Raven Hotel by Greene King Inns

Die Gäste schätzen die hoteleigene Kneipe und die vielen kostenlosen Parkplätze. Die Gemeinschaftsbereiche wirken abgenutzt und es gibt keinen Aufzug, mit vielen Treppen zu den oberen Zimmern.

Die Sauberkeit ist häufig gut, wobei mehrere Bewertungen blitzsaubere Zimmer erwähnen. Es gibt jedoch immer wieder Mängel wie unsaubere Badezimmer, Gerüche oder Feuchtigkeit/Schimmel und gelegentliche Versäumnisse bei der Reinigung, wie z. B. Müll unter den Betten oder schmutzige Restaurantböden.

Die Betten sind im Allgemeinen bequem und einige Zimmer sind geräumig, aber viele bemängeln die veraltete Einrichtung und Wartungsprobleme, einschließlich kleiner oder defekter Duschen. Der Lärm reicht von Ruhe bis hin zu dünnen Wänden und nächtlicher Störung, und einige finden die Einzelbetten klein.

Die Mitarbeiter werden durchweg als freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend beschrieben, wobei einige frühe Check-ins und unterstützende Problemlösungen erwähnen. Zu den negativen Aspekten gehören Zeiten, in denen niemand an der Rezeption ist, begrenzte Check-in-Zeiten, langsamer Restaurant-Service und Schwierigkeiten, das Hotel telefonisch zu erreichen.

Die Lage ist ein großer Pluspunkt: direkt am Bahnhof Hook, leicht zu finden und in der Nähe eines Supermarktes, mit kostenlosen Parkplätzen, die für Autofahrer praktisch sind. Viele erwähnen die ruhige Umgebung und die Eignung für Geschäftsreisen oder Zwischenstopps auf dem Weg nach Heathrow.

Das Feedback ist gemischt. Einige loben frisch zubereitete Frühstücke und gute Pub-Gerichte, während andere über kalte Frühstücksartikel, gelegentlich langsamen Service oder Essen berichten, das nicht beeindruckt hat.