Name: Hotel Hacienda San Martin
Address: Carretera Federal Mexico-Toluca km 44.5 lote 12 Fracionamiento Hacienda San Martin, Ocoyoacac, Estado de México, MX
Price range: 64 US$–217 US$ per night
Rating: 7.6

Opiniones de los huéspedes

En las reseñas más recientes, el Hotel Hacienda San Martín recibe elogios por su encanto de hacienda, su personal amable y su deliciosa oferta gastronómica en el lugar, al tiempo que las quejas repetidas mencionan camas incómodas o ruidosas, comodidades limitadas en la habitación, problemas con el control de temperatura y cargos o confusiones por el estacionamiento.

Muchos destacan una ubicación tranquila y segura cerca de una salida de la autopista, pero algunos encontraron la propiedad aislada, con poco que hacer en los alrededores. Las habitaciones son espaciosas y con carácter rústico, aunque la comodidad del colchón y el ruido varían. En general, espere una estancia tranquila con algunos inconvenientes; confirme las principales características incluidas y las de la habitación antes de reservar.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Terreno de una hacienda histórica con un restaurante en el lugar. Las comodidades parecen limitadas, con comentarios frecuentes sobre la falta de café en la habitación y limitaciones en el control de temperatura, además de cargos adicionales o poco claros por el estacionamiento y la leña; una reseña indicó que los anuncios exageraban las instalaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Carlos diaz de León

10 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Es el mejor hotel en el area de Toluca Lerma, pequeño solo las suites tienen chimenea y jacuzi. Pero el lugar es hermoso.

10

MONICA

1 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Muy bien todo en este hotel. Solo no hay cafetera o tetera en la habitación pero en recepción nos atendieron de manera amable y eficiente.

8

Fernando

24 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

El servicio muybien, la habitación demasiado simple. Revisen no hay café. Faltan cosas en la habitación.

2

ANGELICA

29 dic 2022

·

Se alojó 19.354 noches

Hermoso lugar, buen servicio del personal, pero las camas muy incomodas, muy malos los colchones y rechinaban las bases, pero lo peor fue que me cobraran la leña para la habitación que cuenta con chimenea y que por ese motivo es 1,000 pesos más cara que la habitación estándar. Me pareció un abuso y una tomada de pelo.

2

Cecilia del Rosario

4 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

En casi 4 años que tengo de ser socio categoría GOLD de hoteles.com ningún hotel en los que me he hospedado, me había negado alguno de los servicios ofrecidos en la reserva, reserve 10 noches (5 habitaciones por 2 días), al llegar al hotel y pedir me indicaran donde podía estacionar mi carro, me negaron el servicio al que tenia derecho, "estacionamiento gratis", diciéndome que no lo incluía mi reservación, les mostré la página de hoteles.com donde al hacer la reserva indica estacionamiento gratis y me dijeron que no me lo podían hacer valido, pedí hablar con el gerente y me dijeron que no estaba, que se comunicaron con ella y que no podía hacer nada, desafortunadamente nadie me pudo ayudar ni en el servicio al cliente de hoteles.com

4

Paola

19 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

La cama muy incomoda y ruidosa. La television no se veia bien y tienen una variedad de canales muy limitada. Dicen contar con cafeteria o deli, no lo vimos; y el dia del check in preguntamos sobre la cena y nos dijeron que nos podian marcar en la noche para ver si nos podian preparar algo (pero dijeron que lo iban a verificar). Al dia siguiente que decidimos adelantar el check out nos dijeron que sí tenian servicio 24 horas. Las instalaciones no son exactamente lo que indica en expedia, ya que no tiene sala de juegos/videojuegos, los jardines que existen ahi son areas comunes con un fraccionamiento y restaurante por lo que no esta completamente cerrado.

2

Misael

24 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Cero amenidades el costo excesivo para el complejo

4

Raymundo

5 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

No hay aire acondicionado, al menos deberían de poner un ventilador.

4

Ariadna

16 dic 2022

·

Se alojó 19.341 noches

Un lugar lindo rodeado de mucha naturaleza. El estilo es típico de una hacienda. El costo es elevado en comparación con otro lugares cercanos. Todo se cobra por aparte, incluso el estacionamiento. Las amenidades son pocas y todo se escucha de madrugada.

8

Sandra

1 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

La cama muy cómoda. Hacía un poco de calor en la habitación. En la reservación decía que incluía estacionamiento gratuito pero nos cobraron $50

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Limpieza

Muchos huéspedes encontraron los espacios limpios, pero varios mencionaron olores a humedad, falta de limpieza y un mantenimiento deteriorado. Los estándares parecen inconsistentes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

ROBERTO

10 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

Un Hotel muy bonito, en mi caso lo ocupe para ir al Hell and Heaven en el Foro Sol, limpio, tranquilo, el servicio es excelente. Y en el Restaurante sirven una comida deliciosa. Lo recomiendo ampliamente.

