Raven Hotel by Greene King Inns

Gli ospiti apprezzano la presenza di un pub in loco e l'ampio parcheggio gratuito. Le aree comuni appaiono stanche e non è presente un ascensore, con molte scale che conducono alle stanze ai piani superiori.

La pulizia è spesso buona, con diverse recensioni che sottolineano la pulizia impeccabile delle camere. Tuttavia, si registrano ripetute mancanze, come bagni sporchi, odori o umidità/muffa, e occasionali mancanze nel servizio di pulizia, come rifiuti sotto i letti o pavimenti sporchi nel ristorante.

I letti sono generalmente confortevoli e alcune camere sono spaziose, ma molti notano decorazioni datate e problemi di manutenzione, comprese docce piccole o difettose. Il rumore varia da tranquillità a pareti sottili e disturbi notturni, e alcuni trovano i letti singoli piccoli.

Il personale è ampiamente descritto come cordiale, disponibile e accomodante, con alcuni check-in anticipati e una risoluzione dei problemi efficace. Tra le note negative figurano momenti in cui non c'è nessuno alla reception, orari di check-in limitati, servizio lento al ristorante e difficoltà a raggiungere l'hotel per telefono.

La posizione è un punto di forza: proprio accanto alla stazione ferroviaria di Hook, facile da trovare e vicino a un supermercato, con parcheggio gratuito comodo per gli automobilisti. Molti menzionano la tranquillità dei dintorni e l'adattabilità a viaggi di lavoro o soste a Heathrow.

I feedback sono contrastanti. Alcuni lodano le colazioni fresche e i buoni pasti da pub, mentre altri segnalano piatti freddi a colazione, un servizio occasionalmente lento o cibo che non li ha colpiti.