Castaways Resort

Le spa sur place et les bains extérieurs reçoivent de nombreux éloges, certains signalant d'excellents massages. Le déplacement entre le parking, les villas et le restaurant se fait en buggy ; les temps d'attente, les oublis et les horaires limités ont été source de frustration pour plusieurs clients.

De nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, rangées et bien entretenues. D'autres ont remarqué des fenêtres sales, des moquettes ou des équipements usés, et quelques restes d'entretien occasionnels (par exemple, une bouilloire rouillée ou un cendrier de mégots de cigarettes).

Des villas et des chalets spacieux offrent des vues imprenables sur l'océan, de grandes terrasses et une disposition généralement confortable. Certaines unités semblent datées ou présentent des problèmes d'entretien, un équipement limité, une mauvaise isolation phonique ou des bruits occasionnels provenant de la faune.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical, serviable et accommodant, notamment en faisant preuve de résolution proactive face aux problèmes. Cependant, la réactivité de la réception, la fiabilité du service de ménage, la coordination des téléphones/buggys et les retards à l'enregistrement ont été des points faibles récurrents pour certains séjours.

Situé sur une colline surplombant une plage de sable noir à l'extérieur d'Auckland, l'établissement est calme et pittoresque. La propriété est isolée et en pente, ce que certains ont trouvé difficile à parcourir mais idéal pour une escapade paisible.

Les petits déjeuners et les repas au restaurant sont souvent salués, plusieurs notant des plats savoureux et une bonne variété. Les critiques incluent des options végétariennes limitées, des réservations lentes ou indisponibles, un service en chambre froid, des mouches des fruits et des problèmes occasionnels avec le système de commande.