Hotel Hugo

Les bars sur le toit offrent une vue imprenable sur la ville et la rivière, mais l'accès peut parfois être limité par des événements privés et ils peuvent rendre les ascenseurs bondés. Les équipements sont sinon modestes : une très petite salle de sport, un parking payant à proximité, et des frais de séjour quotidiens.

De nombreux commentaires font état de chambres propres et d'espaces communs bien entretenus, mais la propreté et le service de ménage sont irréguliers. Plusieurs clients ont noté un service manquant ou tardif, du linge taché ou usé, des salles de bains ou des moquettes sales, et, dans certains cas, des parasites ou des odeurs persistantes.

Les chambres sont généralement compactes et offrent un espace de rangement limité, bien que certaines soient spacieuses selon les standards new-yorkais. La vue varie considérablement (vue sur l'Hudson depuis les étages supérieurs contre des murs ou des cours intérieures aux étages inférieurs), et certains clients signalent des équipements datés, des nuisances sonores et une climatisation ou des stores occultants capricieux.

De nombreux clients félicitent l'équipe de la réception et les équipes de maintenance pour leur amabilité et leur serviabilité, soulignant notamment un enregistrement fluide et une résolution efficace des problèmes. D'autres font état d'attitudes indifférentes ou impolies, de réponses lentes, d'un suivi incohérent des demandes ou des promesses, et de quelques difficultés opérationnelles à l'enregistrement ou au café/bar.

Largement apprécié pour son emplacement calme et agréable près de l'Hudson River et sa proximité à pied de SoHo, Greenwich ou West Village, ainsi que des liaisons souterraines. Certains ont trouvé moins d'options à proximité ou de plus longues distances à parcourir pour rejoindre les transports en commun, mais la plupart ont apprécié le quartier.

Les bars sur le toit sont appréciés pour leurs boissons et leur vue, mais l'accès peut être limité par des événements privés et ils peuvent être bondés. Le café du hall d'entrée sert un bon café et un petit-déjeuner correct pour beaucoup, bien que certains se plaignent d'une nourriture médiocre ou d'un service brusque.