Super Candle Hotel

Los servicios de spa y masaje son elogiados con frecuencia, mientras que la piscina cubierta es pequeña o anticuada y estuvo cerrada por mantenimiento en algunas estancias; la sauna también se siente desgastada. Los huéspedes mencionan un ascensor lento y una política de una llave por habitación.

La mayoría de los huéspedes encuentran las habitaciones limpias y bien mantenidas, pero varios informes señalan problemas como cucarachas, humedad a rancio, toallas desgastadas o manchadas, agua aceitosa y un drenaje de ducha débil o accesorios dañados.

Las habitaciones se describen ampliamente como grandes, tipo apartamento y cómodas, algunas incluso incluyen bañeras y bidés; se informa que el Wi-Fi es bueno. Los inconvenientes incluyen ruido de tráfico en algunas habitaciones y una oferta limitada de noticias internacionales en televisión, y algunos mencionaron un mal sellado de las ventanas que afecta la comodidad.

El servicio es un punto fuerte: el personal se describe con frecuencia como amable, atento y proactivo, con una ayuda destacada por parte de los equipos de recepción y spa. Algunos problemas aislados incluyen un servicio de restaurante inconsistente, dominio limitado de inglés por parte de algunos miembros del personal y fallos de comunicación ocasionales.

No está en el centro y se encuentra en una calle concurrida y poco accesible a pie, por lo que la mayoría de los huéspedes dependen de taxis o Grab para llegar a lugares de interés como el Barrio Antiguo. Varios señalan la proximidad a las áreas de Lotte y las embajadas con restaurantes japoneses, y algo de ruido externo ocasional.

El desayuno suele ser sabroso con una variedad decente y opciones japonesas, pero varios huéspedes lo encontraron promedio, abarrotado o inconsistente en calidad de un día a otro. Los comentarios sobre el servicio del restaurante son variados, aunque a muchos les gustó la comida y encontraron útil el servicio a la habitación.