SeaGarden Beach Resort - All Inclusive

Está muy mal ubicado y sus instalaciones dejan mucho que decir, la playa es bonita pero de muy incómodo y peligroso acceso. En su mayoría todo el personal es muy amable, pero en el área administrativa es muy deficiente en cuanto a información y servicio. A mí en lo personal me vendieron un paquete de actividades, las cuales nunca me cumplieron debido a la falta de coordinación entre el Hotel y los encargados de la actividad. Lo peor de todo es que en las noches no puedes dormir debido a un cúmulo de personas en los alrededores, con música muy alta y en actividades ilícitas.

WiFi es pésimo! Si van, mejor es que tengan un buen plan de roaming. Habitaciones super limpias e impecables! La Comida es super plain solo para gente local. En algunos casos, un poco picante. Desayuno super pobre. La playa excelente! Muy pero muy buena, solo le falta donde están las escaleras para bajar al mar por varios lados repararlas o poner escalones de metal como cuando entras a las piscinas! Hay comida como Pollo, Hamburguesas, Papa fritas... Y sodas y tragos. Básico pero esta bien. El salón de comida solo tiene abanicos y hace mucho calor (vapor). Le falta mucho al hotel para mejorar y podrían por la ubicación con esa playa privada. Los show de las noches, no son buenos. Honestamente por el precio, esta muy bien pero si eres exigente, no te lo recomiendo. Nosotros la pasamos bien solo por su linda playa... El hip street que esta cerquita del hotel es un malo! No hay vida nocturna. No sirve y lo único que hay es montón de tiendas que venden souvenirs......

En este hotel me asignaron una habitación muy vieja que olía muy mal y además la cerradura principal, no cerraba desde adentro. Pedí que me cambiaran y así lo hicieron. Me pasaron a una sección mucho mas nueva y renovada, pero el ascensor no servía y yo estaba en el piso mas alto. Agradezco que venia un miembro del staff quien me trajo mi equipaje. Mi sorpresa fue que cuando entré a la habitación y la cerradura superior que usualmente tienen las habitaciones de hotel, estaba incompleta (ver foto anexa). Adicionalmente, me doy cuenta que no habia toallas ni jabón de manos. Quise llamar a recepción y el teléfono no tenia linea. Para ese momento, estaba tan exhausta que decidí quedarme allí y usar una pequeña toalla que llevo siempre conmigo y jabón sanitizer que siempre llevo en mi cartera. Mi intención con este comentario es que un hotel bonito y con muy agradable staff debe cuidar los detalles porque allí está la diferencia. Este tipo de situaciones son inaceptables porque se supone que son puntos básicos. Espero que alguien de ese equipo pueda leer el comentario y vean esto como una oportunidad de mejora.

Y

Superó mis expectativas.