Hyatt Regency Madrid Residences

A experiência foi ótima, o apartamento é excelente e a localização também muito boa

La habitación limpia y bien ubicada

Estuvimos felices!! Un depa MUY lindo, impecable, MUY completo y pensaron en todo!! Recomendado ampliamente

Konum, benim beklediğim yerde değildi ancak bunun işletmenin değil, benim seçimimin sonucu olduğunu düşünüyorum. Bunun dışında temizlik ve konfor gerçekten çok iyiydi. İlk gün sundukları kahvaltı seçeneği de oldukça güzeldi ve çalışanlar son derece kibar ve ilgiliydi. Ancak beni ciddi şekilde rahatsız eden konu 300 Euro depozito alınmasıydı. İki günlük konaklama için ödediğim toplam ücretten bile daha yüksek bir depozito talep edilmesini açıkçası çok gereksiz ve itici buldum. Evet, bu para daha sonra iade ediliyor veya edildi; fakat mesele sadece paranın geri verilmesi değil, karşılıklı güven meselesi. İşletme bana güvenmeyip 300 Euro depozito istiyorsa, ben neden işletmeye kayıtsız şartsız güvenmek zorundayım? Depozitodan herhangi bir gerekçeyle para kesilmeyeceğinin garantisi nedir? Ayrıca gerçekten odaya ciddi bir zarar verilse, örneğin televizyonlara zarar verilse ve zarar 300 Euro’yu aşsa, bu depozito zaten neyi güvence altına alıyor? Bence konaklama sektöründe karşılıklı güven çok önemli. Misafirinize güvenmiyorsanız bu kadar yüksek bir depozito talep etmek yerine farklı bir sistem uygulanabilir. Üstelik rezervasyon yaparken bu kadar yüksek bir depozito alınacağı açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmiyordu. Örneğin yaklaşık 250 Euro’luk bir konaklama için 300 Euro depozito alınması bana mantıklı gelmiyor. Konaklamanın temizliği, konforu ve çalışanların kibarlığı konusunda memnun kaldım; ancak bu depozito politikası, otelle ilgili genel izlenimimi maalesef olumsuz

Excelente como siempre. Muy amables en recepción. El piso limpísimo, muy cómodo, amplio, muy buena ubicación.