Mitsui Garden Hotel Osaka PREMIER

De offentlige bade på stedet er et højdepunkt og holdes rene; en lounge på øverste etage er kun tilgængelig for gæster på de øverste etager. Den gratis shuttlebus til Osaka Station er bredt rost, men adgangen til bar og møntvaskeri er begrænset, og nogle bemærker problemer med parkering eller AC/køleskab.

De fleste gæster finder værelserne og de offentlige områder meget rene, men gentagne rapporter nævner støv på gulvene, plettede vægge eller gardiner, ubehagelige lugte og lejlighedsvis et beskidt badekar. Værelsesrengøringen er generelt lydhør over for problemer, når de rejses.

Værelserne er komfortable med gennemtænkte indretninger, og mange tilbyder attraktiv udsigt over floden; nogle har separat badekar og toilet. Størrelsen kan føles lille, og nogle værelser er daterede eller har matterede vinduer med begrænset udsigt; et mindretal fandt sengene for hårde.

Servicen er bredt rost som venlig, professionel og hjælpsom, og personalet er ofte imødekommende over for anmodninger og kommunikerer godt på engelsk. Nogle gæster rapporterede mangler i receptionen (strikte politikker, misinformation eller uhøflighed), men disse ser ud til at være lejlighedsvise.

Beliggenheden i et forretningsdistrikt ved floden er stille og ligger i 5–15 minutters gang til adskillige metrostationer; en gratis shuttlebus forbinder til Osaka/Umeda Station. Mange finder det praktisk, men spisemulighederne i nærheden kan være begrænsede, især om natten eller på helligdage.

Morgenmaden beskrives ofte som velsmagende med godt udvalg, og restauranten på stedet modtager positiv feedback. Der kan dog være overfyldt om morgenen med køer, og flere gæster fandt de vestlige muligheder begrænsede eller udvalget gennemsnitligt.