Meliá Vienna

Muito bom hotel localizado perto de uma estação de metrô

O hotel é muito bom, funcionários atenciosos, quarto limpo e espaçosos e roupa de cama impecável. O único detalhe que tenho a pontuar é o chuveiro que estava desregulado.

Check in foi demorado, e dizia que não estava incluso o café da manhã, sendo que paguei a mais por isto na reserva com vocês! Fui ver no comprovante da reserva e não constava nada! Gostaria de saber a causa de não estar no recibo da compra da reserva? foi constrangedor, pois não conseguia provar que paguei pelo café da manhã! Vocês podem, por favor, me retornar, para saber como faço para ficar comprovado na reserva que paguei pelo serviço? No final, falaram que iam dar de cortesia! Mas paguei!! Quarto limpo, mas carpete um pouco sujo perto do banheiro! Teve vazamento de água durante o banho! Banheiro ficou inundado, e disseram que não tinha funcionário para secar a noite! Depois veio a própria recepcionista secar! No bar roof top, a noite, estavamos vendo o cardápio, para escolhermos, de repente, o garçon diz que não dava mais tempo para pedir!! Absurdo, eles que avisassem antes!Era tarde, ficamos sem jantar, tivemos que pedir uma pizza no quarto e nos cobraram 8 euros pela entrega , só soubemos no check out! Reclamamos e atendente foi gentil e não nos cobrou!

Café da manhã não é compatível com a qualidade do hotel. Produtos ultraprocessados. Ausência de sucos naturais. Poucas frutas. Poderia ser bem melhor.

Estávamos em viagem de Comemoração de Bodas de Prata. Eles foram super atenciosos e nos deram uma torta com cerejas em nosso quarto! Ficamos encantados com o hotel. Muito obrigada a toda equipe.Nao deixem de adquirir o