8

Guillermo

14 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

La habitación olía a humedad y la calefacción no servía

10

Gerardo

4 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy comodo y lindo. Limpio acojedor, excelente opción...

10

Lourdes A

8 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Hermoso hotel, la habitación limpia y la cama muy cómoda

4

Juan

13 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Me esperaba un poco mas las habitaciones no ofrecen mucho, faltaba limpieza.

2

Isabel

31 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Me hicieron el cargo a la tarjeta sin mi consentimiento y la habitación estaba horrible

4

Paola

19 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

La cama muy incomoda y ruidosa. La television no se veia bien y tienen una variedad de canales muy limitada. Dicen contar con cafeteria o deli, no lo vimos; y el dia del check in preguntamos sobre la cena y nos dijeron que nos podian marcar en la noche para ver si nos podian preparar algo (pero dijeron que lo iban a verificar). Al dia siguiente que decidimos adelantar el check out nos dijeron que sí tenian servicio 24 horas. Las instalaciones no son exactamente lo que indica en expedia, ya que no tiene sala de juegos/videojuegos, los jardines que existen ahi son areas comunes con un fraccionamiento y restaurante por lo que no esta completamente cerrado.

2

Martin

8 may 2022

·

Se alojó 1 noche

Everything is very old

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6

Javier

4 jul 2022

·

Se alojó 1 noche

Las Instalacion con pico mantenimiento Sucio y falta de limpieza.

10

Lucia

27 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

The staff was great! My cousins and I felt very welcomed. The place is beautifully unique. The room was clean and the beds were comfortable.

Traducir

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Habitaciones

Las habitaciones tienen un estilo rústico de hacienda y son generalmente espaciosas, y algunos huéspedes encontraron las camas cómodas. Sin embargo, muchos informan sobre colchones incómodos o chirriantes y ruido ocasional; también se señalaron problemas con el control de temperatura.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Amilcar

22 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Tranquila, buen restaurante y relación valor precio. Hotel bonito. Solo que las camas rechinan. Nos cambiamos 3 veces de habitación y las camas sonaban además los colchones tenían huecos

10

Pablo

30 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Un lugar muy bueno si tienes un evento. Habitaciones cómodas y grandes muy recomendable

4

Marcelino

27 feb 2023

·

Se alojó 1 noche

El personal excelente, muy amable pero el colchón parecía que se dormía uno en el piso, deberían de poner más atención púes no se descansa y por el precio si deberían de tener un buen colchón

10

Camille

27 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Super charming. Spacious. Staff is very professional. Tasty food nicely presented. Lots of character in the historical building. Very private and peaceful.

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10

JOHN

1 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Very nice room just super noisy we did not have a good night sleep.

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10

Lourdes A

8 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Hermoso hotel, la habitación limpia y la cama muy cómoda

6

Pedro Eduardo

13 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Las camas incomodas

4

Raymundo

5 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

No hay aire acondicionado, al menos deberían de poner un ventilador.

10

Lucia

27 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

The staff was great! My cousins and I felt very welcomed. The place is beautifully unique. The room was clean and the beds were comfortable.

Traducir

8

Angel Enrique

30 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Lo único que no me agradó fue el colchón , muy incomodo, parece muy viejo

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Servicio

A menudo descrito como amable y profesional, con varias menciones de una excelente atención. Algunos informaron sobre problemas importantes, como una gerencia grosera o poco servicial, falta de respuesta a altas horas de la noche, disputas de facturación y confusión con respecto a las inclusiones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Alfredo

22 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Un lugar hermoso, arbolado y romántico. El servicio es IMPECABLE. El restaurante de primer nivel. también.

4

Aline

24 oct 2022

·

Se alojó 1 noche

Llegue tarde de mi vuelo y el servicio de Aeropuerto No había quien me recibiera , nadie contestó el teléfono , no pude quedarme en el hotel no me abrieron

10

FRANCISCO JAVIER

20 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio

2

Cecilia del Rosario

4 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

En casi 4 años que tengo de ser socio categoría GOLD de hoteles.com ningún hotel en los que me he hospedado, me había negado alguno de los servicios ofrecidos en la reserva, reserve 10 noches (5 habitaciones por 2 días), al llegar al hotel y pedir me indicaran donde podía estacionar mi carro, me negaron el servicio al que tenia derecho, "estacionamiento gratis", diciéndome que no lo incluía mi reservación, les mostré la página de hoteles.com donde al hacer la reserva indica estacionamiento gratis y me dijeron que no me lo podían hacer valido, pedí hablar con el gerente y me dijeron que no estaba, que se comunicaron con ella y que no podía hacer nada, desafortunadamente nadie me pudo ayudar ni en el servicio al cliente de hoteles.com

2

Isabel

31 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Me hicieron el cargo a la tarjeta sin mi consentimiento y la habitación estaba horrible

10

Julia

2 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Great customer service

Traducir

2

Carlos diaz de León

8 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

El horel es muy bonito pero la encargada es una mujer grosera que piensa que regentea un motel. Fui con mi mujer y dijo que si nos quedariamos un rato... habrase visto tal geoseria. No lo recomiendo para nada la gerente no sabe de hospitalidad

10

Patricia

7 jul 2025

·

Se alojó 5 noches

Muy bonita, excelente atención.

