, toilet paper stuck to the wall, a used bandaid on the floor by the pool, broken swim goggles by the edge of the pool, and an abandoned scrunchie.

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10

Mark

14. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Front desk people were very professional with smiles during arrival and departure.

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2

Wendy

21. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Rooms were not available when arrived even though we had reservations. Offered no help to solve this problem.

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2

Matt

17. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I I was unfortunate enough to have My house burned down and my New York state license was inside my burning house. In the dealings of the insurance companies and the fire districts and all the things that I had to do I had to check in late. The first night I was unable to get my paper work out in time and explain myself fast enough before I was kicked off the property by the overnight clerk. Ferron a. RPD Rochester Police Department shirt which I'm sure he's wearing right now, to show off his authority over the night people. The following night, day two of my reservation. He at least allowed me to show him my paperwork including my interim license from the DMV and newspaper articles identifying who I was. He then proceeded to call the police and have me escorted off the property because I did not have a New York state license leaving me with nowhere to stay for a second night in a row. When I called the next morning and asked to speak to a manager he pretended like he was the on-site manager in order to get away with his unfair practices and try to stay out of trouble.

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10

Sheryll

24. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We were greeted with a smile & cheerful attitude when we walked in.We had a choice of floor.The room was beautiful & clean.Received a text asking if everything was ok & when I responded, we needed a pillow & blanket for pullout, we received it in 15 minutes.Beds were comfortable.Breakfast was hot & tasty. Every interaction with any worker was helpful (if needed) & met with a smile. 5 stars from a family.

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8

Mikayla

7. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Expedia messed up our reservation and the hotel couldn’t find us anywhere in the system. We sat on the phone for over 40 minutes with an Expedia representative, trying to fix the situation. Thankfully the hotel was able to manually place us into a room, and they actually upgraded us to the next room for free! The front desk was very kind to us and apologized for the mess that Expedia had made. It was very stressful, but Hampton made sure that we were okay and had a pillow to lay our heads on!

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10

Gillian

12. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The property was clean and staff welcoming. Our room type was oversold, so they upgraded us to a suite which was a wonderful surprise. Breakfast was good.

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8

Ruby

30. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Breakfast excellent. Staff Darlene was superior at her job. She made sure my husband and i were comfortable in our stay. The initial room we were assigned had a few deficiencies as the hotel is undergoing renovation. Thanks to Darlene we were moved to the fully renovated 4th floor making our stay most comfortable. Thank you Darlene for going beyond the call of duty. She even made sure our belongings were in the new room during our absence as we had to attend an affair.

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2

Sashidhar

29. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The front office staff is very rude and at all helpful to the guests They act as though they don’t understand what we are asking I called the front desk to provide more towels and they said the cleaning staff will provide at the time of cleaning This is not the type of service expected when as a customer we are paying so much for the room

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10

Helen

25. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Friendly desk manager was very helpful at check in. Hot breakfast options were better than other hotels in the area.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Günstige Lage in einem Vorort in der Nähe von RIT, Einkaufsmöglichkeiten und vielen Restaurants; generell ruhig mit guter Anbindung an die Autobahn.

Gastronomie

Das Feedback zum Frühstück ist uneinheitlich: Viele genießen ein heißes, abwechslungsreiches Angebot und freundliches Personal, während andere über schlechte Qualität, Überfüllung und fehlende Nachlieferungen berichten; es wird auf begrenzte glutenfreie Optionen hingewiesen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	120 $
Februar	122 $
März	148 $
April	143 $
Mai	177 $
Juni	189 $
Juli	157 $
August	182 $
September	181 $
Oktober	177 $
November	140 $
Dezember	115 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $206	15 $205	16 $233	17 $242	18 $271	19 $281
20 $159	21 $143	22 $214	23 $173	24 $142	25 $162	26 $162
27 $144	28 $145	29 $145	30 $155

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $284	2	3 $310
4 $157	5 $148	6 $169	7 $143	8 $144	9 $252	10 $250
11 $143	12 $142	13 $143	14 $144	15 $224	16	17
18 $170	19 $143	20 $128	21 $131	22 $143	23 $207	24 $173
25 $143	26 $131	27 $154	28 $143	29 $169	30 $160	31 $161

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa

Standardzimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

Standardzimmer, 1 King-Bett

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing Accessible)

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Bathtub)

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