10

Maria del Mar

4 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente escapada, vale la pena encender la chimenea. Guadalupe hizo de nuestra estancia un éxito!

10

Lucia

27 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

The staff was great! My cousins and I felt very welcomed. The place is beautifully unique. The room was clean and the beds were comfortable.

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Ubicación

Entorno tranquilo y seguro cerca de una salida de la autopista. Algunos huéspedes sintieron que estaba aislado, con pocas actividades o transporte cerca.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Carlos diaz de León

10 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Es el mejor hotel en el area de Toluca Lerma, pequeño solo las suites tienen chimenea y jacuzi. Pero el lugar es hermoso.

2

Samuel

15 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

I wish I could give this property zero stars. It’s not really a hotel and should not be operating as such. There was no heat, no service, no taxis just an isolated freezing cold room in a strange location.

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10

Stéphane

14 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Un étape sympathique et pratique dans cette hôtel situé tout près d’une sortie d’autoroute (mais très au calme). Situé dans un quartier très sécurisé l’hôtel présente une architecture traditionnelle. Les chambres sont simples et fonctionnelles.

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10

Angel

27 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Aparte de descansar falta tener la opción de por lo menos salir a pasear, etc

4

Ariadna

16 dic 2022

·

Se alojó 19.341 noches

Un lugar lindo rodeado de mucha naturaleza. El estilo es típico de una hacienda. El costo es elevado en comparación con otro lugares cercanos. Todo se cobra por aparte, incluso el estacionamiento. Las amenidades son pocas y todo se escucha de madrugada.

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Comida

La comida del restaurante es ampliamente elogiada por su sabor y buena presentación. Los inconvenientes incluyen largas esperas en las horas pico del desayuno y disponibilidad limitada en ciertos horarios.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Alfredo

22 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Un lugar hermoso, arbolado y romántico. El servicio es IMPECABLE. El restaurante de primer nivel. también.

10

ROBERTO

10 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

Un Hotel muy bonito, en mi caso lo ocupe para ir al Hell and Heaven en el Foro Sol, limpio, tranquilo, el servicio es excelente. Y en el Restaurante sirven una comida deliciosa. Lo recomiendo ampliamente.

10

Camille

27 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Super charming. Spacious. Staff is very professional. Tasty food nicely presented. Lots of character in the historical building. Very private and peaceful.

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10

ANTONIO

28 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Un edificio viejo clásico muy bien adaptado, con el encanto de la hacienda y la comodidad de un hotel renovado. Excelente alternativa. La queja es que el restaurante esta rebasado: como también acude mucha gente a desayunar, sobre todo los fines de semana, los huéspedes debemos ir a otro lado a desayunar porque no hay cupo, y hay lista de espera larguísima. Tal vez podrían implementar otra ala del hotel para esas ocasiones, o darle prioridad a los huéspedes… algo así, para no tener que irnos… o servicio a cuartos, algo que resuelva, cuando menos una carta básica.

8

Diana

20 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

No hay alimentos desde las 6 en el restaurante

10

Sherezade

17 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy buena atención excelente hotel muy lindo y el restaurante súper rico

10

Ivan

5 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Gran opción para descanso, todo muy cuidado y de buen gusto. Estilo colonial y el restaurante excelente.

10

Amilcar

27 may 2023

·

Se alojó 2 noches

Nice hotel. Good for families or couple. The food in their restaurant is excellent

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10

Maria

10 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Es hermoso el lugar ni hablar dle restaurante comimos delicioso

10

CARLOS

8 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Estupendo lugar para descansar y comer rico. Muy buena cocina.

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7 $84	8 $64	9 $154	10
11 $64	12 $64	13 $64	14 $64	15 $64	16 $162	17 $162
18 $74	19 $75	20 $74	21 $74	22 $74	23 $162	24 $162
25 $75	26 $75	27 $74	28 $92	29 $165	30 $217	31 $162

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $75	2 $74	3 $74	4 $75	5	6	7 $160
8 $73	9 $73	10 $73	11 $73	12 $73	13	14 $159
15 $80	16 $73	17 $73	18 $73	19 $73	20 $160	21 $159
22 $73	23 $73	24 $73	25 $73	26 $73	27	28
29 $73	30 $73

Hotel Hacienda San Martin

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar

Habitación junior, 1 cama de matrimonio

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

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